商品全般について

バイセル楽天市場店が出品している商品は、一部を除き、基本的に1点物の中古品となっております。 そのため、新品商品に付随する取扱い説明書や、取扱い情報などが無い場合がございます。 サイズやお色、状態等をご確認の上、慎重にご注文をお願いいたします。 また、ご使用中における素材等の特性や、ご使用に関するご注意などについても言及することが出来かねる場合がございます。 ※ご使用によって生じた直接または間接の損害（破損・汚損等）につきまして当店は一切その責を負いません。

複数の通販サイトで同時販売しています

当店に出品されている商品は、楽天市場以外でのECサイトでも同時販売している為、 注文を頂いた時点で在庫が無い場合がございます。欠品の際はご容赦下さい。

ブランド品の真贋について

お酒の販売について

当店では、「二十歳未満の者の飲酒の禁止に関する法」遵守の為、20歳未満の方への酒類販売は一切致しません。20歳未満の飲酒は法律で禁止されております。
「満年齢」「生年月日」の両方が確認できない場合は酒類の販売は出来かねます。
楽天非会員のお客様は、大変お手数ですがご注文時の『備考欄』にてご連絡いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

お酒の配送について

国産メーカーのお酒類（ウイスキー、ブランデー、焼酎、日本酒等）は、酒類販売免許の条件において「東京都以外」には 発送することができません。
商品の受取り住所が「東京都」のお客様限定でご注文が可能です。
配送先が東京都以外のご住所となっている場合、発送不可によりご注文はキャンセルとなりますこと、ご了承くださいませ。

着物と帯について

当店基準の「採寸方法」について

「身丈」、「裄丈」は着物の背中心を基準に、前を内側に二つ折りにして、測り台に置いた状態で生地を伸ばさずに採寸をしています。
また「前幅」「後ろ幅」はお着物を広げた状態で採寸を行っております。
※「身丈」は肩山から裾までの長さです。
※測り方の違いによっては寸法にズレが生じる場合がございます。

サイズの選び方

着物を購入する際に注意すべきなのは「身丈」「裄（ゆき）丈」「身幅（前幅・後幅）」です。
各項目ごとのサイズの選び方は下記をご参考くださいませ。

身丈	女性：身長±5cm 男性：身長-25~27cm 女性着物は着付けの際におはしょりで調節ができます。 フォーマルの場合、おはしょりを広くするため身丈が少し長めのもの、 一方カジュアルの場合は、身丈が長すぎると布が余って着付けづらいため短めのものを選ぶのがおすすめです。
裄丈	裄（ゆき）とは、首の付け根から手首（くるぶし）までの長さのことです。 着物選びの際は、着付けで調節可能な身丈よりも、裄丈が重要な基準となります。 着こなし方の好みもありますが、おおよそ「±3cm」であれば問題無いでしょう。 フォーマルの場合は手首の隠れるピッタリサイズのものが見栄えが良く、カジュアルの場合は少し短めの方が動きやすくおすすめです。
身幅	着物は仕立てるとき、ヒップのサイズから前幅と後幅を決めます。 「ヒップ」の数字が「前幅+（後幅×2）+13」を計算した数字に近ければ問題なくご着用いただけます。 （例）「ヒップ92cm」の方が「前幅23cm」「後幅28cm」のお着物をご検討の場合、 92（ヒップ）＝23（前幅）+〈28（後幅）×2〉+13の式が成り立ちますので、だいたいちょうど良いということになります。

当店サイズ基準（単位:cm）

女性着物は裄丈、男性着物は身丈を基準に、サイズを決定しております。
こちらはあくまで目安のサイズになりますので、普段ご着用いただいているお洋服のサイズとは異なる場合がございます。

サイズ	女性着物	男性着物
S	裄丈：~63.5	身丈：~140.5
M	裄丈：64~67	身丈：141~147.5
L	裄丈：67.5~	身丈：148~

着物ランクについて

当店では着物状態ランクとは別に、着物ランクを独自に設定しています。 下記の「逸品」「名品」「秀品」「優品」の4種の内容をご確認いただいて商品選びの参考としていただければ幸いです。

