配送・送料
配送業者：ヤマト運輸
送料：商品代に含まれています
クール便：別途送料発生します
▼2024年4月30日12時以降ご注文分より（2024年9月30日12時まで）一部商品（チョコレート菓子類）はクール便の適用となります。
その他焼き菓子類は通常便送料適用です。
【通常便（焼き菓子類）※商品代に含まれています】
沖縄・離島：1,980円
北海道・九州：1,760円
上記以外：1,210円
※ショッピングバッグのみをご注文の場合は通常便送料がかかります。
【クール便（チョコレート菓子類）※別途送料】
沖縄・離島：1,210円
北海道・九州：990円
上記以外：440円
※バーチ・ディ・ダーマと、バーチ・ディダーマを含むギフト（GINZAインゴット等）は2022年よりクール便対象外となります。
※すべて税込表示となります。
ご注文について
ご注文は24時間無休で受け付けております。
電話メール対応は平日9時30分～17時30分となります。（土日祝日休み）ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご注文後にメールにてお支払総額、お届け予定日をお知らせ致します。
お問い合わせ
(ビチェリン楽天店運営会社)
エモーションズ株式会社
神奈川県川崎市多摩区枡形2-1-17 岩本ビル4F
電話番号：044-455-4499
メール：bicerin@shop.rakuten.co.jp
返品について
商品の特性上、お客様都合による返品・返金は受付けておりません。 しかし、商品到着日を含め3日以内に当社へご連絡いただいた場合、且つ以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し、同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品との交換、または商品交換が不可能な場合は返品(以下 「商品交換等」といいます。)を求めることができるものとします。
- 1.当社の過失により商品に瑕疵がある場合
- 2.当社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
(注文した商品がお客様の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません。)
商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。
返品期限
商品到着後3日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
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ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
セブンイレブン（前払）
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いただけます。
領収書について
購入履歴よりご自身でダウンロードしてください。※ポイントでお支払いいただいた分は領収書の発行が出来かねます。