お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
降雪による高速道路等の交通規制の影響で、取次店倉庫への集荷、営業所お引取り、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
またその影響で、一部のお客様に関しましては発送メールをお送りしているにも関わらず、
取次店から宅配業者への荷渡しが完了していない事象が発生しております。


対象地域につきましては、以下のとおりでございます。

【ヤマト運輸】
関東甲信地方を中心に、全国的に荷物のお届けに遅れが生じています。

詳細な情報につきましては、下記URLをご確認ください。

◆ヤマト運輸のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html (外部リンク)
◆お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html (外部リンク)
◆クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init (外部リンク)
◆直営店・取扱店・ドライバー検索
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/ (外部リンク)

【佐川急便】
集配不可の地域につきましては、下記URLよりご確認ください。
◆佐川急便のお知らせ
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ (外部リンク)
◆お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp (外部リンク)
◆担当営業所検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/ (外部リンク)

【日本郵便】
郵便局の営業に関します詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
◆日本郵便のお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/ (外部リンク)
◆個別番号サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input (外部リンク)
◆郵便局をさがす
https://map.japanpost.jp/p/search/ (外部リンク)

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


◆カスタマーデスク
bookfan@shop.rakuten.co.jp
（営業時間：月〜金 10：00〜17：00 土日祝除く）