カスタマーセンター受付時間の一時短縮
【8/20(木)更新】大雨による配送への影響について
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8/18(火)更新
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裾上げサービス

当店でご購入して頂きましたお客様限定！裾上げサービスを承っております。
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梱包方法について

お買い上げいただきました商品は、当店オリジナルの専用BOXで発送いたします！商品の 型崩れが少なく、今まで以上に綺麗な状態で商品をお届けいたします！
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「カスタマーセンター受付時間の一時短縮」についてのお知らせ

大変恐れ入りますが、現在一時的にカスタマーセンター受付時間を短縮させていただいております。


【カスタマーセンター受付時間】

営業日12:00～17:00 (一時縮小中)
TEL：03-5809-3772
※営業日は、営業日カレンダーをご確認下さい。


このため、電話がつながりにくく、ご対応にお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜配送会社の状況について＞
・佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
・ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

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お問い合せ受付時間 (一時縮小中)

営業日の12:00～17:00が受付時間となります。メールにてお問い合わせを頂きました場合は、2営業日以内に返答致します。※土曜・日曜・祝日・営業日カレンダーの休業日は、お休みさせて頂いております。 営業日カレンダーはコチラ

お支払方法について

お客様が便利にお買い物をして頂けるようたくさんの決済方法をご用意しております。代金引換決済やクレジットカード決済はもちろん、コンビニ決済や後払い決済などもご利用頂けます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、当店からの「ご注文確認メール」が届く前に、メールかお電話にてご連絡下さいますようにお願い致します。

返品について

届いた商品のイメージ違い・サイズが合わない等のお客様都合による返品もお受けいたしますのでご安心くださいませ。(一部対象外の商品もございます)

ご注文商品の発送について

現在、ご注文受付後【翌1～2営業日以内(休業日を除く)】に商品を発送致します。銀行振込やコンビニ前払い決済をご利用の場合は、お客様からのご入金を確認次第の発送手配となります。※休業日中のご注文は、休み明けよりの順次発送となります。

あす楽について

当店営業日の13時までに【あす楽】指定でご注文を頂きますと、即日で発送させて頂きます。

梱包方法について

お買い上げ頂きました商品は、全て当店オリジナルの専用BOXに入れて発送させて頂きます。商品の型崩れが少なく、綺麗な状態でお客様のお手元に品物をお届けさせて頂きます。

裾上げについて

当店でご購入して頂きました商品限定で裾上げサービスを承っております。お客様のお好みに合わせて当店熟練の職人がご購入頂いた商品を事前に裾上げした状態でお届けする便利なサービスです。 ⇒裾上げの詳細はコチラ

商品の在庫について

当店では在庫データを定期的に更新しておりますが「更新のタイミング」によっては、ご注文後に在庫切れが発生してしまう場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きます。お客様へはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。