▼商品について ▼ご注文について ▼お支払いについて
▼配送・送料について ▼消費税について ▼返品・交換・キャンセルについて

◆会社概要

    販売業者:アクエス株式会社

    店舗名:Blue Addict ブルーアディクト

    〒155-0032
    東京都世田谷区代沢1-29-5-310
    TEL:03-3413-5315

    運営統括責任者:木村 望美

◆商品について

当店でのお取り扱い商品は海外からのインポート物がほとんどとなります。そのためブランドや輸入国との商品基準・価値観に違いがございます。生地の性質上小さな傷や色ムラ等見られる場合や、商品によっては染料の独特なにおいがすることがございます。また生産の過程でメッキ部分などに多少の錆等がみられることや、着用に支障がない程度の若干の縫製の粗さやほつれ、加工による細かい仕上がり感の違いや若干の色むら等がある場合がございますが、こちらは商品の特色としてご理解をお願い致します。

ジーンズによっては1本1本ハンドメイド で加工しているものがございますので、カラーやウォッシュの感じが個々で異なる場合がございます。また同じ商品であっても生産時期等によって仕様が変わる場合がございます。

サイト上の商品画像は出来るだけ現物に忠実に表現するよう努めておりますが、ご覧になるパソコン環境により、実際とは多少異なって見える場合がございます。特にカラーデニムは照明や光によって色の見え方が変わりますので、その点何卒ご理解ください。

なおインポート商品を扱っているため、為替により予告なく価格が変更される場合もございます。何卒ご了承ください。

当サイトは数店舗で在庫を共有してりますので在庫にズレが生じる場合がございます。そのためご注文いただても商品をご用意できない場合もございます。その際はご注文確認メールにてご連絡をさせていただきますので、その旨ご理解のほどよろしくお願い致します。

◆ご注文について

    ご注文後、ご注文の際に入力したメールアドレス宛に「注文受付完了メール」が届きますのでご確認ください。
    ※こちらのメールは自動返信となっております。

    再度ご注文内容のご確認メールをお送りいたしますので、最終的な詳細はそちらをご覧ください。

    ※尚、24時間以上たってもメールの返信がない場合は、メールアドレスを誤って登録した可能性がございます。
    その際はこちらのご連絡先までお知らせください。

    Mailアドレス:blueaddict@shop.rakuten.co.jp
    TEL:03-3413-5315

    通常、土日、祭日がお休みとなりますが、都合によりそれ以外でもお休みさせていただく場合がございます。
    詳しくはカレンダーにてご確認ください。
    またお休みの際お受けしたご注文メール、お問い合わせメールのご返信は翌日営業日の対応となります。ご了承ください。

◆お支払いについて

    【クレジットカード】

    クレジットカードがご利用いただけます。商品のご用意ができ次第すぐに発送が可能です。

    [取扱いカード]
    Visa、Master Card、 JCB、 American Express、 Diners

    ご利用可能お支払い方法は下記の通りです。 ◆全てのカード会社で【一括払い】が可能です。
    カード会社
    支払方法
    Visa リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]
    Master リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]
    Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]
    ※お客様のカード契約内容によりご利用できない場合がございます。

    [クレジットカード決済ご利用時の注意点]
    ・決済時にエラーとなった場合には、お電話またはメールにてお客様にご連絡の上、決済方法の変更をお願いする場合がございます。

    【銀行振込】

    銀行振込をお選びいただいた場合にはお支払いは前払いとなります。お送りするご注文内容メールにてお支払い金額、口座等の お知らせを致しますので、そちらをご確認の上お振込みください。また商品の発送はご入金の確認後となりますのでご了承下さい。
    ご入金確認後メールにてご連絡させていただきます。

    [お振込み先口座案内]

    ・ 銀行名:  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    ・ 支店名:  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    ・ 口座番号:  普通口座  1123478
    ・ 口座名義: ラクテン(BLUEADDICT

    [銀行振込ご利用時の注意点]
    ・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・ お支払いは当店のご注文確定メール到着後、5日以内にお願い致します。5日以内にお振込みが確認できない場合にはご注文はキャンセルさせていただくことがございますのでご注意下さい。
    ・ 商品の発送はご入金確認後となります。商品お届け希望日はご入金予定日の翌日以降でご指定いただくようお願い致します。

    【楽天バンク決済】

    ※共同購入、オークションではご利用できません。

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】
    ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料 料金表】

    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 〜 29,999円 155円
    30,000円 〜 257円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    【代金引換】

    佐川急便の代金引換によるお支払いがご利用いただけます。商品のご用意ができ次第すぐに発送が可能です。
    お支払い方法は現金による代金引換、及びeコレクト (クレジットカードまたはデビットカード)がお選びいただけます。
    佐川急便が商品をお届けにうかがった際に現金をドライバーにお渡しになるか、お支払いにご利用になるクレジットカードまたは デビットカードをドライバーにお渡し下さい。

