ご注文について

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システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。

ご注文内容の確認について

ご注文後24時間以内(定休日・休暇を除く)に当店お客さま係からメールをお送り致します。
メールのご確認できない場合は、メール着信指定設定やウィルスソフトの設定などでメールがお届けできていない場合が考えられます。
その場合は、お手数おかけいたしますが info@borabora-web.com までご連絡いただきますか、
0798-42-7542 までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

商品の在庫について

販売商品はすべて多店舗での共通在庫商品となっております。
ご注文の確定は、楽天市場からの注文確認自動配信メールではなく、当店お客さま係からのご注文確認メールにて、ご注文確定とさせていただいております。
在庫管理には充分注意しておりますが、ご注文が集中した場合や在庫数が少なくなってきた場合などは、ご希望通りお届けできない場合がございます。
このような場合は、お客さま係よりご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払いについて

楽天な暮らし -BoraBora- では以下の決済方法をお選びいただけます。


クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い・リボ払い・3回 5回 6回 10回 12回払い
ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日?6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日?11月15日 ]
MASTER 一括払い・リボ払い・3回 5回 6回 10回 12回払い
ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日?6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日?11月15日 ]
JCB 一括払い・リボ払い・3回 5回 6回 10回 12回払い
ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日?6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日?11月15日 ]
AMEX 一括払い・リボ払い・3回 5回 6回 10回 12回払い
ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日?6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日?11月15日 ]
Diners 一括払い・リボ払い
ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日?6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日?11月15日 ]

【備考】


楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は、楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

予め、商品代金+送料等(+お客様負担時のみ:楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~  257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計からポイント利用分を差し引いた金額です。


銀行振込

楽天銀行・ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・ジャパンネットバンク・新生銀行へのお振込が可能です。

【備考】


代金引換

【業者】 西濃運輸/ヤマト運輸

商品価格合計 代引手数料
~ 8,581円 324円
8,582円 ~ 27,376円 432円

※この料金には、代引手数料分消費税が含まれています。

【備考】


コンビニ決済

セブンイレブン ・ ローソン ・ ファミリーマート ・ セイコーマートで、24時間いつでもお支払いただけます。

商品価格合計 手数料
1円~ 7,999円 200円
8,000円 ~ 29,999円 3%
30,000円 ~ 900円

【備考】


楽天Edy決済

【備考】


お届けについて

送料割引サービスのご案内


お買い物が金額によって、送料がお得になります。
お友達とご一緒のお買い物が 断然お得!おすすめです!

配送料金について


※商品代金:税別
商品代金/地域 運送会社 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
~4,999円 西濃運輸 1,296円 1,080円 998円 864円 972円 2,460円
ヤマト運輸 1,512円 1,216円 1,104円 998円 1,080円 2,460円
5,000~6,999円 西濃運輸 932円 716円 634円 500円 608円 2,096円
ヤマト運輸 1,148円 852円 740円 634円 716円 2,096円
7,000円~9,999円 西濃運輸 732円 516円 434円 300円 408円 1,896円
ヤマト運輸 948円 652円 540円 434円 516円 1,896円
10,000円~ 西濃運輸 432円 216円 134円 0円 108円 1,596円
ヤマト運輸 648円 352円 240円 134円 216円 1,596円

送料割引サービス注意事項

  1. 送料割引対象金額は、税別商品代金の合計となります。
  2. 送料割引対象金額は、1個口梱包で発送可能な税別商品代金の合計となります。
  3. 送料割引対象となるお荷物の重量や大きさは、基本送料の場合と同じとなります。
  4. ご注文商品に同梱連絡商品がある場合や、お荷物が基本送料より重い場合、大きい場合や2個口になる場合は、追加送料が発生いたします。
    この場合メールでご連絡させていただきます。

