月曜日から金曜日 [当日13時] までのご注文は即日発送いたします。

※土・日は休業日となります。

●以下のご注文は、翌日以降の発送となる可能性がございます。

・ご注文内容の確認が必要な場合

・お問い合わせやご要望欄に記載がある場合

・13時までにご入金が確認できていない場合

●注意事項

・複数のモールで在庫を共有しているため、ご注文確定後に欠品となる場合がございます。

・一部の商品は、購入できる数量に制限を設けております。
　制限を超えた商品は、キャンセルさせていただく場合がございます。

・ご注文が複数回にわたる場合、おまとめして発送させていただく場合がございます。

●以下のご注文は、お受けしておりません。

・海外への発送の場合

・転送サービスをご利用の場合

・過去に取引停止についてお知らせした場合

●以下のご注文は、事前のご連絡なしに発送が遅れる場合がございます。

・ご注文が殺到した場合

・天災などの予期しない事象が発生した場合

・交通機関や配送業者による影響

●その他

・転売目的でのご利用はご遠慮ください。

・年末年始の営業日は当店のカレンダーにてご案内いたします。

・商品価格は、消費税（10％）を含んだ金額で表示しております。（軽減税率対象品を除く）

・偽サイトにご注意ください

　当店の販売を装った偽サイトや当店の画像を無断で転用しているサイトの存在が確認されております。

　これらは当店とは一切関係ございません。

　詐欺被害や個人情報の不正利用などの恐れがございますので、十分にご注意ください。

　安全にご利用いただくために、以下URLをご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

・発送準備が完了しているご注文は、ご対応できない場合がございます。

・発送後のキャンセルは固くお断りしております。

●お届け方法

・当店では、以下の配送会社を通じて商品をお届けしております。
　お客様より配送会社の指定はできませんので、ご了承ください。
　宅配便：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
　メール便：日本郵便（ゆうパケット）

●送料について

宅配便：全国一律 600円（税込）

メール便：全国一律 250円（税込）

※税込3,980円以上のお買い上げで、送料無料といたします。
沖縄県へのお届けの場合、税込9,800円以上のお買い上げで、送料無料といたします。

●お届けの目安

・発送後の目安としてご参考ください。

・12時から14時の時間帯はご利用いただけません。

・お届けの地域や配送状況によっては配達日時が前後する場合があります。

・繁忙期（お盆・年末年始など）や天候不良、交通渋滞などの影響により、配送が遅れる場合がございます。

・日時の指定はお約束するものではないため、余裕を持ってご注文ください。

●最短でのお受け取りをご希望の場合

・日時指定はご利用いただかずにご注文をお願いいたします。

●同梱について

・ご注文情報が一致している場合お受けいたします。

・ご希望される場合は、備考欄に［同梱希望］とご記入ください。

●支店・局止めでのお受け取り

・お届け先住所に、お受け取り希望の支店情報をご入力ください。

・ご注文者情報は、お客様の情報をご入力ください。

・ご注文内容によってはご希望に添えない場合がございます。

●直接店舗でのお受け取り

・インターネットでご注文手続きをお願いいたします。

・その際、必ず備考欄に［来店受取希望］とご記入ください。

・商品が準備でき次第、お受け取りに関する詳細をメールでお知らせいたします。

●ホテルへのお届けについて

・ご注文前に、フロントでの受け取りが可能かご確認いただきますようお願いいたします。

・万一、紛失などの問題が発生した場合、当店では責任を負いかねますことを、ご了承ください。

・メール便は、原則ポストへお届けする配送方法です。

・商品発送後2～4日程度でお届けの予定です。

・ご注文の際、［メール便］配送が選べる商品が対象となります。

・1配送につき、メール便対応商品［1点限定］でご利用いただけます。

・2点以上ご選択の場合、宅配便（送料600円）へ変更となる場合がございます。

・代金引換、後払い決済はご利用いただけません。

・日時指定はお受けできません。

・ラッピングはご対応しておりません。

・商品発送後の住所変更はお受けできません。

・簡易的な包装、およびポストへのお届けとなるため、商品の外装につぶれ・へこみ・キズなどが生じる場合がございます。
　配送時に発生した破損・紛失・未着・遅延等に関しては、補償はございません。
　上記の理由により、お客様都合も含め、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

