会社概要

株式会社トーカイは平成元年に金券売買のチケットショップとして京都でスタートしました。それから30数年。今ではチケットからそれ以外のリユース商材にも力を入れて、貴金属ブランド品にブランド時計、スマホに電動工具に骨董品etc.、様々なジャンルの商品の買取を行っております。そして2020年に名古屋大須の老舗時計専門店ビッグムーンをM＆Aによりグループ会社とし、そのノウハウを活かして高級時計専門店ビッグムーン京都を京都の中心地である烏丸通に出店するに至りました。トーカイがこだわるのは「お客様に喜んでいただくこと」それはチケットの頃からのこだわりです。どこのお店でも扱っている商品は同じ。価格もどこも似たり寄ったり。ではどこでお客様に喜んでいただくかと考えると、スタッフの気持ちの良い接客や居心地の良い店舗の雰囲気など、ソフトの面が大事であると行き着きました。昨今のエコブームでリサイクルやリユースということが注目を集めています。買取店もメディアに取り上げられることが増えてきて、買取店も増えてきました。それでもまだまだ「買取」に対する世間の認識はまだまだ低いと考えています。

だからこそトーカイは買取店としてソフト面を大切にして親切丁寧な接客を基本に「入りやすい店づくり」「売りやすい店づくり」「買いやすい店づくり」を心がけています。もちろんハード面も疎かにしていません。店舗は駅近の表通りに面する好立地への出店しお客様に来店していただきやすい場所にしか出店をしないと決めています。また「買取」とは単に「要らないものがお金になる」ということではありません。トーカイでは「買取＝必要のないモノを必要としている人への橋渡し」と考えました。お客様の不要なものが他のお客様の役に立つ。そのお手伝いをしていると考えることで私たちは買取と販売の両方のお客様のお役に立つことができるのです。ご来店いただきやすいように明るく綺麗な店づくり、スタッフの明瞭な説明と丁寧な接客、そして最高の価格を常に目指し、お客様に喜んでいただくことが私たちトーカイの喜びと考えて日々努力しています。