表示送料について

  • 表示送料は、基本送料となっており、いくつかの商品を一緒にご注文いただいても重量20kg・3辺の合計サイズ(ヤマト運輸:160cm・西濃運輸:130cm)
    まで、この送料でお届けできます。
  • 同梱連絡商品のご注文ならびに商品を安全にお届けするため、どうしてもお荷物が複数個口になる場合、送料は基本送料×個口数量となります。
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • お荷物が複数個口になる場合、メールでご連絡させていただきます。
  • 送料無料は基本送料(864円)の割引となっております。864円以上の送料の場合、
    送料無料の商品であっても送料から864円割引後の金額が必要となります。
    *この場合、メールでご連絡させていただきます。
  • ご注文金額は消費税込の表示になっています。

お届け時間の指定について

下記の時間帯で、お届け時間の指定が可能です。

西濃運輸

※地域によっては、指定どおりにお届けできない場合がございます。
 西濃運輸の細かいお届け可能日時については必ずこちらをご参照下さい。

ヤマト運輸

※交通状況・天候状況により、指定時間内に配達ができない場合がございます。

※「あす楽」がご利用可能な配送方法は宅配便、小型宅配便です。
※西濃運輸の場合、あす楽に対応出来る地域がヤマト運輸(下記のあす楽翌日配達)と異なります。お届け日時にこだわる場合はヤマト運輸をご利用下さい。
※西濃運輸の細かいお届け可能日時については必ずこちらをご覧下さい。

※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されている商品

送料分の消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島ほかの扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかる場合があります。

【備考】

ネコポス・ゆうメール・定形外郵便について

【 ネコポス 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ A4(厚さ2.5cm 重量1kgまで)
配送料金 216円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 486円

【 ゆうメール 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ 150gまで 250gまで 500gまで 1kgまで 2kgまで
配送料金 265円 305円 400円 450円 560円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 535円 575円 670円 720円 830円

【 定形外郵便 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ 50gまで 100gまで 150gまで 250gまで 500gまで
配送料金 120円 220円 290円 340円 500円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 390円 490円 560円 610円 770円

※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されている商品

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島ほかの扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【備考】

海外配送について

楽天国際配送対象商品(送付先情報は、英語でご記入ください)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】

Rakuten International Shipping Services

梱包・ラッピングについて

梱包について

BoraBoraでは、エコ活動の一環として鉢などの商品をお届けの際は、商品を直接梱包する梱包資材以外(配送のため、外箱や割れ防止に入れるクッションなど)にリサイクルの箱およびクッションには新聞紙などを利用させていただく場合がございます。(ギフト商品の場合は、リサイクル品は使用いたしません)
商品は、クラフト紙やエアークッション(プチプチ)などに包んで直接新聞紙等に触れないようにしておりますので、どうぞご安心下さい。
お届けした後は、結局【ゴミ】になってしまう梱包資材たち・・・。 少しでも無駄な【ゴミ】は減らしたいと考えています。
エコ活動へのご理解・ご協力をお願いいたします。

ギフトラッピングについて

ラッピングについて

商品の大きさや形などにより、ラッピングができない商品がございます。
これらの商品をラッピングご希望いただいた場合は、当店お客さま係よりラッピングできない旨のご連絡をさせていただきます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ラッピング料金について

商品個数 料金
1~ 3ラッピング 300円(税別)
4ラッピング以上 1ラッピングにつき80円

【備考】

ラッピング方法について

商品箱がラッピング可能な場合は、商品箱ごとラッピングいたします。
鉢などで商品箱がラッピング不可能な場合や、ココマットは透明フィルムでラッピングさせていただきます。
プレゼントご利用方法(例:母の日のプレゼントなど)をご注文フォームのラッピングメッセージ欄にメッセージをいただきましたら、イメージにあわせてラッピングさせていただきます。
尚、商品形状により、ご希望以外のラッピング方法になる場合がございます。

ギフトボックスの利用が必要となる商品のラッピングについて

鉢など、商品形状・材質によりラッピングの状態で安全にお届けするために、専用のギフトボックス【300円(税別)?】のご利用が必要となる商品がございます。
ギフトボックスが必要な場合は、当店お客さま係よりご連絡させていただきます。

返品・交換について

下記の項目に当てはまる場合は、ご返品ならびに交換をお受け致しかねます。

お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品についてご相談致しかねます。
ご了承ください。

その他

消費税について

消費税率 消費税計算順序 1円未満消費税端数
8% 1商品ごとに消費税計算 四捨五入