プライバシーについて

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品等）に関し、「事業サービスに必要な利用の場合」「配送業者等、商品の配送や交換に必要となる場合」「裁判所・警察機関等からの提出要請があった場合」などを除き、第三者に譲渡または公開する事はございません。どうぞ安心してご利用ください。

お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

後払い決済

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが郵送されます。請求書発行後14日以内にお支払いください。手数料250円（請求書発行費用）をお客様にご負担いただきます。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

セブンイレブン（前払）

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始されます。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始されます。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。

配送について

お荷物出荷のタイミングについて

「クレジットカード」「後払い」「ポイント全額決済」等にてご注文いただいた商品の出荷は、

○平日午前11時までのご注文確定分 → 当日中に当店出荷
○平日午前11時以降および当店休業日のご注文確定分 → 翌営業日に当店出荷

（※ただし、ご注文の混雑状況により多少前後する場合があります。また、「前払い（コンビニ・銀行振込・郵便局）」の決済方法をご選択の場合には、お支払い日の翌営業日に出荷のお手続が開始されます。）

送料について

全国一律料金220円　定形外郵便（日本郵便）または ネコポス（ヤマト運輸）

お買い上げ合計2,000円（税別）以上で送料無料

配送方法について

メール便

※日本郵便定形外郵便またはヤマト運輸ネコポスにてお届け。お買い上げ商品のサイズ等により選べる配送方法がそれぞれ異なります。
※郵便受けへの投函にて配達が完了します。
※郵便受け投函後の雨露による汚損や盗難等のリスク観点より、対面で受渡しの宅配便をご希望の場合は、追加送料（配送会社の定価料金）にて承ることも可能です。ご注文前に、お届け先の都道府県をご明示の上、ご相談くださいませ。（※宅配便の場合はお買い上げ合計金額にかかわらず送料無料特典“対象外”です。）

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と異ったものが届けられていないか、または、商品不備（破損・汚損・初期不良等）がないかをご確認下さい。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品不備があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに良品と交換させていただきます。また、お客様のご都合によるご返品は、お届け日を含め、7日間以内にご返品希望の意志を事前連絡いただければ、ご返品をお受け致します。

運営について

運営企業

株式会社ボナバンチュール

所在地：〒8910113 鹿児島県鹿児島市東谷山3-32-25-2F WEBCAST内
TEL：099570038 8（受付時間：平日10:00-12:00／13:00-17:00）
Email：bonaventure-onlineshop＠cma.bbiq.jp

営業時間

平日：10:00-12:00 13:00-17:00（※土･日･祝日は休業日となります。）

※ネットでのご注文の受付は、365日24時間 承っております。
※休業日にいただきましたお問合わせメールへの返信は、休業日明けの対応とさせていただいております。