これまで、書籍の配送に関しては、 クロネコDM便もしくは宅急便を利用してお客様へ商品をお届けしておりましたが、 クロネコDM便でのお届けに関しまして「到着が遅い」「発送されてから手元に届くまで日数がかかる」といったご意見を多数いただいておりました。
このたび、 下記の日程のご注文商品より、クロネコDM便でお届けしていた書籍に関しましてネコポスへ変更いたします。

ネコポスに関しましては、宅急便と同じ速度での配送となりますので、お届けに関してのスピードにつきましては、 宅急便と同様の早さで、お客様のお手元にお届けできる予定です。
※受け取りはポスト投函となります

【対象商品】
2018年7月3日以降にご注文される書籍(CD/DVDは除く)
※予約注文された書籍は7月3日以降に出荷される場合、ネコポスでのお届けになります。
※2018年7月2日にご注文された書籍も一部ネコポスでのお届けになる場合がございます。
（７から始まるお問い合わせ番号のお荷物がネコポスでのお届けになります）

【変更前】
・配送方法
ヤマト運輸のクロネコDM便もしくは宅急便にて発送・お届けさせていただきます。
・お届け予定日
クロネコDM便:ご注文日(もしくは発売日)翌々日〜数日以内
宅急便:ご注文日(もしくは発売日)翌日〜数日以内

【変更後】
・配送方法
ヤマト運輸のネコポスもしくは宅急便にて発送・お届けさせていただきます。
・お届け予定日
ネコポス:ご注文日(もしくは発売日)翌日〜数日以内
宅急便:ご注文日(もしくは発売日)翌日〜数日以内

※配送料金に関しては、「お買い物ガイド」-「送料･手数料について」をご覧ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/bookfan/guide_dc.html
※運送方法のご指定はいただけませんので予めご了承下さい。

◆ネコポス お届け日目安
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/ (外部リンク)

この度は、お届けまでにお時間がかかり、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
この他、ご指摘いただいておりますサービスの改善に日々励んでおり、 サービス内容の変更に関しまして決まり次第、改めてお知らせさせていただけたらと存じます。

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

◆カスタマーデスク
bookfan@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月〜金 10：00〜17：00 土日祝除く）