■「球根」は、お届け後、早めに箱から出し、風通しの良い日陰で植付けの適期(適温)まで管理してください。 「素堀り苗」は、お届け後、早めに植えつけてください。植えつけまで間が空く場合は、お手持ちの鉢などに仮植えして、乾燥・過湿に注意して管理してください。 冬期、宿根草は葉を落としますので地上部が無い状態でのお届けとなります。
■「「耐寒性」は、目安となる気温を記載しています。 弱い:0℃以上、普通:-5℃以上、強:-10℃以上 ※耐寒性の強い植物でも、冬期の強い霜や過度の乾燥で株が傷む場合がございますので、 雪の降らない地域で寒さが強い時期は、落葉をかけるなど管理に注意してください。 「耐暑性」は、置き場所など夏越しの目安を記載しています。 高山性の山野草・宿根草は、耐暑性が弱いものも多いので、 西日を避け、夏期は風通しの良い涼しい半日蔭で管理してください。
■ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)5〜7日営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 ・また、時間指定も承ります。 指定できる時間帯は [午前中][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00]です。
■お支払いはクレジットカード・銀行振込がご利用いただけます。
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※カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■銀行振込(先払い)
※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
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■配達はヤマト運輸でお届けいたします。
■配達日時指定が可能です。
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※営業所留めについて お手数ですがご要望欄にご記入下さい。
お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
●返品を受け付ける条件
商品が植物(なまもの)のため、原則として返品はお受けしておりません。
商品がお手元に届きましたらすぐに開封して頂き、商品の状態をご確認下さい。
お届け時に商品に不具合がございました場合は、3営業日以内にご連絡下さい。
※商品によって返送先が異なりますのでご連絡いただきました際にご案内させていただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
万が一、ご返金でご対応させていただく場合には、
対象商品の返送確認後、3営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。
●受け取れなかった場合のご請求について
ご転居やお届け先ご住所の誤り、長期のご不在などお受取りができなかった場合も、
輸送により商品コンディションが変わりますので、商品代金、送料、税を
ご請求させていただきます。なにとぞご了承ください。
必ず上記説明等をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
OSCO GARDEN JAPAN 株式会社
〒197-0802 東京都あきる野市草花1137-4
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