ホームに戻る| ご確認をお願い致します | BESTEK楽天市場店です。 ご注文確定前にもう一度確認をお願い致します。 ●送付先ご住所にお間違えないかご確認くださいませ。 (郵便番号・番地・お部屋番号等) ●発送のタイミングにより、ご住所のご変更、時間帯指定の変更、キャンセル等が出来ない場合がございます。 ●あす楽商品は平日の12時までのご注文が当日発送となります。 12時過ぎましてのご注文に関しましては翌営業日以降の発送となります。 詳しくはあす楽ご利用条件をご参照くださいませ。 ●領収書に関しましては備考欄に記載しております。 代金引換のご注文は送り状伝票が領収書となります。 ●休業日前日は正午までのご注文を発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。 ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。 |
| 会社概要 | 株式会社ベステックグループ 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町16番6鳥浜トライ＆トライアルステージBC区画 TEL:0453498730 FAX:0453498731 代表者:王 国権 店舗運営責任者:中山 聡士(日本営業部) 店舗セキュリティ責任者:中山 聡士 店舗連絡先:bestekgp@shop.rakuten.co.jp お問い合わせは、営業時間内にショップより返信をさせていただきます。 お問い合わせはコチラ |
| 営業時間について | お客様からのお問い合わせにつきましては、基本的にメールで行わせていただきます。 ご返信は土日、祝日除く毎日。 なお、お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にのみご対応とさせていただきます。 平日 9:00－16:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。(臨時休業有り) お問い合わせの際、受注番号が必要となる場合がございます。 ご用意してご連絡いただきますようお願い申し上げます。 弊社は少人数で作業を行っております為、電話に出られない場合がございます。 お客様にはご迷惑お掛け致しますが、御了承の程よろしくお願い申し上げます。 休業日前日は正午12時までのご注文を発送いたします。 あす楽について あす楽対象商品ページの『あす楽配送の注意事項』をお読みください。 ※ご注文につきましては、24時間年中無休で承っております。 詳しくは、当店ホームページのカレンダーをご覧ください。 ■「注文したのに、確認メールがこない」などの場合は、こちらからご確認できます。 ※指定受信されてる場合は、メールが届かない場合がございます。 |
| 領収書について | 領収書が必要な方は弊社より領収書発行システムURLを添付したメールを送信いたしますので、ご希望の方はお申し付けくださいませ。 領収書は発行日より一週間以内に発行してください。 領収書を発行する際、1度しか発行できません。 宛名・品名につきましては、お客様ご自身にてのご変更をお願いしております。 ※ポイントご利用分の領収書は発行出来かねますのでご了承ください。 商品発送完了後にメール送信いたします。 (代金引換の場合、送り状伝票が領収書となります。弊社にて再発行出来ませんのでご注意ください。) ※営業日の関係でメール送信が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。 ※明細書に関しましては、宛名の変更が出来かねます 。 ■後払い決済につきましては、当店にて払い込みの確認が取れません。 お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用いただくようお願い申し上げます。 当店からの領収書を希望される場合は、お手数ですが払込受領書または振込み表のご提示をお願い申し上げます。 |
| お支払について | クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【備考】 •お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 •クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 •分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 コンビニ決済 ■セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 •ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 •お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 •14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 •決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。 ■ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 •ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 •お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 •14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 •決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ■後払い決済 手数料：250円 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 •商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。 請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 •手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 •お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 •お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ●請求書発行手数料：250円 ●後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 ●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。 ●お客様都合のキャンセル時は手数料をご負担いただく場合がございます。 ■Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 •ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 •Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 •お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 •お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 •iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 銀行振込 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど楽天からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に発送いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ※誠に勝手ながら、ご注文日より14日以上お振込みの確認が取れない場合は ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。 ※ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。 なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。 代金引換 【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便 【備考】 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●ご注文確認後、1から4営業日以内に発送いたします。 ●3万円以上のご注文は手数料が変わります。 ご注文後、弊社で変更いたしますので、予めご了承くださいませ。 【代引手数料料金表】
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定 指定なし |
| 配送について | 宅配便 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、コンビニ決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。 【送料料金表】
※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 ： １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料無料商品の扱い ：１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料分消費税 ： この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い ： 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、コンビニ決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 大型宅配便 【業者】 佐川急便 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1～5営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1～5営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ●今現在（2018年4月）、離島への配送はいたしておりません。 【送料料金表】
●今現在（2018年5月）、離島への配送はいたしておりません。 ※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 海外販売について | 当店は海外へ発送を行っていません。 |
| 消費税について | 消費税率 ： 8％ 消費税計算順序 ： １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 ： 切り捨て |
| 返品・保証について | ＜お客様都合による商品の返品について＞ 未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 特殊サイズ・限定品などの返品が出来ない商品もありますのでご注意ください。 ●返品の送料・手数料の負担について お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致します。 ●返金について ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。 他の方法での返金はお受けできません。 ●保証・修理につきましても下記連絡先までご連絡いただきますよう お願いいたします。 ●返品連絡先 電話番号：045-349-8730 メールアドレス：bestekgp@shop.rakuten.co.jp 返送先住所：〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町16番6 鳥浜トライ＆トライアルステージBCD区画 担当者 ：中山聡士 |