会社名：株式会社興和インターナショナル
所在地：〒103-0014　東京都中央区日本橋蛎殻町2-14-12
電話番号：03-5651-3232
代表者：林 立
店舗連絡先：bizakplus_3@shop.rakuten.co.jp
店舗運営：ネット事業部（担当：福井）

ご注文はインターネット上から24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00－17:00 （土日祝日休業）
※現在人員削減の為ご対応出来かねる場合がございます。お問い合わせフォームをご利用ください。
※休業日中にいただいたご注文・お問い合わせは翌営業日の対応となりますので予めご了承くださいませ。

お問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。営業時間内にショップより返信させていただきます。
⇒ショップへの問い合わせ

・クレジットカード
取り扱いカードは以下の通りです。

カードブランド	一括払い	リボ払い	分割払い
	可	可	可（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	可	可	可（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	可	可	可（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	可	可	不可
	可	不可	可（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※カード会社の審査によって、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

当店にてご注文確認後、価格訂正が必要な商品をご購入のお客様でデビットカード（Visaデビット・auウォレットカード等）にて決済ご利用のお客様へ

ご注文完了の時点で訂正前のご注文価格の引き落としが自動で行われます。 その後、訂正前金額の引き落としをキャンセルし、訂正後金額の引き落としを行いますが、カード会社によるキャンセル処理の実行タイミングによっては一時的に二重引き落としとなる場合がございますので予めご了承下さい。 ※ご返金・キャンセル処理のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社に直接お問合せ下さい。

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・代金引換
【業者】佐川急便、日本郵政
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達員へお支払いください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計(税込)	代引手数料(税込)
～ 10,000円	330円
10,001 ～ 30,000円	440円
30,001 ～ 100,000円	660円
100,001 ～ 300,000円	1100円

●商品代金が税込30万円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

・銀行振込
＜先払い：ご入金後の商品発送です＞

ご注文後、原則翌営業日に楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内」という件名のメールに従ってご入金ください。

●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●原則配送日時指定はご利用いただけません。ご指定日時にお届け出来なかった場合でも当店は責任の一切を負いかねますので予めご了承ください。
●ご注文より1週間以内にお振込みをお願いします。
●入金金額に不足があった場合、不足分が入金されるまで出荷いたしません。
●入金金額に過払いがあった場合、返金に掛かる振込手数料（一律540円）を差し引いた金額をご指定の口座へ返金いたします。

・セブンイレブン（前払い）
＜先払い：ご入金後の商品発送です＞

ご注文後、原則翌営業日に楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内」という件名のメールに従ってご入金ください。
※楽天市場からの「お支払い手続きのご案内」という件名のメールが確認出来ない場合は、購入履歴詳細画面のお支払方法、配送方法詳細で[払込票番号]または[お支払い受付番号]が確認ができます。

【利用可能店舗】


●原則配送日時指定はご利用いただけません。ご指定日時にお届け出来なかった場合でも当店は責任の一切を負いかねますので予めご了承ください。
●ご注文より1週間以内にお振込みをお願いします。
●ご利用方法は コチラ よりご確認ください。
●商品代金が税込30万円を超える場合、セブンイレブン（前払い）はご利用いただけません。

・ローソン、郵便局ATM等（前払）
＜先払い：ご入金後の商品発送です＞

ご注文後、原則翌営業日に楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内」という件名のメールに従ってご入金ください。
※楽天市場からの「お支払い手続きのご案内」という件名のメールが確認出来ない場合は、購入履歴詳細画面のお支払方法、配送方法詳細で[払込票番号]または[お支払い受付番号]が確認ができます。

【利用可能店舗】


●原則配送日時指定はご利用いただけません。ご指定日時にお届け出来なかった場合でも当店は責任の一切を負いかねますので予めご了承ください。
●ご注文より1週間以内にお振込みをお願いします。
●ご利用方法は コチラ よりご確認ください。
●商品代金が税込30万円を超える場合、ローソン、郵便局ATM等（前払）はご利用いただけません。

【業者】 日本郵政(ゆうパック・クリックポスト)
※ご注文の際、お客様側ではご選択できませんので予めご了承ください。

【発送までのお時間】
○クレジットカード・代金引換でのご注文 ⇒ 平日15時までにご注文いただいた商品は、注文確認後、3営業日以内に出荷対応いたします。
○銀行振込、セブンイレブン（前払い）、ローソン、郵便局ATM等（前払）でのご注文 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に出荷対応いたします。
※平日15時以降及び土日祝にご入金いただいた場合は翌営業日以降の出荷となりますこと予めご了承ください。

尚、ご注文内容に不備がある場合は出荷を保留とさせていただきます。お手数ですが、正しい内容での注文にご協力お願いいたします。
例：住所不備、選択肢と内容の不一致、連続した複数の注文、備考欄への記入など

