お買物ガイド

会社概要

店長

【当店について】

「おむつポーチとスイマーバの通販ショップ美人家」へようこそ!
※店名の読みは“びじんや”です。

「忙しい子育て世代の時短を叶える」をテーマに日々の手間がより快適になるような製品取り扱いを心がけている子育て応援ショップです。

2008年8月より「ジェロビタール化粧品正規店」として出店した当店ですが、現在は3人娘の子育てをしながら店長および母の目で厳選した育児雑貨をお取り扱いしております。

どうぞ「美人家」をよろしくお願いいたします!

株式会社 美人家
〒135-0063 東京都江東区有明3丁目7番26号 有明フロンティアビルB棟9階
お客様コールセンター:050-3735-2842
店舗運営責任者:今野 健介(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:今野 尚未
店舗連絡先:info@bijin-ya.net

ご注文からお届けまで


平日正午までの決済完了で当日発送に対応しております。
※土日祝日は定休日となっております。(年末および夏季休業あり)

ご注文

注文受付メール(楽天市場より自動配信)

当店からの受注確認メール(金額変更が必要なご注文はここでお客様からのご確認を頂いております)

発送準備

発送後に追跡番号をお知らせさせて頂いておりますのでメールにてご確認くださいませ。

お届け(宅配便は手渡しまたは宅配BOX等・ネコポスやゆうパケットは郵便ポストに投函)

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカード

上記カードが取り扱えます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

銀行振込

銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2354783
ラクテン(オムツホ゜−チトスイマ−ハ゛ノヒ゛シ゛ンヤ

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●未入金の商品のお取り置き(商品確保)はしておりませんのでご注意下さい。
●ご注文者様とお振込みの名義が異なる場合は入金を参照できませんのでご注意下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

代金引換

【配送業者】佐川急便またはヤマト運輸
※沖縄等一部地域によってはヤマト運輸を使用致します。

●宅配便でのご送付の場合に代金引換がご利用になれます。
(お支払いは現金のみとなります。ネコポス・ゆうパケットは代引き不可)
●離島など場所によって代金引換がご利用になれない地域があります。その際は別途メールにてご連絡いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
おまとめ買い特典 1配送先につき、5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料・代引手数料が 0円になります。
代引業者指定 宅配便:佐川急便

@払い(後払い) 手数料250円(ご注文確認時に手数料250円が加算されます)
【重要】通常、お支払用紙は『ご購入者様』へお届け致します。

後払い(コンビニ)

払込み用紙は商品到着後、別送されます。

●商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
●ご請求書は商品とは別に、株式会社SCOREからのお届けとなります。
届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
●通常、払い込み用紙はご購入者様へお届け致します。商品送付先への送付をご希望の際は備考欄にてご指示下さい。
※当店でプレゼントかどうかの判断は出来かねますので、贈り物としてのご利用の際は充分ご注意下さい。

【ご注意ください】

●「@払い」手数料:250円
コンビニ後払いのご注文には、株式会社SCOREの提供する後払いサービスが適用されます。
これに伴い、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので 同意の上申込下さい。

提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため株式会社SCOREより
サービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

●以下の場合、後払いサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

●ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までとさせていただきます。
54,000円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。

商品代金:商品代金合計+後払い手数料:210円(お客様ご負担となります)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●「コンビニ後払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と上記バナーをクリックした リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
当店からお送りするメールを確認の上、お手続きください。

ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

問い合わせ先:info@bijin-ya.net

セブンイレブン決済(前払)

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

ローソン・郵便局ATM決済(前払い)

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

送料・お取り置きについて

5,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料となります。(配送方法はおまかせとなります)

【宅配便】
全国一律650円

【ネコポス】※下記「ネコポスについて」の項目も併せてご参照ください
全国どこでもお届け致します。

ご注文前の買い物かごや、ご注文後に楽天市場より自動配信されるメールでは【3足セット価格】等は反映されておりません。
後ほど当店よりお送りする注文確認メール内にて反映されますので、ご確認くださいませ。

配送について

配送業者:佐川急便
※沖縄等一部地域によってはヤマト運輸を使用致します。

※沖縄県への配送につきましては、現在、航空便での輸送で危険物の搭載に関しまして、大変規制が厳しくなっておりますため、送り状へ商品名を記載しまして発送をさせて頂きます。予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

