保証書について

保証書は、ランドセル側面のナスカンまたはDカンに吊り下げられています。
メーカー名と品番が入っているのが保証書です。これを小学校卒業まで保管しておいてください。

保証書をなくしてしまった場合は・・・？
ご注文の履歴などで商品名または品番が特定できれば、修理は可能です。

早く購入しても安心！【保証はご入学から6年間】

保証期間は小学校ご入学月から、ご卒業までの6年間です。
ご入学月より早い時期、たとえば1年以上前に購入された場合でも、保証対象期間は「ご入学してからの6年間」ですので、購入時期を気にする必要がなく、安心です。

例)
購入時期：2022年5月　使用開始：2023年4月　の場合　→2023年4月から6年間が保証期間です。

修理手続きの流れ

＜代替ランドセルが不要な場合＞

メールにて当店にご連絡をください。
(ページ下にテンプレートがありますので、コピーして必要事項をご記入の上、送信してください。)
↓
ランドセルの送付先(メーカー)を連絡いたしますので、元払いでお送りください。(こちらの送料のみお客様負担でお願いします。)
↓
修理完了後、お客様にお届けします。　

＜代替ランドセルが必要な場合＞

メールにて当店にご連絡をください。
(ページ下にテンプレートがありますので、コピーして必要事項をご記入の上、送信してください。)
↓
当店から代替ランドセルを発送します。（代替ランドセル返却時用の送り状も同梱しておりますので、保管しておいてください。）
↓
修理ランドセルの送付先(メーカー)を連絡いたしますので、元払いでお送りください。(こちらの送料のみお客様負担でお願いします。)
↓
修理完了後、お客様にお届けします。
届きましたら代替ランドセルをご返送ください。　

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【修理済みランドセルの送付先・および連絡先】
■お名前　：
■郵便番号・ご住所　：
■日中つながるお電話番号　：

■お子さまの現在の学年　：
■保証書に記載の購入年月日(保証書に記載がない場合は不要)　：
■ランドセルの品番(保証書に記載があります)　　：
(保証書がない場合、保証書に記載がない場合は、ご注文履歴などでお分かりになる範囲でご記入ください。)

■代替ランドセル　：(　　)不要　　(　　)男の子用ランドセルが必要　　(　　)女の子用ランドセルが必要　　　←○をつけてください

■ランドセルの状態・故障・破損箇所、状態を具体的にご記入ください。



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無料保証の対象

• 金具類(ナスカン・錠前等)の破損・脱落
  
• ベルト類のちぎれ
• その他製造上の不備により発生した故障・破損

※上記の場合でも、あやまった使いかたによる故障・破損は有料になります。
※安全ナスカンが引っ張られて外れた場合は有料です。

メーカーでランドセルをお預かりし、お見積りをいたします。
有料修理になる場合は、修理前にご連絡いたします。

保証対象外になる場合

• 本体生地(かぶせ・内張り・背当て)のキズ・破れ・落書き
• ランドセルのつぶれ、変形
• 刺繍の摩耗、ラインストーンの脱落
• 安全ナスカンの脱落
• その他、あやまった使いかたをした場合の故障・破損