Shopping Guide

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お支払いについて

クレジットカード決済

いずれかのクレジットカードでお支払いになるとお客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信され、安心です。

銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

代金引換

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行います。

コンビニ決済

日本全国のコンビニエンスストアで支払いができる「コンビニ決済」の利用が可能です。Pay-easy（ペイジー）もご利用可能です。

PayPal

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

配送について

配送業者：ヤマト運輸

送料は、全国一律無料となります。
ご入金確認後、ヤマト運輸にて2営業日以内に発送いたします。※土・日・祝日は、受注のみの対応となります。

会社概要

運営会社
株式会社BIC-M

〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸2-10-36
KDX横浜西口ビル8FC

TEL:0120-897-391/FAX:045-534-3510
MAIL:biclock@shop.rakuten.co.jp
ストア営業時間：09:00～18:00
※土・日・祝日は、受注のみの対応となります。

返品について

BICLOCKでは、商品を安心・納得してご購入いただくため、インターネット通販でご購入いただいた中古品については、お届け後３日以内は返金対応いたします。（お客様都合による返品も可）

    ただし、次の場合を除きます。
  • 店頭で購入した場合
  • サイズ直し、加工をした場合
  • ご購入商品が新品および未使用品の場合
  • お客様の責により傷や破損が生じた場合
  • ご使用になられた場合
  • ご購入商品と異なるものの場合
  • 商品の一部、付属品が紛失された場合
  • 商品到着後、3日以降にお申し出をいただいた場合

ー 返品手順 ー
(1) 事前にお電話もしくはメールにて返品をすることをご連絡ください。
メールの場合biclock@shop.rakuten.co.jpまでお願いいたします。お電話は0120-897-391までお願いいたします。
その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号をお知らせください。
(2) 商品および付属品（ケース、メーカー保証書、タグなど）、商品明細書などお届けしたものを全てご返送ください。
（欠品がある場合はご返金できかねます）
(3) 返金いただく場合、クレジットカード決済締切日前の場合に弊社で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。 それ以外は全てお客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座への振り込みとさせていただきます。

※ご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
※ご連絡なき場合、返品をお受けいたしかねます。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。

商品の保証について

BICLOCKでは、お客様にリユース品を安心してご購入していただけるように、全商品に3種の保証をつけています。

■安心その１：初期保証
商品を安心・納得してご購入いただくため、インターネット通販でご購入いただいた中古品については、お届け後３日以内は返金対応いたします。（お客様都合による返品も可）

    ー 保証の対象外 ー
  • 店頭で購入した場合
  • サイズ直し、加工をした場合
  • ご購入商品が新品および未使用品の場合
  • お客様の責により傷や破損が生じた場合
  • ご使用になられた場合
  • ご購入商品と異なるものの場合
  • 商品の一部、付属品が紛失された場合
  • 商品到着後、3日以降にお申し出をいただいた場合

■安心その２：基本保証
お届け後１４日以内に、保証対象内であり通常なご使用方法で自然故障により不具合が生じた場合は、税込代金の10％の金額まで当店が修理代金を負担いたします。（修理業者は、当店の指定業者となります。）

    ー 保証の対象外 ー
  • 誤った使用方法や不注意による破損・故障の場合
  • 商品の性質ならびに保管の環境による錆、カビ、変質、変色が生じた場合
  • 商品の一部、付属品を紛失・破損された場合
  • 地震、火災、落雷、水害などの災害、天変地異による破損・故障の場合
  • 許容範囲内の誤差（時計：機械式 日差±30秒・クォーツ式 月差±30秒、サイズの誤差±2cm）
  • 販売後の外観上変化が見られると弊社が判断した場合（キズや汚れ・変色・変形・割れなど）
  • 商品到着後、14日以降にお申し出をいただいた場合

    ■安心その３：買取保証
    インターネット通販でご購入いただいた、7000円以上の商品を売却される場合、ご購入代金の50%～最大80%の買取価格を保証いたします。（いろいろな商品を試したい。というお客様からのお声にお応えしたサービスです。）

      ー 保証の対象外 ー
    • 購入日より60日以上を経過した商品（通常の買取は対応可能です）
    • 納品時から著しく状態の異なる場合

    ※初期保証、基本保証ともに当店の全ての商品に適応されます。
    ※保証規定や保証の対象外についてなどの詳細は、FAXまたはメールにて保証書をお送り致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

免許・許可証

古物営業法に基づく表示
神奈川県公安委員会許可
古物商：第451480002239号
株式会社BIC-M