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土曜日は出荷のみ行っております
※一部商品、日曜・祝日でも出荷のみ行っております。
営業時間:9:30~17:30
※休業日における緊急のご連絡はr-desk@boxbank.jpまで

8月25日 13:30頃に配信された誤送信メールについて

2017年8月25日


平素よりボックスバンクをご利用いただき誠にありがとうございます。

サーバーシステム障害により、2017年8月25日 13:30頃、件名「ご注文の確認」のメールが
過去にご注文いただいた方へ誤送信がされてしまいました。

また、誤送信された「ご注文の確認」メールが届いていない方へも
お詫びのメールが送信されている場合がございます。
重ねてお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常通りの運営となっております。

今回の障害はメールサーバーの設定上のトラブルによるものであり
外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。
システム障害による情報の流出は生じておりませんのでご安心下さい。
尚、今回のメールで商品が発送されたり、クレジットカードが決済されたりすることはございません。


ご送信されましたメールにつきましては、お手数ですが、削除してくださいますようお願いいたします。


メールを受け取ったお客様には不安な思いをさせてしまう形となり誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同様のミスが無いよう、十分注意いたしますので、何卒ご容赦ください。
今後とも快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後ともボックスバンクをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。





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出荷通知メール本文に、弊社WEB領収書発行システムのURLが記載されておりますので、アクセスしていただき領収書を発行してください。

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メール:r-desk@boxbank.jp、TEL:0120-858545

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原則的に配送業者が発行する代引領収書をもって領収書とさせていただきます。
特に当店発行の領収書をご希望の場合は、その旨ご連絡願います。

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