• 

  逸品とは、希少なお品物や、数多くの作家物を取り揃えたランク。 また、それに準じた当店基準にて選定したお品物。

• 

  名品とは、特定の作家、工房の手掛けたお品物や、著名な産地で生産されたお品物を取り揃えたランク。 また、それに準じた当店基準にて選定したお品物。

• 

  秀品とは、様々なシーンに対応できる種別や、一部の作家物商品などを取り揃えたランク。 また、それに準じた当店基準にて選定したお品物。

• 

  優品とは、お手頃にお求めいただける商品や、和装小物等を数多く取り揃えたランク。 また、それに準じた当店基準にて選定したお品物。

着物の状態ランクについて

　　

商品の素材・繊維組成について

商品の素材・繊維組成につきましては、当社熟練のスタッフにて外観・感触・重量等により、商品説明の記載のとおりと判断しておりますが、リユース品のため完全な断定はできかねます。
なお、商品の素材表示は表地に関する表示で胴裏、八掛などの裏地に関する表示ではありません。
誠に恐れ入りますが、ご理解いただいた上でご購入をお願いします。

　　

着物の状態について

当店で販売している中古着物は、全て買取時の状態のまま販売しております。
※当店でのクリーニング・お直し等は一切行っておりません。
※買取前にお直し等が行われていた場合、柄がズレている場合がございます。掲載画像にて十分ご確認ください。
※しつけ糸・タグがついている状態の商品もございますが、未使用であるとの断言は出来かねます為、しつけ糸がついている場合も新品扱いにはならず、中古品として販売しております。

　　

商品画像の色について

商品の写真は、極力現物に近いお色味の画像を選んでおりますが、パソコンの機種やモニターなどにより、 現物のお色と多少異なることがございます。 お色含め、イメージが異なる等の返品につきましては、 大変申し訳ございませんがご遠慮下さい。 なお、ご注文前にお問い合わせいただくと、該当商品を一点ずつ確認し回答させていただきます。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

ブランド品・ジュエリー・時計・お酒・カメラについて

当店基準の「採寸方法」について

当店で販売している商品は、「表記サイズ」だけでなく、実際のサイズを採寸し記載を行っております。
※ブランドやメーカ品などの場合、表記サイズに関しましては独自のサイズ表記を採用しているケースがございますので、 あくまでも参考値としてご確認をお願いたします。
※測り方の違いによってはサイズにズレが生じる場合がございます。

バッグ類

• SHOULDER BAG

  

• HAND BAG

  

• BAGPACK

  

W：幅／H：高さ／D：奥行き

当店でのバッグ類の採寸は基本的に幅、高さ、奥行きを計測しています。
なお、丸形・変形のバッグの場合、高さは最大値もしくは中央値を計測しております。

アクセサリー類

• RING

  

• NECKLACE

  

• BRACELET

  

• EARRINGS・PIERCE

  

C：内円周／W：幅／H：高さ

リング・・・リングゲージに対してリングの中心点でサイズを判断し、号数、幅（最大値/最小値）、厚さを採寸しています。
　　　　　　大きな石等は、縦横サイズ、カラット数の採寸も行います。
イヤリング・ピアス・・・縦横サイズを採寸しています。
ネックレス・・・ネックレストップは縦横サイズ（最大値）、チェーンは留め具を含めた長さ、幅を採寸しています。
ブレスレット・・・内円周、幅を採寸しています。

時計

• WATCH

  

C：腕周り／W：ケース幅

当店では、ケース幅（リューズ除く）、腕回りを基本的に採寸しています。

ファッションアイテム全般

• TOPS

  

• JACKET

  

• WOMEN

  
• 
  
  

  女性マネキンサイズ：S~M
  A：首回り：約34cm
  S：肩幅：約36cm
  B：胸囲：約85cm
  W：ウエスト：約65cm
  H：ヒップ：約85cm

• MEN

  
• 
  
  

  男性マネキンサイズ：S
  A：首回り 約35cm
  S：肩幅 約40cm
  B：胸囲 約90.5cm
  W：ウエスト 約72.5cm
  H：ヒップ 約85.5cm

当店では、表記サイズと実寸サイズを計測しています。実寸サイズは全て平置きでの採寸となります。

ファッション小物

• BELT

  

• GLOVE

  

• SUNGLASS

  

• HAT

  

A：全長／W：幅／B：フレーム幅／C：天地高／
D：テンプル／E：つば／F：頭囲

ベルト・・・バックルを含む全長とベルト幅、胴回りを採寸しています。
手袋・・・表記サイズ、全長、幅を採寸しています。
サングラス・・・フレーム幅、天地高、テンプルを採寸しています。
帽子・・・表記サイズ、頭囲、つばを採寸しています。

