お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
寒波の影響により交通規制・渋滞等が予想されることから、お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
最新の情報につきましては、配送業者のお知らせをご確認ください。
なお、状況により掲載されている以外の地域におきましても、遅延が発生している可能性がございます。

【ヤマト運輸】
◆ヤマト運輸のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html(外部リンク)
◆お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html(外部リンク)
◆クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init(外部リンク)
◆直営店・取扱店・ドライバー検索
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/(外部リンク)

※ヤマト運輸のDM便でお送りしておりますお荷物の場合、サービスの仕様上、
「投函完了」までの追跡をヤマト運輸・追跡システムで確認しにくい可能性がございます

【佐川急便】
◆佐川急便のお知らせ
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/(外部リンク)
◆お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp(外部リンク)
◆担当営業所検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/(外部リンク)

【日本郵便】
◆日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/(外部リンク)
◆個別番号サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input(外部リンク)
◆郵便局をさがす
https://map.japanpost.jp/p/search/ (外部リンク)

また、年末年始期間中にお問い合わせいただいた場合には、通常より回答にお時間を要することが想定されます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、順次回答をさせていただきますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

◆カスタマーデスク
bookfan@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月〜金 10：00〜17：00 土日祝除く）