洗濯機のご購入の際の注意〜お届け・設置までの流れとお申し込み

(1)商品のご注文

ご注文前に、各ページの記載事項を確認いただき、ご自宅の環境と照らし合わせご注文ください。その際、リサイクル対象商品でリサイクル回収をご希望の場合は、対応するリサイクル券を同時にご注文ください。

(2)当店→お客様へメール

ご入金の確認後、商品手配がつきましたのち、商品の配送最短日をお届け日・設置日とさせていただきメールにてお知らせいたします。

(3)設置業者→お客様へお電話

前日もしくは当日お伺い前に、設置業者からお届け時間帯のお電話が入ります。

(4)当日設置完了
日本全国、配送・設置をお承り致します。

1.搬入経路をご確認ください

あくまでも目安ですので、搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入が出来ない場合もございます。
搬入経路に余裕が無い場合には、お見積りいただくことをおすすめします。

2.設置スペースをご確認ください  室内に設置 室外に設置

室内に設置する場合・・・

洗濯機を置き場のスペースを確認してください。

タテ型の洗濯機が設置できる場所であっても、ドラム式の洗濯機は幅が広いため(4〜5cmほど)、設置できない場合があります。

防水パンの有無をご確認ください

  • 洗面所や、脱衣所に設置されているプラスチック製で四角い皿状の『防水パン』。 洗濯機の設置スペースを確認する際、最初にこちらの有無をご確認ください。
  • 防水パンがお客様のご自宅にすでにある場合、スペースは確保されています。
    防水パンはBL規格により大きさが決まっています。(→奥行き・幅それぞれ、足から足までの長さが54cm以内の洗濯機が設置できる形になっています。)
防水パン
防水パン設置例(単位/mm)
防水パンの役割
  • 洗濯機周辺は水がこぼれたり、垂れたりします。防水パンはそういった水の受け皿となります。
  • また、防水パンは単に水を受けるだけでなく、排水口に水を流す役目も果たします。そのために、防水パンには排水口が付きます。洗濯機から水を捨てるためのホースはこの排水口に差し込みます。

室外に設置する場合・・・

  • ベランダや玄関先など室外に設置する場合には、防水パンがなくても設置できます。
    運転中は振動しますので、安定している場所や前後左右に若干のスペースがある場所に置くことをおすすめします。
  • また、室外で排水口が真下に来る場合、真下排水用ホース(下記で説明)を使うこともできますが、ブロック等を置いて下に排水ホースを通すこともできます。

※室内に防水パンがない場合や2槽式用の防水パン(横に長い置き台)の場合、設置できないことがあります。
洗濯機を設置する際の防水パンに関しましては防振効果と、万が一の時の水漏れ防止のためです。設置する場所が安定しており、排水ホースをしっかりつなぐことができれば、防水パン無しという状況でも洗濯機を設置することができます。

背面や側面を壁に合わせて設置する場合

防水パンや脚スペンサー、台を使用することで本体の高さがさらに高くなる場合があります。以上の点を考慮の上、給水栓の高さをご確認下さい。

確認の目安:蛇口までの高さ>本体の高さ+10cm

蛇口が本体の高さより下に位置する場合、別売の「壁ピタ水栓」などの取り付けが必要です。
※当社では、「壁ピタ水栓」の取付工事はお承りしておりません。お手数ですが、お近くの水道業者等にご依頼いただけますようよろしくお願いします。
※メーカーにより上記目安内でも別売器具が必要となる場合がございます。

3. 排水口の位置をご確認ください

排水口が洗濯機本体の左右か後ろにある場合・・・

本体に付属している排水ホースを排水口に入れることができますので、必要とするものはありません。

排水口が洗濯機本体のちょうど真下にある場合・・・

  • 本体に付属している排水ホースを真下にある排水口に入れようとすると、本体が邪魔になりうまく通すことができません。
    この際、通常の全自動洗濯機(もしくはタテ型の洗濯乾燥機)の場合、真下排水用ホース(真下排水パイプ)が必要になります。
  • 真下排水用ホースとはL字型のパイプで、排水ホースの先に取り付けることにより下図のように本体の下へ排水ホースを通すことができます。
    完成図
  • また、ドラム式洗濯乾燥機の場合上記のように真下排水用ホースを使うこともできますが、専用のユニット台を下に設置することで、排水ホースを通すことができます。
    ユニット台の後ろ側に排水ホースを通す穴があいており、真下排水用ホースを使うことなく設置することができます。

