こんにちは！ナチュラルドッグフードベレンです。
ナチュラルドッグフードベレンでは創業以来、たくさんのわんちゃんと飼い主様にドイツボッシュドッグフードをご案内してまいりました。
現在も主食フードはボッシュドッグフードのみをご案内させていただいているドイツボッシュドッグフード専門店です。
お買い物、またはご質問・ご相談など安心＆お気軽にご利用いただけると幸いです。
ナチュラルドッグフードベレンでは、ドッグフードおよびキャットフード、スナック類等、7台のエアーコンディショナー＆エアーコンプレッサーを使用し、すべて20度以下の定温で大切に管理しております。
(万が一の電気系トラブルに備え、発電機も常備しております)
ドッグフードやキャットフード、スナック類の賞味期限につきましては、定温で管理している状態での賞味期限となりますので、鮮度の維持はもちろんのこと、わんちゃん、ねこちゃんに安心しておいしく食べていただくため、開封・未開封に関わらずお客様のお手元に届いてからは以下の通り、フードの保管をお願いいたします。
ボッシュドッグフードおよびザナベレキャットフードは天然のトコフェロールで酸化防止をし、ドイツで完全製品として生産後保冷コンテナ輸入、保管されています。
またボッシュフードは酸素・紫外線・湿気などからフードを守るのに最も適しているアルミの袋を使用しております。
アルミの袋はフードの鮮度保持には最も適しておりますが、接着面などの強度が一般的なプラスチック・ビニールの袋に比べ弱いため、日本到着時に破損がないか確実にチェックをしていることと合わせ、万が一お客様のお手元に届くまでにアルミ袋に破損が生じた場合でもフードが酸素に触れ品質が変わることのないよう、完全製品としてドイツから運ばれたフードのアルミ袋の上から日本でレトルト食品などに使うガスバリアパックで二重に包装しております。(※12.5kg、15.0kg、ライフプロテクションシリーズなど一部商品除く)
開封前のドッグフード、キャットフード、スナック類は高温多湿の場所や温度変化の大きい場所を避けて保管してください。
ボッシュフードの賞味期限は【 20度以下の一定温度で管理している状態 】での賞味期限です。
お客様のお手元に届いてからは未開封の状態であっても、お家の中のなるべく涼しく、温度変化の少ないところに保管していただき、2ヶ月位のうちに食べ始めていただくことをお願いいたします。
(食べ始めるまでの期間は季節や保管状況などによっても異なりますが、夏場は早めに食べ始めていただくことをおすすめいたします)
フードの性格上、1～2ヶ月程度で食べきれる量をご購入頂く方法が鮮度維持の為やわんちゃんにおいしく食べて貰うためにおすすめです。
未開封の状態でそのまま冷蔵庫に保管していただければ賞味期限まで食べていただくことが可能です。
開封後のドッグフードやキャットフードは、1週間-10日程度で食べきる分に関しては、きちんと密閉できる容器に入れ、お家の中のできるだけ涼しく温度変化の少ないところで保管していただき、(気温や湿度の高い時期は常温で保管する量に注意してください)それ以降に食べる分に関しては、密閉できる容器や袋に小分けにしていただき、冷蔵庫で保管し、2ヶ月程度で食べきっていただくことをおすすめいたします。
また、冷蔵庫に保管していただいたフードに関しては、冷たい状態のまま袋を開閉してしまうと湿気を吸いやすくなってしまいますので、例えば1週間分程度で食べる分を一度冷蔵庫から出していただいてお家の中の涼しいところで常温に戻していただき、その常温保存したものを開閉して食べていただくとベストです。
常温に戻さないまま食べていただく場合は、大きな容器や袋にたくさんの量を一度に保管するのではなく、小さな容器や袋をご使用いただき、フードを何食か程度ずつ細かく小分けにし、容器や袋を何度も開け閉めしないような状態にしていただく方法をおすすめいたします。
通常、当店からお客様への商品発送はクール便ではなく普通便となります。
外気の影響を受けにくい梱包にさせて頂いていることや、到着後未開封の状態でも2ヶ月程度のうちに食べ始めて頂くことをお願いしていることから、年間を通し、普通便でのお届けをさせていただいております。
また、商品の配送をお願いしている運送会社には高温・高湿になる所での保管を避けていただくよう、強くお願いしております。
ナチュラルドッグフードベレンでは、ドッグフードおよびキャットフード、スナック類等、7台のエアーコンディショナー＆エアーコンプレッサーを使用し、すべて20度以下の定温で大切に管理しており、配送時の商品梱包については空気タイプの緩衝材を使うことで箱外の温度の影響をなるべく避けられるよう、対処しております。
上記をふまえた上でご希望というお客様につきましては気温や温度の高い時期(原則的に5月－11月)に限り、クール便での発送もお受けしています。(別途クール便送料が発生いたします)
※クール便での発送につきましては以下の条件がございますのでご注意ください。
【クール便料金につきまして】
●クール便ご希望の場合、別途クール便料金の一部162円のご負担をお願い致します。
但しお買い物金額が5,000円以上のお客様につきましてはクール便料金を無料とさせて頂きます。
●商品到着後、未開封であっても冷蔵庫での保管をお願いいたします。
(開封してフードを密閉できる容器や袋に小分けにし、冷蔵庫で保管していただくか、未開封の状態でそのまま冷蔵庫に保管してください)。
これは、クール便(冷蔵)が2度～8度の状態で運ばれるため、商品到着後いきなり常温で保管してしまうと商品の外側だけでなくドッグフードに含まれる水分が袋の内側に水滴として出てしまい、鮮度保持の点で問題が出てしまうことがあるためです。
●クール便の当日発送受付は営業日午後12時までとなります。
●配送はヤマト運輸となります。
●クール便での発送をご希望の場合、通信欄に「クール便希望」とご記入ください。
同時に他の商品をご注文頂いた場合は、全てクール便となりますことをご了承くださいませ。
クール便、普通便と別々の送付をご希望の場合はご注文自体を別々にお手続き、それぞれに「クール便希望」「普通便希望」とご記入ください。
また送料につきましてはそれぞれのご注文分での計算となりますことをご了承ください(合算にはなりません)
特例を除き、原則的にクール便発送の条件をきちんとお読みいただき、ご同意いただいた上で、クール便をご希望いただいた場合のみクール便での発送とさせていただきます。
ご希望がない場合、クール便での発送はできません。
