ご注文について

ご注文から発送までの流れ

ご注文後、弊社から「ご注文確認メール」をご連絡いたします。ご選択の支払い方法に沿って、入金を確認でき次第商品の出荷手配を行います。

返品について

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用品に限り、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
以下のような場合、返品をお断りする場合がございます。
・商品到着日より8日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損・加工等された商品、付属品や商品化粧箱等の欠如している商品
・事前のご連絡無く商品をご返送された場合
・当店からの返信を待たず、指定した方法以外でのご返送をされた場合
・サンプル、おまけ等（無償にて提供している商品）

配送について

どんな配送方法がありますか？

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便での配送となります。配送会社の指定は承っておりません。ご了承願います。

お届け日時の指定はできますか？

最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしでご注文ください。
お届け時間は、午前中/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00からご選択いただけます。

海外への配送はできますか？

海外への配送は対応いたしておりません。商品の納品先は日本国内の住所に限定いたします。

決済について

どのような決済方法がありますか？

クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。

どれくらいで発送されますか？

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に出荷いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に出荷いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。