手作り工房ブルームーンでは、ウェルカムボードをはじめ、キャンドルやプチギフトなどオリジナル商品をご提供しております

お支払いについて

お支払いは下記の中からお選び頂けます。

• ■クレジットカード
  
  (VISA/MASTER/NICOS/JCB/AMEX/Diners)
• ■銀行振込み
• ■郵便振替
• ■コンビニ決済
• ■代引引換
  ※銀行振込・郵便振替の振込手数料はお客さま実費ご負担となります。

配送料金について

• ■全商品送料無料
  購入単位以下の場合は送料（全国一律600円）が発生します。
• ■代引き手数料無料
  皆様にご安心してご購入いただけるよう代引きでのご購入をオススメいたします。
• 営業時間・メール返信・電話応答での業務について

• ■WEB注文
  年中無休・24時間受け付けております。
• ■メール返信
  平日の9時〜17時まで。
  また、土日・祝祭日はお休みさせて頂いております。
  ※ブルームーンではお客様からいただきましたご連絡は遅くとも2営業日以内にお返事させていただくように心がけております。
  万が一、3営業日以内に当店からのご連絡がない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
• ■電話応答
  平日の9時〜17時まで。
  また、時間外・土日・祝祭日は転送電話にて出来る限り応答させていただきます。
  ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

株式会社ブルームーン
〒737-0051　広島県呉市青山町
TEL：0823-21-5365　FAX：0823-21-5372

※よくある質問をご覧の上、お問い合わせください。

お客様サポート

人生での大イベントとなる結婚式を成功していただく為に、ブルームーン社員一丸となってお客様のサポートをさせていただきます。
オリジナル商品では、専門のスタッフにより原稿の制作、サポート。より感動を引き立たせるため、司会者との打ち合わせマニュアル他、商品マニュアルを商品と同梱して送らせていただいております。

配送・お届け日について

• ■配送業者
  ご注文いただいた商品は、ブルームーンが契約しているヤマト運輸を利用してお届けいたします。
  
• ■配送時間帯
  以下の時間帯で発送可能です。
  配達日時は、土日祝を問わずご指定いただけます。
  ※場所によってはご希望に添えないことがあります。交通事情などにより遅れることもありますので予めご了承ください。
  発送いたしましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
  

• ■お届け日納期
  商品により異なりますが、基本は2週間前後です。

  ＊席札関係（席札キャンドル等..）はデザインのご相談やゲスト名の校正がありますので3週間前までにお申し込み頂ければ安心です。

  ＊ネームインポエムは外部の作家が作詩しますので３週間を基本にさせて頂いてます。

ご注文商品のキャンセルについて

当社商品は一つひとつ受注後に制作するオリジナル商品です。
そのために、お申込み頂いて72時間（土日祝日を除く）経過後のキャンセルはお受けできません。
但し、72時間経過しても商品を制作中でない場合はキャンセルを お受けできます。

返品・交換について

当社商品は受注後に制作するお客様だけのオリジナル商品ですので、返品交換は出来ません。

商品の品質管理には、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、または発送中の事故による破損が生じた場合は、到着日より7日以内にご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に交換させていただきます。

※ウェルカムボードなど、名前やデザインを特定し転売不可能なものは返品・交換できません。

プライバシーポリシー

ブルームーンにとって大切なお客様の個人情報は、責任を持ってお守り致します。
どうぞ安心してお買物くださいませ。