ネコポスについて

当店では、一部商品に限り、ネコポスでの配送を承っております。

【重要】発送後のネコポス状況につきましてはお問い合わせシステムにてご確認下さいませ。
※伝票番号は発送メール内に記載しております。

【注意】
ネコポス便は、安価な送料の分、宅急便に比べ、配送において不安定になりお客様に損害が生じる可能性がございます。
当店と致しましては、基本的にはより確実な宅急便配送をお勧めいたします。
尚、時間の都合で対面でのお受け取りが困難などの理由からネコポス便をご利用になられる場合は、必ず下記「了承事項6項目」をご参照の上、ご指定ください。 尚、ネコポスをご指定いただいた時点で、了承事項6項目は全てご確認いただけたものとさせていただきます。

@ お届けは手渡しではなく、ポストまたは郵便受けへの投函となります。
宅配ボックスなど、投函先の指定はできません。
A 紛失・不達時の保障は一切ございませんので、再配達の手配、商品代金のご返金は致しません。
⇒発送後の配達状況はhttps://link.rakuten.co.jp/0/000/005/にてご確認頂けます。
お電話でのお問合せは当店050-3735-2842宛へお願い申し上げます。
   ※「表札なしのため」投函されずに返却されるケースが増えておりますのでご注意下さい
   ※投函後の「抜き取り」被害が報告されておりますのでご注意下さい。
B 代金引換でのお支払いができません。
C お届けまでには、配達地域に限らず1〜4日程度かかります。
D あす楽・お届け日時指定はご利用いただけません。
E 不達・誤配防止のため、アパート・マンション名・部屋番号・○○様方なども省略せずにお知らせくださいませ。
また、お引越しで住所が変っている場合、別のお届け先を指定される場合は、必ず正しいご住所をご指定下さい。
誤配・不達の原因となり、再配送料はお客様ご負担となります。

お届け日数の目安

宅配便でのお届け日の目安

お届け時間の指定について

お届け時間の指定について

月-金の平日希望・土日希望(宅配BOX指定などについては送付先ご住所にお書き込み下さい)

※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

お客様都合のキャンセルについて

ご注文後30分以内は「注文履歴」よりお客様ご自身でのキャンセルが可能です。

送付先の変更などは時間内であれば「キャンセル→再注文」で最短のお届けとなります。


【出荷手続き後のキャンセル】について

誠に勝手ながら送料、返送料(往復の送料)はお客様のご負担とさせて頂きます。

※送料無料商品のご注文についても同様とさせて頂きます。

返品・交換・不着・欠品について

【返品・交換】について
※万が一の破損・不良のお問い合わせの際は「お写真」をお送り頂いております。
・返品判断及びメーカー交換等の際に必要となりますので、お問い合わせ時に画像を添えて頂けますと最短のご案内が可能です

ご返品の場合、当店で商品を確認次第、返金させて頂きます。
また、クレジット決済は決済処理の取消にて、銀行振込・コンビニエンス決済・代金引換は銀行振込にてご返金させて頂きます。
その際、決済手数料、送料、返金時振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承下さい。

●商品の品質管理・配送管理につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文いただいた商品と異なる場合は、商品到着日も含め3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。
商品不良の場合は良品と、誤商品発送の場合は正しい商品と交換させていただきます。
  

※着用に支障の無い微細な箇所は、交換理由の対象外とさせていただきます。
(海外製品に関しましては、海外の縫製基準で生産されており縫製や糸処理が荒いものがございますことをご了承の上、お買い上げ下さいませ)
※生地の色合いや風合いにつきましては、実際の商品と掲載画像とではお客様の利用環境(携帯電話の機種・パソコンのモニター)により差異が生じてしまう場合がありますので、予めご了承下さいませ。
※同一商品が欠品の場合に限り、返品にて対応させていただきます。
  

●商品不良・誤商品発送の場合でも下記いずれかに該当いたしますと、返品・交換・サイズ交換が不可となります。
弊社に商品到着後、下記いずれかが判明した場合は、商品を送料着払いにてお客様へ返送させていただきます。
尚、ご返金も一切お受けできませんので、予めご了承くださいませ。

  • 商品到着後8日を越えたもの
  • 一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
  • 一度でも洗濯やクリーニングをされた商品
  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  • 香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
  • タグ・ラベル・袋・特典商品など、付属品がない商品
  • セット商品のうち、1点のみの返品・交換
  • 不良品に該当しないもの) 縫製ゆがみ・軽度の糸ほつれ、一度の洗濯で落ちる程度の軽微な汚れ、など。

