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[ご注文頂きますお客様へのお願い]
「当店からのご案内メールが届かない」というお客様が増えております。 当店ではお客様にご注文を頂きますと、楽天からの自動配信メール以外に、 「ご注文確認メール」 「ご注文商品配送のご案内メール」 などをお送りしております。 ご注文を頂きます際は必ず下記の内容をご確認いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。お手数をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。

※ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合はメールが届きませんのでご注意ください。

※ ご注文頂きましたあとに、メールアドレスを変更された場合はメールが届きませんのでご注意ください。

※ ドメイン指定をされている場合は、必ず当店からのご案内メールが届くように設定をお願い致します(携帯電話のアドレスをご利用される場合は特にご注意ください)

お問い合わせ
■携帯電話やフリーメール(Yahoo,Hotmail,Gmail)のメールアドレスでのご注文の際には、予め、info@bodyline.co.jpのメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願い致します。サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。

■ご注文の際、番地および建物名のご記入漏れがございますと商品発送ができかねます。ご注文時に、ご確認いただきますようお願いします。

■メールでのお問い合わせは、必ずお名前をご記載ください。
bodyline_4@rakuten.co.jp
◎年中無休対応させていただきます。

■電話受付
TEL:047-407-1168
◎年中無休:午前8時~午後15時まで
※混雑のため、繋がりにくい場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

■再入荷情報簡単自動回答システム
まず、入荷予定ページをご確認ください。
なお、詳しく、色及びサイズまで知りたい場合は下記の簡単自動回答システムをご利用ください。
品番、色、サイズ(例:shoes234-blk-230)を件名を入れて、exp@bodyline.co.jpにメール送信してください。
後程、最新情報が自動的にメールで返信されます。

■自動領収書発行システム
当店は手書きの領収書は発行しておりません。
クレジットカードの利用明細は領収書代わりになります。
代金引換のご利用の場合は、配送業者の控えは領収書となります。
宛名及び品名を指定したいお客様は自動領収書発行システムをご利用ください。
お客様のもとに、発送メールが届いた後に、領収書ご希望の場合、下記内容でメールにてご連絡ください。

宛先 exp@bodyline.co.jp

件名 領収書

本文説明
  1行目 注文番号
  2行目 領収書の宛名
  2行目 品名

例:
204041-20110301-123456
株式会社 JC
衣装代
配送について
■注文明細書について
Eco推進のため、5アイテム以下のご注文のお客様に注文明細書を同封いたしません。予めご了承ください。

■同梱
当店は下記の条件を満たす場合は同梱して発送いたします。
同梱受け付け期間:午前8時~翌日午前8時迄
※システム自動処理のため、一文字(スペース含む)違うと同梱として認識されないので、十分ご注意ください。

■二重注文時の対応
同時間帯に同商品・同個数のご注文が入った場合、お客様のご注文操作間違いによる二重注文の可能性があるため、担当者より(番号:080-5337-8668)から確認のお電話をさせていただいております。
万一、お客様とご連絡がつかない場合、即日配送を優先させて頂き、重複分のご注文をキャンセルの上、配送させて頂いております。予めご了承ください。

■出荷日について
年中無休対応させていただきます。
原則として、午前8時迄締めた注文は当日出荷となります。
ただし、大きなセールの場合、順次集荷となります。
予めご了承ください。

■お荷物のリアルタイム確認方法
メールで注文番号を件名に入れて、
exp@bodyline.co.jpにメール送信してください。自動的に最新の状況をメールで返信されます。

■梱包について
・少量の場合は、ビニール袋で出荷されます。
大口の場合は、段ボールで出荷されます。
・ラッピングサービスはございません。予めご了承ください。

■宅配便
【配送会社】佐川急便
返品・交換・キャンセル
■返品・交換・クーリングオフ・取り置き・保留
・当店は商品の取り置きおよび保留サービスはございません。
・当店はクーリングオフはお受けしておりません。
・当店にてお買い求めいただきました商品の返品交換は原則不可となります。ただし、不良品及び不具合等に関しましては、大変お手数をではございますが、一旦メールにてご連絡をいただければ幸いです。
・当店の不良品の判断基準にて、再度確認させて頂き、その後ご対応をさせて頂きます。
・当店の不良品の判断基準とお客様感覚が一致しない場合は、当店の判断基準を優先させていただきますので、予めご了承ください。

※尚、高い品質およびサービスをお求められる方のご購入はあらかじめご遠慮願います。

■ご注文のキャンセル
下記に当てはまるお客様は一度ご注文をキャンセルさせていただきます。

1.カード承認が通らないお客様
ご注文後、承認不可のメールがお客様に届きます。午前8時までにお客様自身でマイ楽天にログインして、お支払い方法を代引きに変更するか、別のカードで再度承認することができます。午前8時以降、修正されない場合は、一度ご注文をキャンセルさせていただきます。

2.一度受け取り拒否、長期不在により、お荷物が当社に返却された場合。

往復送料:1,197円
事務手数料:2,000円
代引き手数料:315円
ーーーーーーーーーーー
合計:3,512円

■その他
1.ご注文いただきましても、稀に、欠品などによりキャンセルになる場合があります。

2.日付指定をしても商品取り寄せなどにより発送が遅れる場合があります。

3.欠品や遅延につきましては、弊社よりご確認メールを致しますので、必ずご確認の上、ご返信宜しくお願い致します。

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