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ブックセンターいとう 楽天市場店へようこそ
ブックセンターいとう 楽天市場店へようこそ!ブックセンターいとう 楽天市場店は本、CD、DVD、ゲームソフト等をインターネット上で販売、買取するサービスを提供しています。

プライバシーポリシー

制定日:2012年6月1日
株式会社ブックセンターいとう(以下、当店)では、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの、当該情報に含まれる記述等によって特定の個人を識別できる情報(以下、個人情報)を保護することは、当店に課せられた重大な社会的責務であるとともに、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
当店ではお客様にご利用して頂く際に、個人情報を開示していただいております。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱いいたします。このプライバシーポリシーは、当店がお客様から開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束となります。お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施いたします。


1.個人情報の利用目的
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡、または確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用いたします。
3) お客様に当店が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用いたします。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用いたします。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用いたします。


2.個人情報の管理
当店は以下の体制で個人情報を管理いたします。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員にセキュリティ及びプライバシーに関する定期的な教育を行い、常に個人情報保護に対する意識を留意し業務を行っております。
2) 個人情報の利用を業務上必要な従業員だけに制限し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理いたします。
4)当店はコンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.個人情報の開示
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当店の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示いたします。
注:本人確認の方法。ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送を願います。

送付先
〒252-0216 神奈川県相模原市中央区清新8-17
株式会社 ブックセンターいとう

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


4.ご質問やご提案
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
rord@book-center.co.jp
株式会社ブックセンターいとう
代表取締役社長 伊藤 昇

特定商取引に基づく表記

■販売業者
株式会社ブックセンターいとう


■運営統括責任者
橋本 圭二


■所在地
神奈川県相模原市中央区清新8丁目17番地


■電話番号
042-700-5187


■商品代金以外の必要料
取り扱い手数料(消費税、送料など)


■支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等


■商品の引渡し時期
クレジット決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に注文確認。お振込み確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品の状態について異常があった場合や当店において確認が必要であると判断した場合は、商品発送前にメールにてご購入確認のご連絡を差し上げます。お客様よりご連絡があるまで発送することはございません。3日以内にご購入の意思を確認することができない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。


■商品の交換
商品の瑕疵や間違い等、お届けした商品の不備により商品の交換をご希望の場合には、商品受領後7日以内にブックセンターいとう 楽天市場店にお客様ご登録のお名前、お電話番号、ご注文番号、具体的な商品の状態を明記の上ご連絡くださ い。当該商品の在庫照会後、商品がある場合にはEメールでご連絡し、商品を発送させていただきます。返品に関わる送料は、ブックセンターいとう 楽天市場店が負担といたします。交換商品をご手配できない場合、Eメールにてご連絡し、返金の手続きをご連絡させていただきます。


■キャンセル
ご注文の商品 発送前 ⇒ 当店までご連絡ください。ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文の商品 発送後 ⇒ 当店までご連絡ください。送料および返金の際の手数料はお客様ご負担とし返品を承ります。商品到着後、返金の手続きをいたします。
※商品未使用、未開封の場合に限ります。


■中古販売表記
当店出品商品は中古商品となっております。【中古】と表記されていない場合も、中古商品となります。

古物商許可番号

株式会社 ブックセンターいとう
東京都公安委員会  第308839601245号
神奈川県公安委員会 第452760500378号

商品について

中古商品の販売基準

■中古品の本
ブックセンターいとうの販売基準をクリアした商品を販売しておりますが、中古商品のため発行年月日の古い商品については日焼け、少々の折れ、スレなどがある商品もございます。またいずれのコンディションにおいても、天、地、小口部に研磨の跡がある場合や書籍の最終ページ付近に価格が記載されている場合がございます。予めご理解頂けますようお願いいたします。


■中古品のメディア(CD、ゲーム、DVD、Blu-ray)
ブックセンターいとうの販売基準をクリアした商品を販売しておりますが、中古商品のため盤面に音飛びがしない程度のキズ、歌詞カードや取扱説明書、ジャケットに若干の汚れ、折れなどがある場合もございます。予めご理解頂けますようお願いいたします。


