当店では以下の条件の通りです。
詳細は、各リンク先をご確認ください。
商品等の不具合による交換
商品等の不具合による返金
お客様都合による交換
お客様都合による返金
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
※当店舗都合による不良商品、サイズ間違え、商品間違えは、返品、交換をお承ります。
※試着以外での着用歴、着用で着いたしわ、たばこ、香水の匂い、靴の試し履きの際についた汚れ、タグを取り外した商品はご返品対象外となります。
※商品を受けとられてから5日以内に、メールかお電話でご連絡いただいた場合のみお承ります。連絡なくご返品された場合は、お受付できませんので、ご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ご返品、交換の申し出をいただいた後、メールで返品方法をご案内いたしますのでそれに沿ってご返品お願いします。それ以外での返品はお受付いたしかねますのでご了承くださいませ。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※ご返品確認後7日以内にクレジット支払いの場合はクレジットカードにご返金いたします。代引き、前払い銀行振込み、楽天Edy、楽天バンク決済はお口座にご返金させていただきますので、ご返金先口座をメールでご連絡お願いします。
※商品に口座情報を添付することは個人情報漏洩につながりますので、固くお断りいたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金、送料、手数料の全額をご返金いたします。
返品送料
店舗負担
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
※お手数おかけしますが、基本的には再度ご注文いただけますようお願いいたします。
※やむを得ない事情により交換をお承らせていただいた場合、再発送分の送料はお客様負担となります。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
※基本対応しておりませんが、やむを得ない事情によりお受付させていただく場合もあります。
※その際の返品送料、ご返金手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
※長期不在で返送となった場合は、送料をご請求させていただきます。
※試着以外での着用歴、着用で着いたしわ、たばこ、香水の匂い、靴の試し履きの際についた汚れ、タグを取り外した商品の返品は固くお断りいたします。
■返金・交換連絡先
電話番号
0262666920
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
359-0013
住所:埼玉県入間郡三好町藤久保538-1 宛先:オープンロジ RC393とこちらで発行するお客様受付番号
電話番号
0262666920
FAX番号
026-262-1994
備考
※お客様受付番号はメールでご案内いたします。受付番号なしにはご返品はお受付できませんので、ご了承くださいませ。