Shopping Guideお買い物ガイド


「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1〜29,999円 155円
30,000円〜 275円


【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通  2442240  ラクテン(BELA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金がない場合はキャンセルさせていただきます。

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。(1商品ごとに計算 1円未満端数四捨五入)

ご注文商品、お届け地域によって、ヤマト運輸か佐川急便のいずれかでお届けとなり、ご指定は基本お受付できません。

【送料料金表】
 全国一律料金:720円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。          
⇒カート上にロス法人から入荷待ちの記載があるばあいは、14日ほどで発送いたします。
当日出荷ご希望のお客様 営業日11:00までにご注文いただくと当日出荷です。(土日祝日は出荷がありません) 11:00以降にご注文いただくと翌日出荷です。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【適用商品】 クレジット、楽天バンク決済、銀行振込、をお選びいただき、かつA4以下の大きさおよび厚みも1センチ以下で梱包できる商品が対象です。
※代引き決済は対象になりません。 メール便対応商品は、商品ページ上でメール便が選択できる商品に限ります。対象外の商品は、宅急便で発送させていただきます。
メール便対象外の場合は差額分をご請求させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。    
地域によってメール便対象外の地域があります。ご了承くださいませ。

【送料】 全国一律290円です。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
※日時のご指定および追跡番号がありません。発送後、3〜4日後ポスト投函でお届けとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  
送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

※Victoria Secret(ビクトリアシークレット下着)、一部の商品はラッピングはお承れません。(ページの記載を確認ください。)  
※メール便対象商品、メール便指定商品はラッピングはお承れません。
※ラッピングカラーの選択がない場合は、こちらで選ばさせていただきます。ご了承くださいませ。

当店では以下の条件の通りです。
詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換
商品等の不具合による返金
お客様都合による交換
お客様都合による返金

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 ※当店舗都合による不良商品、サイズ間違え、商品間違えは、返品、交換をお承ります。
※試着以外での着用歴、着用で着いたしわ、たばこ、香水の匂い、靴の試し履きの際についた汚れ、タグを取り外した商品はご返品対象外となります。
※商品を受けとられてから5日以内に、メールかお電話でご連絡いただいた場合のみお承ります。連絡なくご返品された場合は、お受付できませんので、ご了承くださいませ。
対応可能期間 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担
備考 ※ご返品、交換の申し出をいただいた後、メールで返品方法をご案内いたしますのでそれに沿ってご返品お願いします。それ以外での返品はお受付いたしかねますのでご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 ※ご返品確認後7日以内にクレジット支払いの場合はクレジットカードにご返金いたします。代引き、前払い銀行振込み、楽天Edy、楽天バンク決済はお口座にご返金させていただきますので、ご返金先口座をメールでご連絡お願いします。
※商品に口座情報を添付することは個人情報漏洩につながりますので、固くお断りいたします。
対応可能期間 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金、送料、手数料の全額をご返金いたします。 返品送料 店舗負担

■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考 ※お手数おかけしますが、基本的には再度ご注文いただけますようお願いいたします。
※やむを得ない事情により交換をお承らせていただいた場合、再発送分の送料はお客様負担となります。

■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考 ※基本対応しておりませんが、やむを得ない事情によりお受付させていただく場合もあります。
※その際の返品送料、ご返金手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
※長期不在で返送となった場合は、送料をご請求させていただきます。
※試着以外での着用歴、着用で着いたしわ、たばこ、香水の匂い、靴の試し履きの際についた汚れ、タグを取り外した商品の返品は固くお断りいたします。
■返金・交換連絡先 電話番号 0262666920
お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
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■返送先
郵便番号 359-0013
住所:埼玉県入間郡三好町藤久保538-1 宛先:オープンロジ RC393とこちらで発行するお客様受付番号
電話番号 0262666920
FAX番号 026-262-1994
備考 ※お客様受付番号はメールでご案内いたします。受付番号なしにはご返品はお受付できませんので、ご了承くださいませ。

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