■お届けについて |
●商品発送のタイミングは特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
●配送は日本国内のみとさせていただきます。
●お届けは【玄関先お渡し】となります。室内への搬入はお客様にてお願いします。
●【お客様組立】の表記のある商品は、お客様にて組立をお願いします。
●大型商品(ソファー、食器棚など)につきましては、有料にて配送設置サービスをご利用いただけます。
●ご質問は、お問い合わせフォームもしくは電話にてご連絡下さいませ。 |
■返品について |
●返品可能な商品の条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる場合、もしくは不良品であった場合は、商品到着後1週間以内に、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。
開封後の返品・交換につきましては、お手数ですが元の梱包状態に戻していただきますよう、お願い申し上げます。
返品につきましては、新品・未使用の商品に限らせていただきます。
●返品時の送料・手数料について
お届けした商品の初期不良や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返送料は当社負担とさせていただきます。それ以外の注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らないなど、お客様のご都合による返送料およびお届け時の送料はお客様負担とさせていただきます。
詳しくはこちら。 |
■お問い合わせ先 |
株式会社ビッグウッド 楽天市場店
〒831-0001 福岡県大川市下青木235
TEL.0944-86-4520 FAX.0944-32-9752
店舗連絡先:bigwood@shop.rakuten.co.jp
●営業時間
10:00〜18:00
※土、日曜日、祝祭日はお休みを頂いておりますので、お電話による応対は出来ません。
サイトからのご注文・お問い合わせの受付は365日24時間可能ですが、休日に頂いたご注文・お問い合わせへの返信は翌営業日となります。予めご了承下さいませ。 |