ご注文商品のお届けまでの流れ

ご注文

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楽天にてご注文頂きましたら、自動配信にてご注文内容の確認メールがお客様に届きます。

※自動配信メールが届かないという方は、メールアドレスの再確認をお願い致します。
また、モバイルからのご注文の方はパソコンメールの受信形式をオンにして頂くようお願い致します。

ブランドオフ対応

在庫確認
ご注文を確認次第、商品の在庫確保を行います。
※ご注文の商品が弊社支店間を移動中の 場合など、在庫の確認がすぐに取れない場合は、在庫確認中の旨を伝えるメールをお送りさせて頂きます。その際にお時間を1.2日頂くことになりますので、何卒ご了承くださいませ。

発送メールを受け取る

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当店で発送の準備が整い、商品を配送会社へ手渡した後に、お客様へお荷物伝票番号と発送をお知らせする発送メールが届きます。
お支払い手続きが必要な決済の場合はお支払い依頼メールをお送りさせていただきます。
商品に異常があった場合はご確認依頼のメールをお送りさせていただきます。

※お支払い手続きが必要のない決済及び、商品に異常がない場合は発送日当日まで当店よりメールでのご連絡はございません。
※万が一お受け取りの日取りが合わなくなってしまった場合、お客様伝票番号を元にお受け取りの日時の変更を配送会社へ伝えることにより、受取日の変更を行えます。

商品到着

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お待たせ致しました、商品の到着です。
商品の到着は、通常のご注文お受付から、2~5日ほど要します。