【お届け日の指定】
≪ご希望のお届け日を必ずご指定下さい≫
※お届け日の指定が無い場合は1～3営業日以内の出荷となります
○ご指定可能日・・・通常時はご注文日より5日（沖縄・離島・一部地域は対応できない場合がございます）
○ご指定可能時間帯・・・午前中(9時～12時)、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
○ご指定方法 ・・・ショッピングカートの「お届け日時の入力」画面で日時を指定して下さい。

※注意事項
　・銀行振込、セブンイレブン（前払い）、ローソン、郵便局ATM等（前払）では配送日時指定はご利用いただけません。
　・交通事情や天候等の諸事情で遅れが生じる場合もございます。
　・海外発送は行っておりません。

【当店からのお届け目安】
※当店の商品は千葉県流山市の物流倉庫をメインに出荷しています。 ※以下お届け日数の目安はゆうパックを基準にしております。

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【送料料金表】

商品代金(税込)／地域	北海道・本州・四国・九州	沖縄・離島地域
0～3,979円	740円	740円
3,980円以上	0円	740円
9,800円以上	0円	0円

※送料には消費税が含まれています。

●送料無料ラインについてはコチラをご確認ください。
●送料は商品代金に対して算出されます。クーポンやポイント利用分は勘案されません。
●同時購入割引が適用となる場合、適用後の商品代金に対して送料が算出されますので、送料が発生する場合がございます。

消費税については以下の通りです。

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

当店では以下の通り対応させていただいております。ご相談の前にご確認いただけますと幸いです。

〇お客様都合による交換 ・返品
以下の条件にあてはまる場合のみ、受付いたします。

対応条件	未使用の商品に限ります。 商品到着後、７日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※返送いただいた商品は当店の基準に沿って検品させていただきます。 ※試着時に付いたと思われる履きシワや傷、汚れ等が見られる場合は対応をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	お客様負担
再送料	店舗負担
返金額	返金額は商品代金(税込)のみとなります。 ※ご注文時の送料は返金額に含まれません。
備考	ご希望の方は「ご希望の商品の品番、カラー、サイズ」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 交換ご希望商品の確保は原則2週間とさせていただいております。 それ以降は交換ご希望商品の確保状態を解除させていただきますので予めご了承くださいませ。 商品の状態についてご不安な場合は、お問い合わせ時に画像を添付いただけますとこちらで可否を判断させていただきます。

〇商品等の不具合による交換・返品
以下の条件にあてはまる場合のみ、受付いたします。

対応条件	商品到着後、７日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※ご使用後に不具合かと思われる症状が見られた場合も速やかにご連絡ください。 ※試着時に付いたと思われる履きシワや傷、汚れ等が見られる場合は対応をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。 ※製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、染み、細かな傷、ゆがみ、ほつれ等の機能上に問題がない箇所について、返品交換はお客様都合となります。予めご了承ください。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ※ご使用後に不具合かと思われる症状が見られた場合も速やかにご連絡ください。
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
返金額	返金額は全額（税込/送料含む）となります。
備考	ご希望の方は、商品の状態をお問い合わせフォームより画像を添付してご連絡ください。 添付いただきたい画像：商品の全体図(ブランド名やロゴ含む)、症状がみられた箇所、ロット番号（靴ベロ裏に記載のN2010等の番号） ※商品の確認ができない場合は対応不可とさせていただく場合がございます。ご自身の判断で破棄しないようにお願いいたします。 交換ご希望商品の確保は原則2週間とさせていただいております。 それ以降は交換ご希望商品の確保状態を解除させていただきますので予めご了承くださいませ。

※同時購入割引をご利用のご購入で一部返品をご希望の場合、割引を解除した上で返金金額を計算させていただきます。
　　例：「2足購入して1足返品」⇒ 同時購入割引後の2足合計額 - 単品1足の金額 → この差額をご返金
※ご注文時にご利用いただいたクーポン、ポイントにつきましては楽天市場規約に基づいて返還手続きをいたします。
　　利用期限の切れたクーポン、期間限定ポイントは返還されませんので予めご了承ください。

⇒ショップへの問い合わせ

株式会社興和インターナショナル
ネット事業部 Bi-zak PLUS（ビーザック プラス）
営業時間：＜平日＞10:00－17:00 （土日祝日休業）
電話番号：03-5651-3232
（※人員削減の為お電話にて対応が出来かねる場合がございます。）
メールドレス：bizakplus_3@shop.rakuten.co.jp

商品のご返送は下記住所までお願いいたします。
※返送先は商品到着時の出荷元とは異なりますのでご注意ください。

〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-14-12 株式会社興和インターナショナル ネット事業部 Bi-zak PLUS