    [代金引換ご利用時の注意点]
    ・ 代引手数料はお客様負担でお願い致します。代引手数料は以下の金額となりますので商品代金、送料(送料無料対象商品の 場合は除く)と合わせて商品受領時にお支払い願います。

    商品価格合計
    代引き手数料
    〜10,000円
    324円
    10,001〜30,000円
    432円
    30,001円〜100,000円
    648円
    100,001円〜300,000円
    1,080円

    ・eコレクトでご利用になれるカードとお支払い区分は以下の通りです。なお、eコレクトの場合はボーナス一括払いはご利用いただけませんのでご注意下さい。

    [ご利用できるカード種類]

    ※代引きで配送日のご指定がある場合、必ずご注文から10日以内の日付をご指定ください。受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになれない場合、代引き手数料と往復の送料をご請求させていただくことがございます。

    ※受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになられない場合は、次回のご注文から代引き決済をご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。

◆配送・送料について

    【宅配便】

    商品は佐川急便の宅配便にてお届けします。

    送料:全国一律600円(一部離島は除く)
    ※航空便や中継料金がある地域は一律料金は適応されませんので、改めて送料をご連絡致します。

    ★10,000円以上お買い上げは送料無料
    ※航空便や中継料金がある地域は例外の場合もございます。その際は改めて送料をご連絡致します。

    当社からの商品発送は平日のみとなります。 土日・祝日・休業日には発送手配ができませんので予めご了承下さい。

    商品お届けは土日・祝日も可能です。但し、年末年始のお届け日に関しましては変動する場合がございますので、その際はメールにてご連絡を差し上げます。

    当社からの商品発送日の目安は下記を参考にして下さい。
    ・ クレジットカードでお支払いの場合はカード認証が完了し次第、すぐに発送手配を行います。
    ・ 銀行振込・郵便振替でお支払いの場合には代金のご入金を確認後の発送となります。お届け日をご指定された場合はお早めにお振込みお願い致します。発送日・お届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。

    お届け日の目安は当社(所在地 東京)より商品発送後、下記の通りとなります。但し、諸事情によりお届けが遅延する場合にはメールにてお知らせ致します。
    ・ 青森以西、大阪まで:発送日翌日のお届け
    ・ 兵庫以西本州及び北海道、四国、九州: 発送日の翌々日のお届け
    ・ 沖縄: 発送日の3日後のお届け
    ・ 郡部へのお届けの場合、上記目安より1日多くかかる場合がございます。
    ・ 離島へのお届けの場合は事前に当社までメールにてご確認下さい。

    お届け時間帯をご指定いただくことができます。指定できる時間帯は下記の通りとなります。佐川急便の都合によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。また交通事情等によりお届けが遅延する場合もございますので予めご了承下さい。 
    会社宛のお届けの場合は時間帯指定ができませんのでご注意下さい。

    ▼ご指定可能なお時間帯
    午前中
    12:00-14:00
    14:00-16:00
    16:00-18:00
    18:00-21:00

    商品発送が完了しましたら、当社よりメールにてお知らせ致します。
    ※海外への配送はお受けしておりません。

    送料 全国一律600円
    高額購入割引特典 1配送先につき、合計10,000円以上(税込)ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
    まとめ買いにつて 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 合計金額が10,000円以上は送料無料となります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文いただいた場合も送料は無料となります。
    送料込商品について 送料込の商品をお買い上げの場合送料は無料となりますが、もしご返品のお手続きやお受け取り拒否などが発送した場合は通常の送料はお客様負担となり、送料を引いた金額がご返金対象となります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【コンビニ受取】

    ※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

    ■対象コンビニエンスストア:ローソン

    ■受け取り期間について:
    商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

    ■ご利用注意点:
    1.日付指定/時間帯指定はできません。
    2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
    ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    ・3辺合計100cm以内
    ・頒布会、定期購入商品
    ・冷凍・冷蔵商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・複数お届け先の指定
    ・代引でのお支払い
    ・メール便での配達

    上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

◆消費税について

    消費税法改正に伴い、総額表示(消費税込価格表示)をいたします。
    ■商品表示価格は、全て消費税込価格です。
    ■送料・代引手数料は、消費税込価格です。
    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 四捨五入