靴

• 

A：ヒール高／B：筒回り／H：高さ

当店では、表記サイズと実寸サイズ、ヒール高、高さ、筒回りを採寸しています。また試着サイズ感も記載しています。

ブランド品・ジュエリー・時計・お酒・カメラの状態ランクについて

※【ジャンク品】は汚れやキズなどのダメージが多く、使用感が残る商品となります。
返品不可となります為、商品ページをよくご確認いただき、ご理解いただいた方のみご注文頂きますようお願い致します。

時計の状態について

時計の付属品である保証書や修理時の修理明細書など、個人情報の記載がある付属品は、塗りつぶしや切り抜き等の処理を行っております。予めご了承ください。
また、付属品にダメージがある場合、商品ページに記載させていただいておりますが、画像掲載は行ってない場合がございます。
すべてのダメージの掲載が出来かねますので、商品ページをよくご確認いただき、ご不安な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

お酒の状態について

当店で取り扱うお酒商品はすべて「未開封」となっております。 数十年単位の長期間で保存されていたビンテージ品も多い為、特にボトルのキャップがコルクの場合、開栓時にコルクが砕けてしまう可能性があります。念入りな検品を行っておりますが、 ボトル内のコルク固着などは確認することができません。
根本的に未開封品となるため、味・品質・コルク破損等は無保証となりますこと、 ご理解・ご認識の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、沈殿物などある場合がございますが、原酒の香味成分などが固形化したものの為、飲んでしまわれても問題ございませんのでご安心ください。

カメラの状態について

当店で行っている動作確認については、商品コメントに掲載されている内容のみとなっております。 全速シャッター確認済みではございますが、機械を用いた計測は行っていない為、精度は不明となっております。また、フィルムカメラにおける、『フィルム』を装填しての動作確認は行っておりません。予めご了承下さい。
付属品につきましては、商品詳細及び画像に掲載されているもののみとなっております。
なお、商品の作例（サンプル）の掲載や送付といった対応は致しかねます。

お支払いについて

クレジットカード

以下のカードでお支払いが可能です。

VISA	一括払い、リボ払い、分割払い （3、5、6、10、12、20回が可能）
MASTER	一括払い、リボ払い、分割払い （3、5、6、10、12、20回が可能）
JCB	一括払い、リボ払い、分割払い （3、5、6、10、12、20回が可能）
AMEX	一括払い、分割払い （3、5、6、10、12、20回が可能）
Diners	リボ払い

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
※「ご注文者様・送付先様」のお名前と異なるクレジットカードでのご注文はお断りさせていただいております。その場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※楽天市場のカード決済では「SSL対応」を行っております。SSL通信において、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

コンビニ決済・郵便局ATM(前払)

全国のセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）にてお支払いいただけます。
前払いとなり、お客様からの入金を確認後に商品を発送いたします。

お客様のご注文を当店で確認後、1営業日以内にお客様へお支払いに必要な決済番号をメールにてご連絡致します。
各コンビニで支払う場合、決済手数料は発生しません。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。予めご了承ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※お支払い時の控えは紛失しないようにご注意ください。

銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
当店でご入金が確認出来次第、発送処理を進めさせて頂きます。

金額の変更が行われた場合、ご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
なお、振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

▽振込先
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2463817
ラクテン（ハ゛イセルオンラインラクテンイチハ゛テン）

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※お振込み時の控えは紛失しないようご注意ください。

Alipay（支付宝）

お客様のご注文を当店で確認後、1営業日以内にお客様へ「お支払URL」をメールにてご連絡致します。
当店でお客様のお支払情報を確認後、発送処理を進めさせて頂きます。
当店にてご注文確認後、「7日以内」に入金いただけない場合、自動的にご注文キャンセルとなります。予めご了承ください。

PayPal

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。

領収書・納品書について

当店では、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みの為、「領収書・納品書のペーパーレス化」を実施させていただいております。
つきましては、発送完了後、当店より送信致します発送完了メールを納品書としてご確認下さいますようお願い申し上げます。

領収書につきましては、当店より商品発送後、楽天市場内「購入履歴」から領収書の発行ができますので、恐れ入りますが、お客様ご自身での発行をお願いいたします。
当店側での領収書発行は出来かねますことご了承くださいませ。

※ 領収書は、電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はいたしません。
※ 領収書は、印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
※ 印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。

