マッサージチェアのご購入〜お届け・設置までの流れとお申し込み
ご注文前に、各ページの記載事項を確認いただき、ご自宅の環境と照らし合わせご注文ください。その際、リサイクル対象商品でリサイクル回収をご希望の場合は、対応するリサイクル券を同時にご注文ください。 |
ご入金の確認後、商品手配がつきましたのち、商品の配送最短日をお届け日・設置日とさせていただきメールにてお知らせいたします。 |
前日もしくは当日お伺い前に、設置業者からお届け時間帯のお電話が入ります。 |
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日本全国、配送・設置をお承り致します。
- 離島地域に関しては配送ができない場合もございます。また配送ができる場合でも別途配送料金を頂きます。
離島・山間部への配送についてはこちら - ご配送先の住所によってはお届け出来る曜日に限定がある地域がございます。
曜日限定の地域はこちら - 専門業者による配送となりますので、出荷からお届けまで2〜10日程お時間を頂いております。
「大型家電の出荷からお届けまでの目安」はこちら - マッサージチェアをご注文の際は、事前に本体のサイズだけではなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
事前の確認なく搬入不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただくことがあります。
楽天ビックでは、エアコンやテレビなどの設置工事のお見積もりを承っております。ご購入〜お届け・設置までの流れ
1.搬入経路をご確認ください
2.商品のご購入〜〜マッサージチェアの本体価格は基本設置を含んだ価格になっております。
配送のみ（設置をされない）の場合、別途メールにてご連絡下さい。 セッティングには、梱包材の処分も含まれております。
※お持ちのマッサージチェアのお引取り、処分はお承りしていません。お住まいの自治体にご相談下さい。
【セッティングに関するご注意】
- セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承っております。（※離島は除きます）。
- セッティングを含む配送につきましては出荷後2〜7日お届けまで時間をいただいております。
- セッティング、及び梱包材の処分の必要が無く、配送をお急ぎの場合はサポートセンターまでご連絡ください。
3.配送日のご案内
マッサージチェアとセッティング券を同時にご購入いただいた場合、ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日を担当者よりメールにてお知らせいたします。（メーカー直送の商品は、メーカーより配送日を連絡を致します。） ご都合が合わない場合や希望日がある場合は、当社サポートセンターまでご連絡ください。
【セッティングに関するご注意】
- ご連絡がない場合はメールでお知らせした日付にお届けいたします。
- 配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、配送先によってはお伺いできる曜日が決まっております。 また、当日のお時間の指定はお承り致しかねますので予めご了承ください。
- 配送日につきまして弊社の都合上、連絡なしに出荷メールが送信されることがございます。その場合、配送当日に配送業者よりおおよその配送時間をお知らせする電話をいたしますので、当日の配送可否を含めたご相談を行ってください。
4.購入商品が到着
配送日当日に、配送業者より、お届けの時間帯を、電話にてご連絡させていただきます。 （例：「12時〜15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。 交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります。予めご了承ください。）
- 商品の配送と同時にセッティングを行います。
- セッティングは所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。 それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。
5.通常搬入できない場合の配送
通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、作業員の増員、高所搬入、クレーン作業が 必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。
- 階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
- 3階建以上の建物でエレベーターがない場合、追加料金として3階は1,000円（税抜）、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円（税抜）を、当日お支払い頂きます。
1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金（5,000円（税抜）〜）が発生します。ご了承ください。
階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金
価格（1台あたりの搬入及び搬出料金・税抜） 2階 無料 3階 1,000円（税抜） 4階 2,000円（税抜） 5階 3,000円（税抜） - 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業（カウンターを超えたりする場合）などの場合、作業員の増員が必要な場合があります。 その際は増員料金（要見積もり）が発生しますのでご了承ください。
- 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。 クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りを致します。（1回の搬入につき24,000円（税抜）〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。） （1回の搬入につき24,000円（税抜）〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。）
- 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。 その際は後日再配達となります。予めご了承ください。
- 設置に際し、家具（食器棚・タンス・テーブル等）の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業はお承り致しておりません。