当店利用時のご注意
当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国から直接お客様のもとへお届けいたします。商品の配送手続きのために、韓国の事業者へお客様の注文情報が提供されます。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。韓国の個人情報保護法制はこちらをご確認ください。

当店でご購入された商品は、原則として「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国の坡州市からお客様のもとへ直送されます。
・通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらご確認下さい。
・個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・商品お届けまでに発送後1~2週間程度かかります。

■ 決済完了後発送され、航空便は発送後、約1~2週間予定。(スーパーセールの期間中など通関と配送で遅延が生じる場合がございます。予めご考慮ください。)  
■ 配送状況は必ず発送完了メールをご確認下さい。国際配送のため発送後も「発送準備中」と表示されます。
■ 通関の際、個人輸入の範囲であれば、万一税金がかかる場合も弊社が元払い扱いで発送しており、お客様には請求されませんのでご安心下さい。
原則として、合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、関税・消費税・通関手数料等がかかりますので、日にちを分けてご注文下さい。(個人輸入の範囲を越えてご注文された場合は分けて発送させていただきます。)
■ 一度に発送可能な数量についてご確認下さい。(別窓で開く)
■ 商品はすべて韓国から直送いたします。 個人輸入扱いとなりますため、 受取人名は 必ず個人名(フルネーム) をご記入下さい。 個人名でない場合や大量購入は通関拒否される可能性があり、返送されました場合は弊社では一切責任を負いかねます。
■ 国内配送の再配達希望やお問合せは直接配送会社(佐川急便など)にお問合せください。

お知らせ
◆ 表示価格はすべて税込み価格です。
◆ 毎月1日はBALLAポイント5倍デー♪
◆ GW期間中日本の空港で通関手続き・国内配送への引き渡し業務が休業となります。
➡ GW後貨物増加で通関と配送に遅延が生じる可能性がございます。予めご了承下さい。
※ 弊社は土日と5/5のみ休みでGW中も発送作業は行います。
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クレンジング 洗顔・部分パックにも
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当店でご購入された商品は、原則として「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国の坡州市からお客様のもとへ直送されます。
・通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらご確認下さい。
・個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・ご注文後3営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、1週間程度でのお届けとなります。
当店利用時のご注意
当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国から直接お客様のもとへお届けいたします。商品の配送手続きのために、韓国の事業者へお客様の注文情報が提供されます。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。韓国の個人情報保護法制はこちらをご確認ください。



お支払いについて
クレジットカード

VISAカードマスターカード

その他
コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
楽天Edy銀行振込コンビニ決済セブンイレブンローソン


■銀行振込(先払い)

⭕ 離島への発送は送料無料商品でも追加送料が発生します。
⭕ 離島への発送はご案内メールをお送り致しますので、必ずご承知の旨をご明記の上ご返信下さい。
➡銀行振込・コンビニ支払いの場合は、必ず料金変更後にお支払い下さい。
送料無料の商品の場合でも、沖縄・離島へは別途、中継料500円がかかり、北海道は300円かかりますが、9800以上お買い上げの場合、完全に送料無料となります。

※ 中継料は国内宅配会社と異なり、国際宅配会社より一律追加料金が請求されますのでご了承ください。
※ 船便(ミスト)とネコポスでの配送商品は離島へはお届けできません

※トラブル防止の為【ご注文案内メール】が当店より送信されるまでお振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 基本的にはお振込み確認後 2日営業日以内に発送致します。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について
宛名は必ず個人名でご注文下さい。(通関による必要事項)
⭕ 個人輸入のため個人名のフルネームが必要です。
⭕ 個人が会社でお受取される場合、会社名はご住所の最後に入れて下さい。
⭕ ご住所が同一の場合、基本的に1つにまとめて発送致します。

配送業者
⭕ 配送は国際配送会社➡日本到着・通関➡国内配送
(佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便)でお届けいたします。
⭕ 国内配送状況は日本の配送会社に貨物が引渡された後に反映されます。
⭕ 高圧ガススプレー使用の一部のミストは船便での発送になりお届けは2~4週間が目安になります。

出荷について
ご注文確認後(決済完了後)2営業日以内の発送をこころがけておりますが、急な品切れや入荷遅延などにより、大幅に出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

​​​​​​​★大型セールや連休後は遅延が生じる可能性がございます。予めご了承頂き、日数に余裕をもってご注文いただきますよお願い致します。

時間指定について
国際配送のため日時指定はできません。

⭕ ご注意ください
マスクパック10枚以下の場合や厚さ3cm以内の商品の場合、数量によって、ネコポスで発送される商品がございます。
(にきびパッチ・3本入アンプル・ティント・アイシャドウなど)
ネコポスは基本的にポスト投函されます。(紛失時保証なし。)
ポストに投函できない場合は配達営業所へ持ち戻りとなますので、その場合は再配達依頼が必要です。

■ 返送後の保管期間は1ヶ月です。
住所不備・長期不在で配送会社倉庫に返送される際、返送料が発生します。
再送の際、再送料(実費)を着払いでお支払い頂くことになります。
【注意】長期不在や住所間違いなどで配達されずに配送会社に返送された場合、1ヶ月保管された後に処分されますので再送および返金は不可能になりますのでご注意下さい。

ご注文・お問い合わせ
ネットでのご注文
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ
BALLA楽天ショップ
balla-japan@shop.rakuten.co.jp
※ 日本語での対応が可能です。

営業時間 10:00-17:00
休業日は韓国の休日に準じます。
TEL: 韓国 +827088605011
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※ 定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。
個人情報の取扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。