「購入履歴」からの発行可能なタイミングに条件もございますので、
領収書発行方法・ご不明点がございましたら下記領収書についてのヘルプをご確認くださいませ。
＞こちら
楽天非会員の方は下記より購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
＞こちら
なお、納品書に限り、ご希望のお客様へは、ご注文時の「備考欄」に【納品書希望】と記入していただけましたら、メールにてPDFデータをお送りいたします。

【2023年10月1日より消費税の仕入税額控除の方式として「適格請求書等保存方式（以下「インボイス制度」）」が開始されます。】
当店では、適格請求書発行事業者の登録（登録番号：T4010001074187）を行いましたので、
楽天市場内の「購入履歴」より発行可能な領収書はインボイス制度に対応いたしております。
領収書はお客様側でのみダウンロード可能となりますので、
領収書がご必要な方は、「購入履歴」よりダウンロードをお願いいたします。

配送について

配送について

ご入金確認後、土・日・祝日を除く「3営業日」以内に発送致します。
※「配送業者の遅れ」により、 商品到着まで4～5日掛かってしまう場合がございます。予めご了承ください。

「着物・帯・和装小物」の梱包について

着物・帯・和装小物は、一点一点丁寧にビニールに包み、 専用の梱包袋もしくは段ボールにて梱包しております。
※ご購入商品が１点の場合、シワになりにくい専用袋での配送となりますこと、ご了承をお願い致します。

▽梱包サイズ
・100サイズ（1枚～3枚）10kgまで
・140サイズ（4枚～20枚）20kgまで
・140サイズ（小物付きのセット商品）20kgまで

配送業者について

配送業者は基本的に「佐川急便」での配送となります。
※沖縄・離島は「ゆうパック」での配送となります。
※「着物・帯・和装小物」関連商品は「あす楽対象外」です。

送料について

全国一律「1,100円」（ 3,980円以上ご購入で送料無料です。）
※「離島」でも追加送料は掛かりません。
「配送希望時間」は以下の時間帯でご指定いただけます。「日時指定」をご希望の場合は、ご注文の際に「お届け日時」よりご選択ください。

「あす楽」について

【あす楽対応の条件】
・お届け先が下記「対象エリア」
・「営業日正午12:00」までのご注文
・お支払方法が「クレジットカード」のご注文

※「着物・帯・和装小物」関連商品は「あす楽対象外」です。
※あす楽希望のご注文は「佐川急便」での発送になります。
※クレジットカード情報などに不備がある場合は、「決済が完了次第の発送」となりますので、予めご了承ください。
※「銀行振込決済」、「コンビニ払い」でご購入の場合には、「あす楽対象外」となります。
※金曜日の正午以後、休業日（土日祝）のご注文は「あす楽対象外」になります。

海外配送について

配送はDHL、日本郵便EMS（国際スピード郵便）です。
※重さ、金額、地域によって「配送手数料」が異なります。お気軽にお問い合わせください。
※海外へ配送できない商品もございますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ご注文完了後のお支払方法や配送先住所の変更、クーポン・ポイント等の適用に関しましてもお受けできかねます。
ご注文前によくご確認の上、ご注文確定へお進みください。

なお、あす楽配送注文を除いた楽天会員様のご注文は、注文から30分以内であれば購入履歴よりご注文キャンセルが可能となります。
その際、商品の在庫は自動では戻らず、当店での確認時点で再出品致します。

また、ご利用いただいたポイント・クーポンは、条件を満たしている場合にのみ返還されます。
利用条件を満たしていない場合は返還されませんので、予めご了承ください。
例）有効期限の超過、クーポンが先着利用回数上限に達した場合 等

返品に関して

返品に関して

当店では、商品到着後【5日以内】にメールまたは問い合わせフォーム、お電話にてご連絡をいただいた方のみ、返品を受け付けております。
「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメールまたは問い合わせフォームにてお願い致します。翌営業日に順次対応させていただきます。
※ご返送に関しまして、当店からの「返品案内」をご確認いただいた後、【1週間以内】でのご返送をお願い致します。 ご事情によりご返送までお時間がかかる場合を除き、 1週間以上ご連絡のないままご返送となります際は、 ご返品にお応えできかねる場合がございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
※当店側の情報不足等による「商品不良」の場合は、「送料当店負担」にて承ります為、「着払い」にてご返送ください。
※タイトルに「ジャンク品」と記載の商品に関しては、返品対象外となります。

