配送について

配送のタイミング

・商品は通常翌日以内に発送いたします。（※決済方法により異なります。）

・決済方法により、**「あす楽」**対象外となる場合があります。

・複数の商品をご注文いただいた場合、在庫店舗が異なる場合には、店舗毎に分けての発送となります。予めご了承ください。

・発送後、送り状番号を記載した発送完了メールをお送りします。
（※複数商品をご注文の場合、発送店舗毎にメールが送信されます。）

配送日時のご指定について

ご注文確定日（在庫確定メール）より、5営業日以内に発送いたします。
楽天市場の仕様により、配送会社が対応していない場合があり、その際にはご指定いただいた時間帯での配送ができないことがあります。予めご了承ください。

土曜・祝日も出荷

当店では土曜・祝日も営業・発送を行っております。（年末年始を除く）

配送業者について

基本的に日本郵便でのお届けとなります。（※一部、佐川急便またはヤマト運輸を使用する場合もあります。）

配送料金について

一律送料無料で日本全国へ配送可能です。
※3,980円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

営業所・局留めについて

商品発送完了後の変更には対応できかねます。

営業所・局留めでの配達をご希望の場合は、ご注文時にお問い合わせください。
弊社より対応可能な営業所または郵便局をご案内いたします。
※発送業者はお選びいただけません。また、代金引換でのお支払いの場合は対象外となります。

同梱発送について

同梱発送とは、別々にご注文いただいた商品を、お届け日を同一にして配送を1回にまとめることです。


【ご注意】同梱できないケース

□ ご注文日が異なる日付の場合

※正午12時に当日ご注文分は締め切らせていただきます。（一部商品は除く）

□ お支払い方法が異なる場合

□ お届け先情報が異なる場合

□ 先にご注文いただいた商品の発送処理が完了している場合

取り置きについて

誠に申し訳ございませんが、当店では商品の取り置きは行っておりません。

直接店舗へお越しいただく際も、当日のみの取り置きとなります。

海外発送について

海外への発送も承っております。
送料については、ご注文後、包装も含めた重量を測り、別途メールにてご案内いたします。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合は、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社または税関に直接お支払いください。
配送先の国によって規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問い合わせください。

We also accept shipping overseas.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

店頭受取について

店頭受取サービス利用に必要なもの
・ご注文者情報と内容が一致する身分証明書（例：運転免許証、保険証、マイナンバーカード）
・ご注文者様ご本人が、ご来店ください。

配送完了の連絡がきたが、商品が届かない

・番地や号室が抜けているなど、送付先情報が誤っていて配送が不達になっている可能性があります。
・発送完了メールに記載されている送り状番号で配送業者へ状況を確認ください。

長期不在・受取拒否について

・長期不在等で当店に商品が戻ってきてしまった場合、非常に残念ではございますが悪質な行為として今後のお取引をお断りする場合がございます。
・万が一、長期のご不在で商品を受け取れなかった場合、再配送をご希望される際には、戻ってきた際の送料分をご負担いただくことで再配送対応をいたします。
その際は、必ずご連絡ください。