クーポンについて
恐れ入りますが、欠品等によるキャンセルで、適応条件に満たなくなったクーポンのご使用はできません。
また、ご利用頂けなくなったクーポンのお戻しご返金はできかねます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
      当店からメールが届かない場合
最近、当店からご連絡メールが届かない等のお問い合わせがございます。

お手数ですがメールアドレス、ドメイン設定等のご確認を 再度、ご確認を宜しくお願い致します。

※迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
※フィルター機能により、メールがブロックされていないか。
※メールフォルダの容量が制限を超えていないか。
※セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。
※プロバイダのウイルス対策や迷惑メール振り分けサービス設定をご確認ください。

設定をご確認いただきましても解決しない場合、一度お電話にてご連絡くださいませ。
電話(042-767-2722)
平日9:00〜18:00


お電話できない場合は、別のメールアドレスからメールをお送りください。



【出荷案内メールが届かない場合】

当店では、ご注文商品出荷後、皆様に「出荷案内メール」を送信しております。
(メールサーバーの都合により、お届けまでに時間が掛かる場合があります)

出荷案内メールが届かない場合、楽天市場の「購入履歴」「配送状況を確認」から
「配達状況」、「伝票番号」、「配送業者」をご確認頂くことも出来ます。


お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。
      在庫やお届け希望日について
【在庫について】

当店では、他ショッピングモールと在庫を共有しており、
更新のタイミングによっては、ご注文いただきましても欠品
となってしまうこともございます。

また、当店では在庫品以外のお取寄せとなる商品の掲載もさせて頂いております。
お取寄せの場合、仕入先で品切れの場合は、入荷までにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー欠品の場合や廃盤等の場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。
上記のとおり、ご希望に添えない場合がございますが、予めご了承下さい。

当店では上記の点をご理解いただいた上でのご注文という形で対応させていただきます。



【在庫の有無や入荷予定日について】

「急ぎで必要」、「何月何日に使用したい」、「配達希望日がある」などご要望がある場合、
お電話(042-767-2722)にてお問い合わせください。
品番、商品名、数量をお伝えいただければ、在庫の有無や入荷予定日をお調べいたします。


【検索表示「在庫あり・注文可能」について】

楽天市場検索、ショップ内検索、カテゴリーページ内検索では
「在庫あり・注文可能」で絞り込んだ場合、
お取り寄せ商品も含めて検索結果で表示されます。


      楽天を偽装したサイト等にご注意ください
【楽天を偽装したサイト等にご注意ください】

「楽天」や「楽天市場のショップ」を偽装したサイトが確認されております。個人情報を悪用されたり、
詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、楽天会員登録のユーザIDやパスワードなど、
個人情報の入力を行わないようご注意ください。


【偽装したサイトを誤って利用しないために】

・接続先のURLをご確認ください

楽天市場トップページのURL
https://www.rakuten.co.jp/

楽天市場BeautyfactoryのURL
https://www.rakuten.ne.jp/gold/belmo/

楽天市場Beautyfactory商品のページURL
https://item.rakuten.co.jp/belmo

(楽天市場のヘルプページは、https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/●● というURLとなっております)

※一部「rakuten.co.jp.3s3s.org/」といったわかりづらいURLもございますのでご注意ください。


【「楽天市場」をお気に入り登録してください】

楽天市場をご利用いただく場合には楽天市場のトップページをご利用のブラウザのブックマーク(お気に入り)に登録してご利用ください。
その他、楽天市場や楽天のショップを装った悪質なサイト一覧は、以下からご確認いただけます。

⇒楽天市場に報告があった悪質なWEBサイト一覧を見る


【お支払い方法をご確認ください】

当店では、現在振込、振替でのお支払方法は承っておりません。



お客様におかれましては、お買い物の際には十分ご注意頂きますようお願い致します。
      複数送付先指定について
【ご注意ください】

複数送付先指定は対応しておりません。
送付先が複数の場合は、別々にご注文くださいませ。

お手数をお掛けしてしまいますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
〒252-0303
神奈川県相模原市南区相模大野3-19-13
アーベイン相模ビル3階

株式会社ベルモ