【デビットカードご利用時の注意点】
通常のクレジットカードとデビットカードとは、全く異なるシステムとご認識をお願い致します。
通常のクレジットカード決済では、楽天システムの方でご注文時に「オーソリ」という「そのカードの有効性の確認」という作業を行います。
問題がなければそのままご利用していただけますが、この段階ではまだクレジットカード会社には売り上げ請求決済をかけていない状態となります。
当店では、原則としましてカード会社に請求をいたしますのは商品を発送した後になりますので、商品発送後にお客様のご契約のクレジットカードへ請求される仕組みとなっております。またご注文金額の変更につきましても、請求をかける前ですので問題なく対応させていただくことが可能です。
※「ご予約商品」および「受注生産商品」では、お客様のご了承をいただいた上で商品発送前に売り上げ請求決済をさせていただいております。
※オーソリとはお客様のカードの有効期限、限度額、紛失・盗難届けの有無などを確認する作業となります。
個人情報保護のため当店ではその内容の詳細はわからず、OKまたはNGということしか把握することができない仕様となっております。
一方デビットカードの決済では、ご注文いただいた時点でお客様の銀行口座より即座に引き落としされる仕組みとなっております。
またデビットカードは、ご注文内容を修正、ご変更、キャンセル等ご注文金額の変更が発生した場合、一時的に二重引き落としが発生してしまいます。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。
二重引き落としが行われるケース
・ご注文のお支払い総額が変更された場合
・予約注文、受注生産などにより初回引き落としから30日以内に商品が発送されない場合
・注文をキャンセルして再注文をおこなった場合。
その場合の返金につきまして、最大45日ほどかかる場合がございます。
お客様へ一時的に2重請求しているように見える場合がございますが、
カード会社より最初の引落とし分は返金されますのでそのままお待ちください。
また、返金時期につきましてはご契約のデビットカード発行会社さまへご確認くださいませ。
当店ではお客様のご利用のクレジットカードが通常のクレジットカードか、デビットカードか把握することができない仕様となっておりますため、
お客様におかれましてはデビットカードの特性を十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、「一時的な二重引き落とし」が発生した場合でも、当店ではその責を負うことはできませんので予めご了承ください。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、カードの種類や銀行によって異なります。
お手元のデビットカード発行会社様にお問い合わせいただけますよう、よろしくお願い致します。
BIGBOSSについて
スーパーギターショップ「BIGBOSS楽天市場店」へようこそ!当店は「楽器の街・お茶の水」の、駅から徒歩10秒の立地にあるエリア最大級のギター&ベース専門店です。店内に専属リペアマンが常駐しておりますので、お買い求め頂いた楽器は全てお客様のお好みに合わせてセットアップ調整をしてお届けいたします。>>詳しくはこちら
皆様からのご注文を心よりお待ちしております。
※日本国内のみの発送となります。
(We do sell in Japan only.)
お支払い方法について
クレジットカードまたは銀行振込・代金引換・現金書留、ショッピングクレッジットでのご注文を承っております。
営業時間について
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