こちらでは、BORNFREE E-SHOPで商品をお買い求め頂く際のご案内を、項目ごとにご案内しております。
お支払いや送料、商品についてのご説明を記載致しておりますので、こちらをご覧下さい。
返品・交換について
返品は、原則として商品到着から1週間以内とさせて頂いております。返品をご希望の際は、予めメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
いかなる場合においても、ご連絡なき返品は承りかねますので、ご了承下さい。
商品代金のご返金は、商品到着後となります。当店にてご返品頂きました商品の確認後、楽天市場よりご返金となります。
| クレジットカード | 商品到着後、当店にてご注文キャンセル手続きを行いまして、その後、楽天市場にてクレジットカードの取り消し処理の完了を持ちまして、ご返金とさせて頂きます。 |
|---|---|
| 代金引換・銀行振込 | 商品到着後、当店にてご注文キャンセル手続きを行いまして、その後、楽天市場よりご指定の口座へご返金致します。ご返金につきましては、改めて楽天市場よりメールにてご案内メールが配信されますので、こちらをご確認頂けますよう、お願い致します。 また、振込手数料がお客様負担となりますので、予めご了承ください。 |
注意点
※ 返品時の送料はお客様のご負担と致しておりますので、予めご了承下さい。
不良品等による返品の場合は、送料は当店負担と致しております。
※商品タグの紛失、また商品が破損した場合は承る事が出来ませんのでご了承下さい。
※交換後の商品の返品につきましては、お受けする事が出来ませんので、予めご了承下さい。
交換は、原則として商品到着から1週間以内とさせて頂いております。交換をご希望の際は、予めメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
交換をご希望頂きました商品が、再販可能なもののみ交換を承っております。在庫切れの際は、返品にて承っておりますので、予めご了承下さい。
返品につきましては、こちらをご覧下さい。
尚、お客様都合（サイズ・色交換等）によります交換の際は、送料はお客様ご負担とさせて頂いております。予めご了承下さい。
注意点
※商品の交換は1回までとなっております。尚、交換後の返品につきましてはお受けする事が出来ませんので、予めご了承下さい。
※サイズ・色交換以外の、別の商品への交換は承りかねます。その際は、ご返品頂き、再度新たに商品をご注文して頂きますよう、お願い致します。
※不良品・商品の誤送等による交換分につきましては、送料は当店負担と致しております。
ご注文確定前のキャンセルにつきましては、システム上、お客様ご自身でのキャンセル処理が出来ません為、キャンセルをご希望の際は、お手数ですが弊社までご連絡頂けますよう、お願い致します。
尚、商品発送後のキャンセルにつきましては、お受けする事が出来ませんので、予めご了承下さい。
以下の場合につきましては、当店では返品・交換を承ることができませんので、予めご了承下さい。
- 海外発送の商品
- ページ内にて、返品・交換不可の旨を記載している商品
- お洗濯、ご着用された商品
- 傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
- お取り寄せにてご購入頂きました商品
- ご予約にてご購入頂きました商品
- 商品タグを破損・紛失された場合
- お受け取り頂いた日から、1週間以上経過した商品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
- 事前のご連絡なき場合
上記をご確認の上、返品・交換をご希望の際は、事前に当店までメールまたはお電話にてご連絡頂きますよう、お願い致します。