■レンタル落ち商品(CD、DVD、Blu-ray)
ディスクやジャケットに管理シールが貼り付けられています。再生に支障が無い程度のキズや日焼け、破れ、傷み、折れ、シミ、書き込み等がございます。特に記載がない場合はケースは付属しておりません。予めご理解頂けますようお願いいたします。


■予約特典・帯について
帯や応募はがき・予約特典などにつきましては取り扱いしておりません。そのため、帯等の欠品や破損などの理由による返品・交換はいたしかねます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

■版数について
商品の品番またはバーコードが同一のものにつきましては、出版版数(初版本など)や改版等の識別は行っておりません。ご注文時にご指定いたしかねます。予めご理解頂けますようお願いいたします。
※万が一、お届けした商品に破損・書込み・音飛びなどがございましたら、商品受領後7日以内にお客様ご登録のお名前、お電話番号、ご注文番号、具体的な商品の状態を明記の上ご連絡くださ い。

ブックセンターいとう 楽天市場店
rord@book-center.co.jp
販売価格と消費税

販売価格は仕入や販売の状況により随時改定しております。一部の中古商品で定価より高い販売価格の商品もございます。予めご理解頂けますようお願いいたします。
サイト上に表示される商品、送料、手数料等の価格は、全て 税込み の価格です。(1円未満は四捨五入にて計算)

商品在庫

掲載されている商品画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合がございます。 在庫の更新については細心の注意を払っておりますが、他サイトでも販売しているためご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は在庫切れのご連絡を差し上げます。予めご理解頂けますようお願いいたします。
商品の状態に異常があった場合は、商品発送前にメールにてご購入確認のご連絡を差し上げます。
掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格と実際の販売価格、もしくは買取価格が異なる場合がござ います。その際は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただきます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

お買い物について

ご注文の流れ

■ご注文
お求めの商品をカートに入れた後、一覧上部リストにあります「買い物カゴ」をクリックしてください。買い物カゴの中身の間違いがないかを確認していただき、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。その後は画面の指示に従いご注文をお願いいたします。

■ご注文確定
ご注文完了後、楽天市場より自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合はご注文が確定していないか、登録のE-mailアドレスなどに誤りがある可能性がございます。その場合はご確認をお願いいたします。

■当店からのご連絡
楽天市場からの自動返信メールとは別に、当店から受注確認のメールをお送りいたします。メールにご注文の内容が記載されているのでご確認をお願いいたします。
在庫の更新については細心の注意を払っておりますが、他サイトでも販売しているためご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は在庫切れのご連絡を差し上げます。予めご理解頂けますようお願いいたします。
商品の状態に不具合(商品のダメージ等)や一部欠品があった場合、メールにて商品状態のご連絡を差し上げます。
内容をご確認していただき、了承またはご注文キャンセルのご連絡をお願いいたします。お客様よりご連絡があるまで発送することはございません。なおお問い合わせのメールをお送りし3日が経過してもご連絡が無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品に問題が無い場合は、そのまま発送させていただきます。

ご注文確定後の同梱・分割発送

一回のご注文につき一つのお取引番号が設定されております。そのため2点以上のご注文の同梱、1点のご注文を分割しての発送はいたしかねます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

キャンセル

■発送前のご注文をキャンセルしたい場合
ご注文の商品が発送前であればキャンセルすることができます。ご注文番号とお名前を当店までご連絡ください。ご注文番号とお名前をご連絡いただけない場合はキャンセルを承りかねます。予めご理解頂けますようお願いいたします。


■商品の状態に異常(付属品の欠品や破損など)があった場合
発送前にメールにて商品状態のご連絡を差し上げます。商品の状態にご了承いただけない場合、ご注文をキャンセルをすることができます。
※楽天からの自動送信メールとは異なります。当店からお送りいたしますお問い合わせのメールでございます。

返品・交換

■お客様都合による返品
返品をご希望の際は、商品到着後 7日以内にブックセンターいとう 楽天市場店までご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料および返金の際の手数料はお客様のご負担となります。また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。
※商品未使用、未開封の場合に限ります。