◆返品・交換・キャンセルについて

    【返品について】

    ・原則として商品お届け後、5日以内であれば返品をお受けします。メールにてお知らせ下さい。
    ・返品ご希望のご連絡に対してメールをお送りさせていただきますので、メールをお受け取り後3日以内に商品をご返送ください。
    ・当社事由(不良品、お届け商品の間違い)以外による返品の場合は送料及び代金返金にかかる手数料がお客様負担となります ので予めご了承下さい。当社事由によるご返品の場合、返品商品は当社まで送料着払いにて発送をお願い致します。
    ・クレジットカードにてご注文いただいた場合のご返金は、クレジット決済の取消しをさせていただき、改めて商品お届けの際の送料を同クレジットカードへご請求させてただきます。
    ・代金引換、振込みにてご注文いただいた場合のご返金は、原則としてお客様指定の銀行口座または郵便振替口座へのお振込となります。その際、商品お届けの際の送料及び 振込手数料、代引きでのお支払いの場合は代引き手数料をお支払い金額より差し引かせていただいた金額をご返金致します。
    ・またご返金はご返品商品が当社に到着確認後、営業日5日以内が目安となります。
    ※お買い上げの商品が送料無料の対象であっても、ご返品の場合の送料はお客様負担となりなす。通常送料をご請求させていただくかたちとなりますのでご了承ください。

    ▼下記の場合はご返品に応じる事ができませんのでご注意下さい。
    ・商品お届け日から5日以上経過したにもかかわらずご返品のご連絡のない場合。
    ・商品を一度以上ご使用になった場合、またはその形跡が認められるもの。
    ・裾上げなど商品のお直しをされた場合。
    ・お客様の責任により商品が破損・汚損されている場合。
    ・商品をクリーニングに出されている場合。
    ・香水やおタバコの匂い、ファンデーションなどお化粧品が付着していた場合。
    ・ご返品に関してメールでの事前連絡なしに商品をご返品された場合。
    ・セール商品、スペシャルプライス商品をご購入いただいた場合。
    ※セール品に関しましてはご返品をお受けできませんのでお買い物の際、ご注意下さい。

    ※当店でのお取り扱い商品は海外からのインポート物がほとんどとなります。そのためブランドや輸入国との商品基準・価値観に違いがございます。商品自体の特色や、着用に支障がない程度の若干の縫製の粗さやほつれ、また加工による細かい仕上がり感の違いや若干の色むら等がある場合がございますが、商品自体に問題はございません。そのような理由でのご返品はお受けできませんので予めご了承ください。こちらをご理解いただいた上で商品をお楽しみいただければ幸いです。

    -ご返品の際のお願い-
    返品の際の発送はお問い合わせ番号等の確認が取れる宅配業者をご利用ください。
    (商品が追跡できない場合、途中で紛失した際、発送元様の責任となりますので、ご了承ください。)

    【交換について】

    ブルーアディクトではお客様に安心してインターネットでお買い物をしていただけるようにサイズチェンジサービスを 行っています。
    サイズ交換一回に限り、新しいサイズの商品をお客様にお届けする送料は当社にて負担させていただきます。
    但し、お手元の商品を当社までご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。
    (離島、一部地域につきましては全額お客様負担となります。着払いまたは佐川急便通常送料をご請求させていただきますのでご了承ください。)
    2回目以降の交換に関しましては送料は全額お客様負担となります。着払いまたは佐川急便通常送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

    [サイズ交換の流れ]
    ・商品お届け後、5日以内に交換ご希望の旨をメールにてお知らせ下さい。
    ・折り返し商品のご返送先をメールにてお知らせいたします。
    ・お手元の商品をご返送ください。
    ・ご返送いただいた商品を受け取り次第、交換商品の発送となります。交換商品のお届け日はメールにてお知らせ致します。

    ▼以下の注意事項をお読みください。
    ・裾上げなどのお直しや、すでに着用されたもの、またはクリーニングされた商品に関しましてはサイズ交換をお受けする ことができませんので、商品到着後はなるべく早くご試着にてサイズ確認をしていただくようお願い致します。
    ・ご希望の交換サイズの在庫が無い場合にはご返品・ご返金、または他の商品への交換のご相談を承ります。

    【キャンセルについて】

    ご注文後のキャンセルは楽天の購入履歴ページ「注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする」のリンクからお受けいたします。こちらからご注文内容のご確認メールをご返信させていただいた後は、発送のお手続きに入りますのでこちらのリンクが表示されなくります。何卒ご了承ください。以下の場合に該当する場合はキャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。

    ・ご希望お届け日をご注文日から1週間以上先にご指定された場合。(商品ホールド期間が長い場合)
    ・すでにご注文商品を発送準備・発送した後にキャンセルのご連絡をいただいた場合。

    ※ご注文のキャンセル手続きをされずに受け取り拒否をされた場合、往復の送料はお客様のご負担となりますので、別途でご請求させていただきます。予めご了承ください。

    ※ご連絡なしに商品を受け取り拒否をされた場合や、複数回キャンセルを繰り返された場合等は、その後のご注文は承ることができない場合もございます。予めご了承ください。