お客様理由によるご返品に関して

お客様理由によるご返品・イメージと異なる理由でのご返品などはお受け致しておりません。 商品に関してご不安・ご不明点等ございましたら、事前にお問い合わせの程お願い致します。
※中古品の為、些少な汚れ・シミ等多少の誤差はご了承ください

【注意】悪質とみなされた場合
あきらかに「購入の意思」がなく、返品やキャンセル、受取拒否等を繰り返す等、当店の商品趣旨にご理解いただけないお客様は、非常に残念ではございますが、「今後のご注文・ご返品」をお断りする場合がございます。

色味のイメージ違いについて
実物と近いお色味になるよう撮影を行っておりますが、モニターの特徴や仕様、グラフィックボードやデバイスの設定によって色味の見え方は異なります。
商品コメントにて色を記載しておりますが、ご不安な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

返品の条件

以下の条件を満たしている場合に限り、返品と商品代金の全額返金をさせていただきます。

1.商品到着後「5日以内に」メール・問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をしていただくこと
※「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメールまたは問い合わせフォームにてお願い致します。翌営業日に順次対応させていただきます。
2.商品状態等が商品説明と著しく異なること
※中古品の為、商品情報との多少の誤差はご了承下さい。
3.お受取り時の商品状態であること

中古商品の性質上、下記に該当する場合は返品はお受けいたしかねます。

返品をお受けできないケース
・上記3つの条件を満たしていない場合
・お買い上げ時より「破損」「汚れ」「不備」などのダメージが生じている場合
・使用された形跡がある場合
・付属品などに欠損がある場合
・修理、修繕や改造がされている場合
・飲料など開封されてしまった場合
・火災、水害、地震等の天災による故障、破損、汚損、紛失
・誤ったご使用や、不注意、過失による故障、破損、汚損
・腕時計やカメラなど精密機器の防水機能に起因する故障、破損
・品質および機能上問題ないと当社が判断した場合
・ご使用による電池等の消耗品の交換を必要とする場合
・お客様のご都合による場合（色・サイズ・雰囲気のイメージが違うなど）
・タイトルに「ジャンク品」と記載されている場合

※お買い上げ頂いた商品のご使用中に直接または間接的に発生した損害、損失については、一切責任を負いかねます。
※当規定では、お客様の法律上の権利を制限することは一切ございません。
※【ジャンク品】は汚れやキズなどのダメージが多く、使用感が残る商品となります。
返品不可となります為、商品ページをよくご確認いただき、ご理解いただいた方のみご注文頂きますようお願い致します。

ご返品手続きの手順

1.「商品到着後5日以内」に、下記の項目をメール・問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※「土日祝または営業時間外」でのご連絡は翌営業日にご対応させて頂きます。
※お問い合わせ確認後、メールにて返送方法・返金に関するご案内をお送りいたします。ご案内前の返送はご遠慮ください。

件名：返品希望
ご注文者様氏名：
注文番号：
商品管理番号：
ご返品理由：

2.「佐川急便」・「ゆうパック」・「ヤマト運輸」の配送業者いずれかにて、商品を下記の宛先までお送りください。

〒273-0012
千葉県船橋市浜町2丁目6-25 MFLP2 - 2階
バイセル楽天市場店　EC事業部　商品返品係
電話番号：0120-978-830

※返送時には、お届けの際に同梱されていた緩衝材などをご利用いただき厳重に梱包をお願いいたします。
※商品専用の箱やパッケージ、又は付属品の箱などへ直接伝票を貼っての返送はご遠慮ください。
※当店に返送商品到着後、2営業日以内に商品を確認させて頂きます。

3.当店に商品到着後、当店スタッフが状態確認を行い問題がなければ、商品代金のご返金処理をいたします。

返金の流れについて
1.当店にて、返品商品確認後、注文のキャンセルまたは減額処理を行います。
2.楽天市場様より、お客様へ「返金方法確認メール」が送信されます。
3.お客様にて、2.のメールより返金方法の申請を行います。
4.楽天市場様より返金処理が行われます。

※返金は自動ではなく、お客様から楽天市場様へ返金方法の申請が必要です。
※返金方法の申請期限は、2.のメール受信日より30日間となります。
※「クレジット決済」の場合には、「クレジット請求取り消し」にてご対応いたします。
　お支払いのタイミングによっては代金が引き落とされる場合がございます。その場合は、「次回引き落とし」の際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。 詳細については、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
※発送時の送料や振込手数料などの「販売金額以外」はご返金対象外でございます。予めご了承ください。
※ご利用いただいたクーポンは返金対象外となります。