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配送・送料について

注文からお届けまでの時間

通常12時までのご注文で、当日発送させていただきます。
※銀行振り込み・郵便振替はご入金が確認できてからの発送となります。
※セール等の混雑時はご注文から発送まで3〜5日程度お時間をいただく場合もございます。

翌日配送サービスについて

あす楽(翌日配送サービス)とは、12時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするサービスです。 あす楽でのご注文を希望される場合、注文ステップの配送日時指定欄にございます、【翌日配送「あす楽」を希望する】にチェックをつけてください。

あす楽対応エリア
【北陸】…福井
【東海】…愛知・岐阜・三重
【関西】…大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
【中国】…鳥取・島根・岡山・広島・山口
【四国】…徳島・香川

※天候不良や道路事情などの状況で指定時間内に必ずお届けできないこともございます。
大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。
※ネコポス(旧ヤマトメール便)はあす楽をご利用いただけません。

宅配便について

【佐川急便 】
送料全国一律640円(税込) ※沖縄県のみ送料は1,700円(税込)となります。
離島・一部地域で追加料金がかかる場合がございます。

【ヤマト運輸 】
送料全国一律640円(税込) ※北海道1,300円 沖縄県1,200円(税込)
離島・一部地域でも追加料金はかかりません。

※ご購入金額が5,000円(税抜)以上の場合は高額購入割引特典で送料を無料とさせていただきます。
※送料無料の商品と一緒にご購入いただいくと、他の商品も送料無料になります。

☆ご注意下さい(必ずお読み下さい)
【送付先変更の際のご注意】
当店発送日の16時以降に送付先変更を、ご希望された場合は別途転送料金が掛かる場合がございます。
その際に掛かった転送料金は、別途ご請求させて頂きますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
お荷物転送の際に掛かる送料に関しましては、転送先ご住所によって異なりますので改めてご連絡させていただきます。
【配達時ご不在の際のご注意】
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在表記載の運送会社まで必ず5日以内にご連絡ください。
万一、お荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けていない場合は、一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再発送させていただく際の往復の送料はご請求させて頂く場合がございますので、
予めご了承下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料に関しましては、当店記載の送料ではなくお荷物によって異なりますので、
改めてご連絡させていただきます。

宅配便のお届けまでにかかる日数について

当店を発送してからお届けまでの日数です。(但し、時間指定をして頂いた場合、必ずしも届くとは限りません。) 交通状況・天候等により遅れが生じる場合がございます。おおよその目安としご参考下さい。

お届けにかかる日数
【3日以上】…北海道・沖縄

【2日(翌々日)】…青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・栃木・茨城・石川・富山・長野・山梨・新潟・群馬・埼玉・神奈川・千葉・東京・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

【1日(翌日)】…兵庫・大阪・京都・滋賀・和歌山・奈良・三重・愛知・静岡・福井・岐阜・鳥取・岡山・島根・広島・山口・
香川・徳島

メール便(ネコポス)について

【配送業者】ヤマト運輸
【送料】全国一律300円(税込)

商品ページにメール便可能と記載のある商品(大きさはA4サイズまで厚みは1cmまでの商品)のみ、
メール便がご利用いただけます。
商品ごとのメール便可・不可は商品ページの『メール便について』(洗濯絵表示の上)に記載しております。
メール便はお荷物の追跡システムがご利用になれます。
発送後は直接ヤマト運輸にお問い合わせお願い致します。
到着日の目安は神戸より600km圏内は翌日、それ以上は翌々日のお届けとなります。

※ポスト投函、もしくは玄関先にお届けする配送方法で、チャイムを鳴らしてお届けを知らせるものではありません。
配送業者がお客様に手渡ししない為、紛失・盗難等が発生する可能性がございます。また、そのような事故(紛失・盗難等)が発生しましても、当店及びヤマト運輸は一切補償は出来ませんので、ご了承頂いた上でご利用お願い致します。
※お支払い方法の代引きはご利用になれません。
※配達日・配達曜日・お時間の指定は出来ません。
※ご購入金額が5,000円(税抜)以上の場合は、送料無料になりますので、宅配便をおすすめいたします。

海外配送について

※海外発送の場合のみ、代金引替でのご注文はお受け出来ません。

EMSのみの取り扱いとなります。
(楽天国際メール"は取り扱いをしておりません。)

送料につきましては、ご注文いただきました後、
当店にて梱包を含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
https://global.rakuten.com/en/help/shipping/#fee

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、
詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

送料無料基準に達しているご注文の場合は海外向け送料から¥546を引かせて頂きます。

※Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
★Overseas shipping "EMS" only.
("The Rakuten international email" does not support.)

★Payment method is "credit card" and "Alipay" only.
 (Bank transfer order will be canceled.)

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
https://global.rakuten.com/en/help/shipping/#fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

We don’t have a wrapping service in case of overseas shipping.

The shipment to anyone other than the orderer is possible.
But please note that products will be shipped in a state in which the price tag attached.

【Flow from order to delivery】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)You will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop later.
Please check the total amount due.

3) Please confirm the formal charges, We will ship the items from our shop on the date which is written in the e-mail .
(If you have any inconvenience,Please contact us by the due date which is written in the e-mail )

4)We will inform you "Tracking Code of EMS" at the time of the shipment.
(your payment is settled before shipment.)

★ Regardless of the reason, and if you can not receive the goods,
  Even if in other circumstances such as customs clearance,
 goods are sent back to our shop,
 shipping fee will be charged.
■ Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3〜5 days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■ Delivery Method
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

■ Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

■ Cancelation Policy
We will not accept cancellation caused by customers.
■ Return and Refund Policy
Any return or refund due to customers will not be accepted.
■ Consumption Tax
We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a“Thank You”e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.

※When you order from out of Japan, and your delivery address is within Japan,
consumption tax will be charged

配達日・時間の指定について

買い物ステップ内の配送日・時間のご指定欄でご希望の日時をご指定いただけます。
【佐川急便】 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
【ヤマト運輸】 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※日時をご指定いただけるのは配送の種類が宅配便の場合のみです。メール便では指定できません。
※最短での配送をご希望の場合は、日にち指定をせずに注文を確定させてください。
※ヤマト運輸をご希望の方は、12時〜14時の時間指定はお受けできません。
 12時〜14時配達希望の方は、佐川急便のみとなりますのでご了承下さい。