お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
2018年9月6日に発生した平成30年北海道胆振東部地震の被害にあわれました皆様にお見舞い申し上げます。

この度の地震により、現在当サイトのコールセンターが通信できない状況となっております。
この度の地震により、当サイトのコールセンターが通信できない状況となっておりましたが、2018年9月10日より復旧し、活動を再開いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

≪お届け状況について≫
一部地域での営業所お引取り、お荷物のお届けができない地域が発生しております。
対象地域につきましては、以下のとおりでございます。

なお、状況により上記以外の地域におきましても、遅延が発生している可能性がございます。
詳細な情報につきましては、下記URLをご確認ください。


北海道沙流郡、勇払郡のお荷物の荷受け停止

◆ヤマト運輸のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html (外部リンク)
◆お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html (外部リンク)
◆クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.skuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init (外部リンク)
◆直営店・取扱店・ドライバー検索
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/ (外部リンク)

北海道千歳市、勇払郡のお荷物の集荷・配達停止

◆佐川急便のお知らせ
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ (外部リンク)
◆お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp (外部リンク)
◆担当営業所検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/ (外部リンク)

北海道沙流郡、勇払郡のお荷物の荷受け停止

◆日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/ (外部リンク)
◆個別番号サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input (外部リンク)
◆郵便局をさがす
https://map.japanpost.jp/p/search/ (外部リンク)

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆カスタマーデスク
bookfan@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月〜金 10：00〜17：00 土日祝除く）