返品について

【返品を受け付ける条件】

返品希望につきましては商品到着後8日以内にご連絡ください。
必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

■ 初回購入時

開封後の商品であっても、初回購入分(各商品1個まで)に限り、 代金を全額返金いたします。
返品の理由をお客様からお聞きする事は一切ありません。
商品を弊社までご返送ください。
商品が弊社に届き、内訳を確認後、ご返金の準備をさせていただきます。
返品は商品到着後30日以内に弊社着にてお願い致します。

■ 2回目以降

返品は商品到着後30日以内に弊社着にてお願い致します。
（※商品は未開封に限ります。その際の返送料はお客様のご負担とさせて頂きます）

※ご返品の際は、必ず弊社にメール・お電話にてご連絡後、商品をお送りください。

※返品は商品到着後30日を過ぎると、弊社システムの都合上、購入時の楽天ポイント利用分を返還できなくなる場合があるため、必ず30日間以内に弊社着で、お願いしております。

● 返品の送料・手数料の負担について

商品不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合にはお客様にご負担いただきます。

■ 返金の時期について

・クレジットカード払いの場合
商品が当社へ返送後、ご利用額の取り消しを行います。一旦カード会社よりご請求が行われた後、ご返金となります。
（締日によっては、ご請求前に取消となる場合もあります）ご返金の時期については、お客様からカード会社に問合せていただく事が必要となります。

・代金引換の場合
商品が当社へ返送後、お客様の口座を確認させていただき、 配送業者より弊社への請求額の入金を確認後、 お客様の口座への返金手配を進めます。返送後、1か月前後 お時間を頂戴いたします。

・銀行振り込みの場合
商品が当社へ返送後、お客様の口座を確認させていただき、 弊社への請求額の入金を確認後、お客様の口座への返金手配を進めます。
返金に関する振り込み手数料は弊社にて負担させていただきます。
返送後、約１週間程度お時間を頂戴いたします。

● 返品連絡先

メールアドレス：belipu@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒733-0031
広島県広島市西区観音町13-9
株式会社ビリープ　楽天市場店　返品係　宛
TEL:082-231-7778

※送り主欄にお客様のお名前・住所・ご連絡先を明記ください。