インフォメーション

注文確認メールについて

楽天市場からのメールとは別に、当店からの各種ご連絡はメールにてお知らせしております。
ドメイン指定や受信制限をされている方は、必ず「booxstore_4@shop.rakuten.co.jp」からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。

※「ご注文商品のご手配に関しますお詫び」という件名のメールが送られてきた場合※
ご注文後、在庫変動により発送可能日内にご手配が難しい状況の場合のみ該当のお客様へお送りしています。
取次店・出版元にて在庫数が満たない場合、ご手配ができないこともございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

全国一律:300円
2,500円(税込)以上のご注文にて送料無料
※楽天ポイントをご利用いただく場合、
ポイントご利用分を含め2,500円(税込)以上のご注文 ※注文番号ごとに商品は発送とさせていただいており、複数のご注文をまとめて2,500円(税込)以上となった場合は対象外となります。

配送・お届け目安

■ご注文から発送までの期間
【書籍/雑誌】 ご注文(ご入金)日〜3日以内
※稀に、在庫状況に変動が入り、ご注文(ご入金)日より一週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※一部全巻セットは、3日〜5日での出荷になります。
【CD/DVD】 ご注文(ご入金)日〜3日以内
ご注文(ご入金)日〜7日以内

■お届け目安
≪クロネコDM便≫ ※ヤマト運輸
発送から3〜4日程度でのお届け

≪宅配便≫ ※ヤマト運輸・佐川急便(一部ゆうパック)
発送から1〜2日程度でのお届け
配送業者はお選びいただけません。

交換・返品について

■返品・交換
商品のご手配が開始される前であれば、キャンセルすることが可能です。
ご注文完了後、「注文内容のご案内」のメール内に記載のURLより「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「注文をキャンセルする」ボタンからキャンセルを行ってください。
(画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります)
※本機能は、「ガラパゴス携帯(ガラケー)」には対応しておりません。
 PCまたはスマートフォンよりアクセスをお願いいたします。

手配が開始となりましたご注文につきましては、キャンセル・返品を承ることができかねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■交換について
商品に破損・汚れが生じておりました場合、交換のご対応をさせていただきます。

※返品・キャンセルの詳細につきましては返品特約をご確認ください。
交換についての詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。

支払い方法

クレジットカード、後払い.com、楽天バンク決済、楽天ポイントをご利用いただけます。クレジットカードのお支払い回数、後払い.comの手数料など、詳細はお買い物ガイドをご確認ください。

使用可能な支払い方法

領収書・ラッピング

■領収書
当ショップからお送りしております商品発送メールに、ダウンロード用のURLをご用意しております。

■ラッピング包装
申し訳ございませんが、対応しておりません。

その他・お問い合わせ

インフォメーション内容の詳細、その他につきましてはお買い物ガイドにてご案内しておりますので、ご注文前に必ずご確認の程お願いいたします。

■お問い合わせ先
booxstore_4@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10:00〜18:00(土日祝除く)

禁止事項について    当サイトでは、第三者の営利を図る目的での転売を前提として、商品を購入することを禁止しております。
◇To a visitor

We do not understand English. I got those who understand English to write this explanatory note from us.

Please give me the inquiry from you in Japanese.
We cannot ship the goods which you ordered other than Japan.
We cannot ship the goods which you ordered at a short stay place.

Please understand.
Best Regards.
◇顾客各位

我们不会中文,里是懂得中文的人写的。
请用日文咨询。
品无法送为海外。在逗留的地方也无法送。

理解
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