返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

■返品・交換のお手続き
・交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後　7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
・交換・返品をご希望される場合は、ご連絡の上、商品到着後10日以内に　当ショップが指定する返品場所に商品をご返送ください。

■返品・交換の条件
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは　電話にて弊社までご連絡願います。
・当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
・交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

・お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様　の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
・交換もしくは返品にて対応させていただきます。
・送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。

配送方法について

【業者】 ヤマト運輸にて行います。

■配達日時指定が可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込⇒ご入金確認後、１～３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、１～３営業日以内に発送いたします。

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

お支払いについて

■お支払い
クレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・PayPalがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）
※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。

※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

連絡先について

■連絡先
株式会社　矢野
〒933-0804 富山県高岡市問屋町４８
TEL:0120-24-7740 FAX:0766-25-7511
代表者:矢野　千賀子
店舗運営責任者:石黒　拓(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石黒　拓
MAIL:bell-va@shop.rakuten.co.jp

■営業時間
AM9:00～PM6:00
定休日 土・日・祝

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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