ご注文について
ご注文から発送までの流れ
商品のご注文からお届けまで、ソムリエアットギフトでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。
STEP 1 ご注文
ご希望の商品をお選びください。
検索窓をご利用頂きますとよりたくさんの商品の中からお選び頂けます。
詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
STEP 2 ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】
ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
内容をお確かめの上、保管ください。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
STEP 3 ソムリエアットギフトお客様担当からのご注文の確認
通常ご注文から2営業日以内に、【ソムリエアットギフト】よりご注文の確認とお礼メールを送信しております。
最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。
連休明けやセール後などのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。
万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。
STEP 4 入金確認と発送のご連絡（※銀行振込の方のみ）
銀行振込でお支払いいただいた場合、ご入金確認後、入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。
ご入金確認は、正午までのお振込分は通常当日にご連絡させて頂きます。
連休明けやセール後などのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。
万一お振込いただいた後に確認のメールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。
STEP 5 発送のお知らせ
発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
ポイントについて
楽天スーパーポイント
楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント＝1円」で、ご利用可能です。
ポイントご利用について
STEP 1 「ポイントを利用する」を選択
支払い方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。
STEP 2 ポイントの使い方を選択
ポイント利用方法
- 一部のポイントを使う（何ポイント利用するかを入力します）
- 全てのポイントを使う
- ポイントを利用しない
お得にポイントが貯める！
注文商品の発送予定日
- [あす楽対応商品]は正午までのご注文は即日出荷致します。
- 通常ご注文商品は商品お取り寄せの為、お客様のご注文日から約5日以内の発送が目安となります。
但し、商品によってはお取り寄せに2週間以上の期間を要するもの【名入れ商品を含む】もございますのでお急ぎの場合はご連絡下さい。
（銀行振込除く） - ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お買い物レビュー
楽天市場で購入した（返品された商品は含まない）お客様が参加できる、商品・お店の“感想”コミュニティです。
お買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。
賞味期限について
- 食品で賞味期限を記載させて頂いているお日にちは製造からの賞味期限となります。商品管理の都合上、お客様のお手元へは多少お日にちが経った状態でのお届けとなります。あらかじめご了承ください。
- 食品につきましては原則、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。