必ずお読み下さい

お客様のもとへ、より良い商品をより安くお届けできるよう、お客様都合による交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。
下記注意事項をご理解の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

【商品について】
- 生産の時期によって、生地の色や素材感が異なる場合がございます。また、色により若干生地の素材感が異なる場合がございます。
- パソコンモニター等によって、画像と実際の商品に色の差がある場合がございます。
  撮影時なるべく実物と同じ色になるように最善を尽くしておりますが、色味が異なる等の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- サイズの測り方はスタッフ間で統一はしておりますが、若干の誤差（約2～3cm前後）がでる場合がございます。またニット製品は素材の特性上、形やサイズ（5cm前後）に誤差が生じる場合がございます。
- 生地を織る際の工程において糸の継ぎ目や他繊維の混入、ほつれ、小さな点、編地や柄の誤差が発生する場合がございます。
- プリント商品は生地の裁断部分や縫製により、写真と同じ様に柄が出ない場合がございます。
- 発送状況により、商品によって強くシワがつく場合がございます。
  畳みジワ、折りジワなども出る場合がございます。
- 商品により、色落ちや色移りがある場合がございます。
- 素材により染料等の臭いが強い場合がございます。
- 生地の特性上、縮む場合がございますので洗濯時はご注意ください。
- 洗濯、クリーニングに関しましては、商品についております品質表示をご確認ください。
- お取扱い上のご注意に関しましては、商品についております品質タグをご確認ください。
【お問合せについて】
- 当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております。
  誠に勝手ながら、土日祝は当店定休日を頂いております。金土日祝にご注文頂きました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。
  受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答が届かないなどのご連絡やレビューを多数頂いております。
  予め上記をご了承頂けますようお願い申し上げます。
- Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメールをご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないケースが多くあり、【迷惑フォルダ】などに振り分けされている場合もございます。
  誠にお手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
  当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
  こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
  【03-6695-1414】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  
  ≪コールセンター営業時間≫ 平日10:00～17:00
  【ご注文について】
  - 通常、在庫がある商品につきましてはご注文から1～5営業日以内に発送致します。
    土日祝日はお休みとなりますのでご注意ください。※予約商品は除く
  【予約商品について】
  - 発送の予定日は各商品ページからご確認ください。
  - 通常在庫と予約商品をご購入いただいた場合、予約商品以外を先に発送することは出来かねます。
  【領収書発行について】
  ご希望の場合注文画面にございます備考に＜領収書希望と＞明記ください。
  領収書を発行させていただきます。