防水パンの形状と排水口を確認してください。

排水口の位置や防水パンの形状などにより別売り部品が必要になる場合があります。


4.商品のご購入〜(リサイクルを申し込みの場合、リサイクル券を同時に購入〜 )洗濯機の本体価格は基本設置を含んだ価格になっております。

  • 設置作業は、本体の梱包箱からの開梱、及び設置場所への据付、給水栓の接続、排水ホースの接続となります。楽天ビックでは、防水パン、排水トラップの取付け、及び取外し作業に関しましては、お承りできかねます。ご了承ください。
  • 配送のみ(設置をされない)の場合、別途メールにてご連絡下さい。セッティングには、梱包材の処分も含まれております。
  • 階段を使って洗濯機を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
    ドラム式洗濯乾燥機もしくは6Kg容量以上の洗濯機を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円(税抜)を、当日お支払い頂きます。詳細はこちら
  • 1階、2階の設置でも、搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,000円(税抜)〜)が発生します。ご了承ください。

今までお使いの洗濯機をリサイクル回収〜リサイクル券の購入

リサイクル券
  • 既存の洗濯機(もしくは洗濯乾燥機)の引き取りをご希望の際は、『リサイクル券』が必要となります。
  • リサイクル対象商品をご購入の際、処分する洗濯機(洗濯乾燥機)のリサイクルをご希望されるお客様のみご購入いただけます。(リサイクル券のみでのご購入時にはキャンセルとさせて頂きます。)
  • リサイクルの対象商品は家庭用の洗濯機のみになります。業務用などはリサイクルできかねます。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
  • リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみお承りいたします。近所であっても住所が違う場合はお承りできません。
  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • リサイクルは、「本体の購入時に、届け先にリサイクル希望商品がある場合」に限り、お承り致しております。 (購入台数以上のリサイクル券をご購入したい場合や、リサイクル券のみのご購入は別途お問い合わせください。)
  • リサイクルをお承りすることができる洗濯機(洗濯乾燥機)は、ご購入された商品と設置場所が同じ場合に限ります。お引越しなどで設置場所が異なる場合はお承りできませんので予めご了承ください。
  • リサイクルの対象商品は家庭用の洗濯機と衣類乾燥機になります。コインランドリーなどはリサイクルできかねます。ご了承ください。

お使いの衣類乾燥機を取り外す際

  • ビックカメラ楽天 衣類乾燥機取り外し券(衣類乾燥機リサイクル券、同時購入時、処分する衣類乾燥機の取り外しをご希望のお客様のみ)』が必要になります。

5.特殊な例

排水ホースの処置

排水ホースの設置の仕方によっては、排水異常になり運転に影響がでます。排水ホースの先端を水中に入れないでください。

延長しない場合・・・

*

排水ホースを伸ばして途中で敷居がある場合、高さは10cm以下にしてください。排水できないことがあります。

延長する場合・・・

延長する長さは3m以下にしてください。途中で敷居がない場合に限ります。

給水・排水ホースを延長する場合・・・

  • 室内外で、給水をとる水道の蛇口や排水口が設置場所から遠い場合、延長ホースを使って、設置することもできます。
  • 排水ホースは平坦な場所で3mまで延長することができます。

自在水栓 万能ホーム水栓を使用している場合・・・

  • 下記の水栓を使用する場合は給水栓継ぎ手、給水栓ジョイント(別売)を ご購入ください。 使用しない場合は水もれする恐れがあります。
  • 別途工事料金が追加になる場合がございます。
*

通常搬入できない場合の配送について

通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、高所搬入、クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。

  • 設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。洗濯機の搬入には商品の幅にプラス10センチ以上は必要です。 らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入はできない場合がございます。 また、途中で洗濯機を回転させる場合、洗濯機の奥行きサイズ以上のスペースが必要になりますので、必ず事前にご確認ください。
  • 階段を使って洗濯機を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
    ドラム式洗濯乾燥機もしくは6Kg容量以上の洗濯機を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円(税抜)を、当日お支払い頂きます。詳細はこちら
  • 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,000円(税抜)〜)が発生します。ご了承ください。

    階段を使って「ドラム式洗濯乾燥機」もしくは「6Kg以上の洗濯機」を搬入する場合の追加料金

      価格(1台あたりの搬入及び搬出料金・税抜)
    2階 無料
    3階 1,000円(税抜)
    4階 2,000円(税抜)
    5階 3,000円(税抜)
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。 クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りを致します。 (1回の搬入につき24,000円(税抜)〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。)
  • 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。 その際は後日再配達となります。予めご了承ください。
  • 壁ピタ水栓はお届けのみとなり、取り付け工事はお承りできかねます。ご了承下さい。

現在、衣類乾燥機をご利用いただいている場合

衣類乾燥機をご利用されている場合には、 設置スペース・搬入経路だけでなく、 ご購入予定の洗濯機がお手持ちの衣類乾燥機・ユニット台と適応しているかを必ずご確認ください。 搬入不可・設置不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただいております。