商品について
- 並行輸入品とはなんですか？
- 本物ですか？
- 在庫切れ商品はいつ入荷しますか？
- 掲載されていない商品を取り寄せることはできますか？
- どうして安いのですか？
- 価格はなぜ変わるのですか？
- なぜ定価より高い商品があるのですか？
- 付属品はどのようなものが付きますか？
- 中古商品で付属品が「なし」というのは、どういう状態ですか︖
並行輸入とはなんですか？
並行輸入品とは、海外ブランドメーカーから、海外の正規代理店・直営店・特約店を通じて輸入されたブランド商品を指します。対して正規品とは、海外ブランドメーカーから、日本の正規代理店が輸入した商品となります。
正規品には、日本国内で定価で販売しなければならないという価格規制が存在するため、まったく同じ商品であっても一般的には並行輸入品のほうが安価にご提供できます。
在庫切れ商品はいつ入荷しますか？
次回入荷時期は未定です。在庫切れの商品をご希望の場合、商品ページのお問い合わせフォームに「入荷連絡希望」とご記入の上ご連絡ください。入荷があり次第、メールにてご案内します。
掲載されていない商品を取り寄せることはできますか？
掲載されていない商品のお取り寄せは行なっておりません。毎週、新商品を続々と仕入れておりますので、時折ホームページをご覧いただき、ご検討をいただければ幸いです。
どうして安いのですか？
当店では海外の正規代理店・直営店・特約店を通じて大量に仕入れていること、また並行輸入品には日本国内における価格規制が存在しないことから低価格でのご提供を実現しています。価格はなぜ変わるのですか？
商品を輸入する際の為替変動により、販売価格の変更が生じております。なぜ定価より高い商品があるのですか？
入手困難な希少商品、またはプレミア価格になっている商品は、定価を上回った価格での販売となっております。付属品はどのようなものが付きますか？
商品毎に異なるため、お手数ですが詳細は商品ページをご確認ください。※付属品に関しては入荷時期により仕様や内容が異なる可能性があります。予めご了承下さい。
中古商品で付属品が「なし」というのは、どういう状態ですか︖
メーカーの箱や説明書等の付属品がなく、商品のみの状態です。注文・支払い
注文後の連絡はどうなりますか？
まず自動配信メールが送信され、その後、当店でご注文内容を確認させていただいた上でメールでご連絡をさしあげております。なお午後4時以降のご注文の場合は、翌日（土日祝を除く）にご連絡します。
配送・梱包
- 商品はいつ出荷されますか？
- 配達日時の指定はできますか？
- 営業所留めはできますか？
- 自宅以外で受け取れますか？
- 宅配ボックスでの受取はできますか？
- 宿泊先への発送はできますか？
- どんな梱包ですか？
- どんなラッピングですか？
- ブランドのショップ袋はつきますか？
- 中身がわからないように送ってもらえますか？
商品はいつ出荷されますか？
在庫状況、お支払い方法によって出荷までのお日にちが変わります。| 代金引換 | あす楽 | あす楽以外 の商品 |
|---|---|---|
| 12時までのご注⽂で当⽇発送が可能 (土日祝を除く) |
ご注⽂⽇(12時まで)から 1〜2⽇程度で発送 （⼟⽇祝を除く） |
|
| クレジットカード | 12時時点で当店でのご決済確認ができた場合、 当⽇発送が可能 （⼟⽇祝を除く） |
12時時点でご決済等確認ができた場合、 1〜2⽇程度で発送 （土日祝を除く） |
| 銀行振込 | 12時時点でご⼊⾦確認ができた場合、 当⽇発送が可能 （⼟⽇祝を除く） |
12時時点でご⼊⾦確認ができた場合、 1〜2⽇程度で発送 （土日祝を除く） |
| ショッピングローン | 12時時点で審査承認確認ができた場合、 当⽇発送が可能 （⼟⽇祝を除く） |
12時時点で審査承認確認ができた場合、 1〜2⽇程度で発送 （土日祝を除く） |
| セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等（前払） | 12時時点で当店でのご決済確認ができた場合、 当⽇発送が可能 （⼟⽇祝を除く） |
12時時点でご決済等確認ができた場合、 1〜2⽇程度で発送 （土日祝を除く） |
※一部商品はお時間をいただく場合もございます。
※2点以上のご注文は当日発送対象外になります。
配達日時の指定はできますか？
ご指定いただけます。代金引換の場合はご注文日から1週間以内で、その他のお支払い方法の場合は2週間以内でご指定ください。配達日のご指定がない場合、最短の出荷日で発送いたします。
配達時間を指定される場合は、以下からお選びください。
「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-21時」
※運送会社（佐川急便）の配送状況によりご希望に添えない場合もございます。
※お住まいの地域やお支払方法、ご注文時の不備によりご希望に添えない場合もございます。
営業所留めはできますか？
代金引換か銀行振込でのご注文の場合、営業所留め（佐川急便）をご利用いただけます。自宅以外で受け取れますか？
代金引換か銀行振込でのご注文の場合、ご指定先への配送が可能です。送付先にご指定住所を記載ください。
※ご勤務先以外の病院、宿泊施設、公共施設へのお届けには、代金引換はご利用いただけません。
宅配ボックスでの受取はできますか？
宅配ボックスはご利用いただけません。宿泊先への発送はできますか？
銀行振込でのお支払いの場合のみ可能です。
どんなラッピングですか？
ラッピングは税込110円にてご利用いただけます。※一部規定外のサイズのものはラッピングができません。
 |
【注意】 ※バッグや大型サイズ商品は専用ラッピング（クリーム色）のみとさせて頂きます。 ※その他のラッピングをご選択頂いても、自動的にバッグや大型サイズ商品専用ラッピングに変更させて頂きます。予めご了承下さい。 |
中身がわからないように送ってもらえますか？
当店では送り状の品名に「精密機器」と記載してお送りしております。キャンセル・返品・交換
- 注文キャンセルできますか？
- 商品到着後に返品できますか？
- 違う商品に交換できますか？
- 商品不具合があった場合の返品・交換はどうなりますか？
- クーリングオフは適応されますか？
- 〔中古商品限定〕安⼼返品保証って何ですか︖
注文キャンセルできますか？
次のキャンセル料をお支払いいただいた場合のみキャンセル可能です。[ キャンセル料＝商品代金の5％＋事務手数料2,000円 ]
※ショッピングローン承認後の場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
※ショッピングローン否決・カード決済不可の場合はキャンセル料はかかりません。
商品到着後に返品できますか？
■通信販売で新品商品を購⼊された場合■商品到着後3日以内の未使用品に限り、
次のキャンセル料をお支払いいただくことで、返品可能です。
[ キャンセル手数料＝商品代金の5％＋事務手数料2,000円 ]
※次の商品は返品をお受けできません
・ショッピングローン決済でのご購入商品
・サイズ調整後の商品や革ベルトの穴に入れて装着された商品
・お直しやクリーニングをされた商品
・当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
・ブランド専用ボックス、ブランド袋、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、保護シール、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品
・タグを切り離されたアパレル商品
・商品到着後、3日以内にご連絡・ご返送をいただけなかった場合
・返品希望のご連絡後、3日以内に返品されなかった商品
・海外へ発送された商品
ご希望の場合は、まずは次の項目をメールまたはお電話にてご連絡下さい。
・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・具体的な返品ご希望の理由
※内容を確認次第、当店よりメールにてご連絡いたします。
※事前のご連絡のない商品返送はご遠慮いただきたくお願いいたします。
■通信販売で中古商品を購⼊された場合■
安⼼返品保証サービスをご利⽤いただくことで返品可能です。
■店頭で商品を購⼊された場合■
⼀切の返品をお受けしておりません。
違う商品に交換できますか？
商品の交換はお受けしておりません。商品不具合があった場合の返品・交換はどうなりますか？
当店では発送前に十分な検品を行っていますが、万一お届けした商品に不具合があった場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。当店にて商品を確認させていただき、早急に交換・返品をさせていただきます。
※次の商品は返品をお受けできません
・一度でもお使いになった商品
・サイズ調整後の商品や革ベルトの穴に入れて装着した商品
・お直しやクリーニングをされた商品
・当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
・ブランド専用ボックス、ブランド袋、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、保護シール、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品
・タグを切り離されたアパレル商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・返品希望のご連絡後、3日以内に返品されなかった商品
・海外へ発送された商品
まずは次の項目をメールまたはお電話にてご連絡下さい。
・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・具体的な不具合の内容
※内容を確認次第、当店よりメールにてご連絡いたします。
※事前のご連絡のない商品返送はご遠慮いただきたくお願いいたします。
クーリングオフは適用されますか？
クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、通信販売（インターネット販売）では適用されません。〔中古商品限定〕安⼼返品保証って何ですか︖
通信販売でお買い上げいただいた中古商品限定で、次の条件を満たしている場合に返品できるサービスです。＜安⼼返品保証 返品条件＞
・ 通信販売でお買い上げいただいた中古商品であること
・ 商品到着の翌⽇までに当店宛に返送(発送)されていること
・ 商品到着後、⼀度もご使⽤されていないこと
・ 返却時の当店検品の結果、使⽤痕やご購⼊時にはなかった汚れ、キズなどが認められないこと
・ ご購⼊時の付属品が全て揃っていること
・ 返送料(元払い)・振込⼿数料はお客様負担
・ 店頭購⼊品（通販利⽤で店頭受取り品を含む）は不可
・ 返品期限を経過した後のお申し出や到着の場合は不可