●お支払い方法

下記のお支払方法をご利用いただけます。

詳細はこちらをご確認ください。

■クレジットカード

※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。

※海外発行のクレジットカードはご使用できません。

※高額でのご注文の場合、銀行振込(前払い)へご変更頂く場合がございます。予めご了承下さい。

■銀行振込

・お振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・本決済は前払いです。注文確認メール到着後、3日間以内にお振込みください。

■後払い決済

・手数料は 250円（税込）です。

■代金引換

・手数料は全国一律 330円（税込）です。
※商品発送後の住所変更は出来かねますのでご注意ください。
※メール便はポスト投函となるためご利用頂けません。

■Apple Pay

■セブンイレブン（前払）

・本決済は前払いです。注文確認メール到着後、3日間以内にお振込みください。

■ローソン、郵便局ATM等（前払）

・本決済は前払いです。注文確認メール到着後、3日間以内にお振込みください。

■法人国際決済

※海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。

※契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

・商品発送後、お客様のご注文履歴から領収書をご確認・発行いただけます。
　二重発行を避けるため、他の方法での発行はできませんので、ご了承ください。

・領収書の発行元は［ブランラパン］となります。

・代金引換をご利用の場合
　ご注文履歴からは領収書の代わりに［インボイス制度対応請求書］が発行されます。
　インボイスの対応には、お受取り時に配送業者発行の代金引換領収書とあわせてご利用ください。

・メーカーの仕様変更により、パッケージ・デザインが予告なく変更される場合がございます。
　お届けする商品が、掲載画像と異なる場合がございますのでご了承ください。

・商品画像の色は実際の色にできる限り近づけておりますが、
　お客様のPCやモニターの設定によって異なる場合がございます。

・一部説明書が含まれていない商品がございます。
　ご使用方法については、メーカーの公式ページまたは当店の商品ページをご確認ください。

・並行輸入品は以下の事をご了承のうえご購入ください。

1．薬機法に従い、商品本体および外箱に法定ラベルの貼付が必要なため、
　未開封シールや外装フィルムを開封しています。
　外箱は開封していますが、商品本体の開封は一切しておりません。

２．国内で販売されている商品と仕様（成分や処方等）が異なる場合がございます。

３．輸入する国や地域によって、パッケージ・デザインが異なる場合がございます。

・有料にて当店オリジナルラッピングをご用意しております。

・ご希望の場合は、商品と一緒にご購入ください。

・外装サイズは商品ページに表示しております。
　商品サイズをご確認いただき、ラッピング材をお選びください。

・メール便をご利用の場合は、ご対応しておりません。

・ラッピングの詳細については、こちらをご確認ください

●追跡番号反映のタイミング

地域により、発送日より1日程度の時間を要する場合がございます。

しばらく経ってから再度アクセスをお願いします。

●転送のご依頼

転送料が発生する場合がございます。

また、状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

●配送支店での荷物保管期間

各配送支店での保管期限は到着後、7日間となります。

期間内にお受け取りいただけない場合は当店に返送されますのでご注意ください。

●長期ご不在・受取ご辞退について

お受け取りいただけない場合、今後のお取引はお断りさせていただきます。

・商品お受け取り後、3日以内にご連絡をお願いいたします。

・返品・交換についてのお問い合わせは、メールを通じてご対応いたします。

・詳細については、こちらをご確認ください。

●商品の不具合などによる返品・交換

・付属品が不足している場合は、必ずご使用前にご連絡をお願いいたします。

・次の場合については、ご対応できませんのでご了承ください。

　当店に事前のご連絡なくご返送された場合

　当店からの指示なく現品を処分・廃棄された場合

　メール便で輸送時に破損が生じた場合

●お客様ご都合による返品・交換

・未使用未開封に限りお受けいたします。

・送料および手数料はお客様のご負担となります。

・メール便ご利用の場合、お受けしておりません。

お問い合わせフォーム

メールアドレス：blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp

フリーダイヤル：0120-770-884

対応時間：09:00~15:00

12:00～13:00はお昼休みをいただいております。

●メールが届かない

当店からのメールが届かない場合は、以下のドメインを受信可能に設定してください。

［blanc-lapin.com］［shop.rakuten.co.jp］［rakuten.co.jp］

●プライバシー・ポリシー

個人情報については、最大限に注意を払い厳密に管理しております。

お客様に無断で個人情報を集めることや、第三者に譲渡または公開することはありません。