ご注文商品と異なる商品や不良品等以外のお客様都合による返品につきましては衛生商品の為、一切の返品をお受けできかねます。 | |
返品・交換・キャンセル
・返品する前には必ず当店までご連絡ください。
・商品が届きましたら注文の品と間違いないかすぐにご確認下さい。
・万が一、商品に破損・不具合がありましたらすぐにご連絡ください。こちらの送料負担で返品・交換をすぐにさせていただきます。
(商品によっては交換に時間がかかる場合や交換商品がない場合は代替品をお送りする場合もありますのでご了承下さい。)
・商品発送前のキャンセルにつきましてはお受け致しますが、お取り寄せ商品・入荷の手配をとります商品の場合、キャンセル料(商品総額の70%)を頂きます。
(但、ご返金が発生した場合、必要な手数料はお客様負担とさせていただきます)
発送後のキャンセルは返品扱いになります。
キャンセルのご依頼をお受け出来るかどうかは、E-mailにてご連絡させて頂きます。
商品到着後、5日以内に弊社へご連絡ください。
| 各商品ページの商品説明を必ずお読み下さい。 |
返送先住所については、その際に弊社より連絡いたします。
弊社のミスによる品番違い・商品違い等については、送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付致します。
<返品・交換不可>
・お客様によって破損・損傷・汚損した商品
・セール商品
・商品を開封、もしくはご使用になられた場合
・商品到着から6日以上経過した場合
・お楽しみBOX等の福袋的商品
・商品名に【純正品】と記載されたおとりよせ商品
・お客様からのご指定でのメール便発送による商品
※ご注文後にメーカー廃盤等の事情により商品がご用意できなくなった場合、商品代金と送料は全額お返しいたします。但し、ご入金の際にご負担いただいた振込手数料等はお返しできません。予めご了承下さい。
<返金先口座>
・上記の事情により返品・交換不可となった場合にのみ、商品代金と送料をお客様へ返金いたします。
(ご返金にかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。)
<返金先口座>
・上記の事情によりご注文がキャンセルとなった場合にのみ、商品代金と送料をお客様へ返金いたします。
(ご返金にかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。)
◇返品・交換時連絡窓口
《E-mail》 order@bi-sai.jp
(有)美彩
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