■商品の状態異常による返品・交換
万が一、商品の瑕疵や間違い等、お届けした商品の不備があった際は、商品受領後7日以内にブックセンターいとう 楽天市場店にお客様ご登録のお名前、お電話番号、ご注文番号、具体的な商品の状態を明記の上ご連絡ください。当該商品の在庫照会後、商品がある場合にはEメールでご連絡し、商品を発送させていただきます。返品に関わる送料は、ブックセンターいとう 楽天市場店が負担いたしま す。交換商品をご手配できない場合、Eメールにてご連絡し、返金の手続きをご連絡させていただきます。

お支払い・配送について

お支払い方法

■クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ払いがご利用いただけます



※楽天市場のカード決済ではデータ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


■クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersカードがご利用いただけます。


■銀行振込


■セブンイレブン(前払)


■ローソン、郵便局ATM等(前払)

配送方法

■配送業者

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便での発送となります。


■商品発送のタイミング

クレジット決済、代金引換、後払い決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に注文確認。お振込み確認後、3営業日以内に発送いたします。


■配送希望時間帯指定

宅配便のみ以下の時間帯で配送を指定することができます。

・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。配送方法でゆうメールを指定した場合は配送日や時間帯を指定することはできません。指定されていた場合は無効となります。

宅配便の場合

■宅配便 佐川急便 全国一律料金:1000円
発送日より翌日〜3日程度での到着となります。(沖縄県・離島は除く)

※沖縄や離島への発送については、ヤマト運輸の宅急便で発送する場合がございます。


■高額購入割引特典

1配送先につき、合計3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。


■まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。


■送料無料商品の扱い

1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
※1配送先とは1つのお取引番号のことを指します。


■送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。


■離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうメールの場合

■送料・料金について
・ゆうメール(日本郵便) 全国一律料金:商品1点につき130円(一部例外あり)
発送日より翌日〜5日程度での到着となります。


■高額購入割引特典

1配送先につき、合計3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。


■まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
まとめて発送した場合においても配送料の割引はございません。


■送料無料商品の扱い

1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
※1配送先とは1つのお取引番号のことを指します。


■送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。


■離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


■配送方法変更について

ゆうメールで発送することができない大きさの商品については、当店の判断でクリックポストや宅配便に変更する場合がございます。
送料については商品1点ごとに130円(税込)のままとなりますのでご安心ください


■注意事項

ゆうメールはサイズに制限があるため、エアーキャップ等の緩衝材による梱包はしておりません。
簡易包装となります。予めご理解頂けますようお願いいたします。
直接の受け渡しがないため、代金引換によるお支払いはできません。
配達日・時間の指定はできません。指定されていた場合は無効となります。
配達はポストへの投函をもって配送完了となります。
住所不備で返送された場合、送料を差し引いて返金させていただきます。再発送を希望される場合は別途送料をいただきます。


■配送中の補償

ゆうメールは輸送中の破損・紛失・遅延など、事故に対して一切補償がありません。
運送会社に荷物を受け渡したした後は、発送したお荷物の事故に関しまして当店は免責とさせていただきます。
郵便追跡はできませんのでご了承ください。


■ゆうメールご利用の際のご同意事項

ゆうメールご利用の際は上記内容にすべてご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

お届け先変更

ご注文の前にお届け先情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。
ご注文確定後にお届け先の変更を希望される場合は、発送前であればお客様ご登録のお名前、お電話番号、ご注文番号、ご変更後の配送先郵便番号、ご住所を明記の上、当店までご連絡ください。
商品発送後のお届け先変更につきましては、お客様ご自身で配送業者までご連絡ください。

領収書

当店では必要に応じて領収書の発行を行っております。書面にて発行を希望される場合は発送前にご連絡ください。発送後に領収書の発行を希望された場合は電子データ(pdf)にてお送りさせていただきます。
代金引き換え決済の場合、お届けいたします商品の配送伝票が領収書相当となります。

その他ご注意事項

錯誤に基づく契約無効について

掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格と実際の販売価格、もしくは買取価格が異なる場合がござ います。その際は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただきます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

ご注文のお取消し

ご注文手続き確認後、商品の状態に異常があった場合やお届け先住所などに不明な箇所があった場合、メールにてお客様にご連絡いたしますが、その際当店にて3日以内に返信が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

※お客様がご利用になられているプロバイダの迷惑メール対策等で、当店からお送りしている【ご注文の確認】、【商品の発送案内】、【状態差異によるお問合せ】、【お届け先住所の確認】等のメールが迷惑メールとして別のフォルダに保管、または削除されてしまうケースがございます。
当店からのメール【@book-center.co.jp】を受け取れるように必ずドメイン設定を行って頂けますようお願いいたします。

ご注文制限

当店にて転売目的のご注文や大量購入等と判断いたしました場合、 一人でも多くのお客様に公平にお買い求めいただけるよう、お一人様の購入できる数量を制限させていただく場合がございます。その場合、複数購入をされている方につきましてはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

ご不在・受け取り拒否

発送した商品につきまして受取拒否される場合、ご本人様の確認が取れないご注文として承っている全てのご注文をキャンセルさせていただきます。受取拒否、長期不在等でご注文の商品を受け取らない行為など、当店にて悪質と判断した場合は損害賠償請求等発生する場合がございます。
代金引換のご注文につきましては、それまでのご注文で受け取られていない注文分がある場合は発送を保留とさせていただきます。予めご理解頂けますようお願いいたします。

他サイトへの出品・実店舗の商品

ブックセンターいとう 楽天市場店では楽天市場の他にも出品を行っております。在庫の更新については細心の注意を払っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れの場合がございます。その際は在庫切れのご連絡を差し上げます。価格につきましてはサイト毎の表示価格となっており、値引き等は承りかねます。予めご理解頂けますようお願いいたします。
ブックセンターいとう 楽天市場店の販売(買取)価格とブックセンターいとう店頭での販売(買取)価格は異なっております。また、店舗にて商品のお取り寄せには対応いたしかねま す。

お支払い方法

配送について

■ クレジットカード決済
■ 銀行振込・コンビニ払い・後払い決済
宅配便:佐川急便
送料:全国一律1000円
日本郵便 ゆうメール
送料:全国一律130円 ※一部例外あり

商品のコンディションガイド

ご注文のキャンセル、返品および販売商品について

当店ではお客様に安心してご利用いただくために、商品の状態(コンディション)について、1点ごとに厳しい社内規定に基づき客観的な評価を実施しお客様へ開示しております。
コンディションランク表記
※商品の状態について、当店がお客様へのお伺いが必要と判断した際には
商品発送前にメールにてご連絡させていただき、お客様からのご承諾をいただいた上で発送しております。
お客様の了承がない状態で発送することはございません。
■ 商品発送前のキャンセル
キャンセルをご希望の場合、下記ご連絡先メールアドレス、もしくはお電話にて当店までご注文番号とお名前をご連絡ください。
発送前の段階であればその時点でキャンセルをお承りいたします。
■ 商品発送後の返品
お届けした商品に万一破損や商品違いがございましたら
商品到着より7日以内にご連絡ください。
その際の返品・交換の送料・手数料につきましては当店が負担いたします。
■ 当店出品の販売商品について
他サイトでも併売している都合上、時間差で在庫切れになった場合はキャンセルとさせていただきます。
書籍の帯・折り込み等の広告物・応募はがき・応募券・予約特典などにつきましては商品の一部として取り扱いしておりません。これらの有無による返品などは承りかねます。
予めご理解頂けますようお願いいたします。

プライバシーについて

お問合せ

■ 通信の暗号化
楽天市場のカード決済では、SSLという暗証システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
■ 個人情報について
お客様の個人情報について
商品の発送と、発送に関するご連絡以外には一切使用いたしません。
第三者に譲渡・提供することはございません。
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■ 発送元住所
〒252-0216
神奈川県相模原市中央区清新8丁目17
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