●交換・サイズ交換についてのご相談は、お電話またはメールにてご連絡ください。

●不良のお問合わせの際は必ず不良個所のお写真が必要になりますのでご協力お願い致します

●お客様都合の返品・交換時の返送料(または往復送料)はお客様のご負担とさせて頂きます。

●お届け先不備等によるネコポス等の不着時の発送実費はお客様のご負担とさせて頂きます。
    ※送料無料商品のご注文(往復送料)についても同様とさせて頂きます。

【欠品】について
当店では複数店舗の在庫を一括してシステムでの調整を行っておりますが、タイミングによっては在庫数の更新が間に合わない場合がございます。そのような際にはメーカー在庫の状況などを確認を行った上でご連絡いたします。

※当店からのご連絡は楽天市場にご登録のメールアドレスへ送信しております。「メールが届かない」などの際は「購入履歴一覧」のショップからのメール一覧をぜひご参照ください。(過去30日分の楽天市場で購入されたショップからのお知らせをまとめてチェックすることができます。ログイン・認証が必要な場合がございます。)

欠品商品の代替品へのご変更またはキャンセル等にてご対応させて頂きます。

【返送に関する注意点】※重要※
現在、取扱商品を複数箇所で管理しております。
返送につきましては商品によって送り先が異なりますので、事前に必ず店舗までご連絡をお願い致します。

※お客様独自の判断で連絡なくご返送いただいた場合、返送商品の転送料金(実費)が発生致します。

【 主な返送先 】
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井689-1
株式会社ティービーエス内
美人家 配送センター


※スイマーバの返品交換先は上記と異なります。引き取り等の手配をご案内させて頂きますので、必ず事前にご連絡ください。

ギフト対応について

無料簡易ラッピング・有料ラッピング袋のご用意がございます。

現在、お熨斗のサービスは行っておりません。

ラッピングについてはコチラ

取扱い商品について

  • 当店では日本国内で正規販売可能なジェロビタール全製品をお取り扱いしております。
    また、正規品を示す「Extra for JAPAN」のゴールドラベルが全てに貼付されておりますのでご安心ください。
  • 育児用品については「時短」や「使いやすさとかわいさを備えた製品」を厳選しております。
    子育ての経験豊富なスタッフが使って良かったものや、年々進化するグッズの最新情報を常にチェックしてご紹介しております。

当店からのメールが届かない場合

  • ご注文をいただいた直後にご登録のメールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されます。
  • その後当日〜遅くとも2営業日以内に【美人家】よりご注文確認メールを送信しております。
    大型連休等を除き、万が一72時間以上経っても当店からのメールが届かない場合はお客様のアドレスにメールをお届け出来ない可能性がありますので、念のため迷惑メール設定のご確認もお願いいたします。
  • docomo,auアドレスの方は購入履歴内の「携帯メールアドレス宛 不着メール一覧」をご確認ください
  • お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。
    大変お手数ですが下記のアドレスへのメールの設定解除等を行って頂けますよう、よろしくお願い致します。
  • ※お問い合わせの場合は、お客様のご注文時のお名前を必ずご入力ください。
    ※当店のE-MAILはbijin-ya-beauty@shop.rakuten.co.jpとなっております。

納品書の廃止および簡易梱包について

■美人家はECO活動の一環として「ゴミ削減」などの活動を行なっており、
納品書の発行・梱包資材の多用を控えさせていただいております。

できるだけシンプル・コンパクトでありながら「品物が届いた時の楽しさ」もお感じいただきたく、
オリジナル資材の見直しなどを定期的に行っております。

  

■基本的に当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねさせていただきます為、ご注文商品の中には同封をいたしません。
お買い上げ明細書が必要な場合は、御手数ですが備考欄に『納品書希望』『領収書希望』と明記して下さい。

※お届け先と別のご住所への領収書・納品書の送付には別途送料160円を頂戴致しますので、予めご了承下さいませ。

営業時間について

【定休日】
土曜日・日曜日・祝日 (年末・夏季休業)

【営業時間】
平日10:00〜17:00
お客様コールセンター:050-3735-2842

お問い合わせ

お客様コールセンター:050-3735-2842(平日10:00〜17:00)
E-MAIL:info@bijin-ya.net

※メールアドレスからはお客様の判別ができません。注文時の氏名や日中ご連絡可能な電話番号などの記載へのご協力をお願い致します。
※万が一の破損・不良のお問い合わせの際は事前に「お写真」を必ずお送り頂いておりますのでご協力お願い申し上げます。

■個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
〇本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は当店までご連絡をお願い致します。