SHOPPING GUIDE
-お買い物ガイド-

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取り扱いカード会社は下記となります。

振 込 口 座：注文確認後メールにてご案内

振込手数料：お客様負担

配　　　送：ご入金確認後の発送

※※※ご注意※※※
楽天の自動配信メール件名【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）にてお支払い期間が14日間以内と記載されておりますが、ご注文のお支払い期限は4日間とさせていただいております。

ご入金期限：×14日→〇4日

4日間以内にお支払いの確認がとれない場合は、 恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。

セブンイレブン（前払）

お支払方法：ご注文後、払込票番号および払込票のURLをメールにてお知らせ

手　数　料：0円

配　　　送：ご入金確認後の発送

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ローソン、郵便局ATM等（前払）

お支払方法：ご注文後、お支払い受付番号をメールにてお知らせ

手　数　料：0円

配　　　送：ご入金確認後の発送

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※※※コンビニ前払いのご注意※※※

楽天の自動配信メール件名【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）にてお支払い期間が14日間以内と記載されておりますが、ご注文のお支払い期限は4日間とさせていただいております。

ご入金期限：×14日→〇4日

4日間以内にお支払いの確認がとれない場合は、 恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。

手　数　料：399円

配　送：宅配便のみ（メール便未対応）

代引手数料399円＋配送料499円

※沖縄・離島の場合は、特別輸送料1,000円が別途加算
※宅配便無料・ご購入総額3,980円(税込)以上の場合は、代引手数料399円のみ加算
※宅配便無料(沖縄・離島)・ご購入総額9,800円(税込)以上の場合は、代引手数料399円のみ加算
　

手　数　料：250円

配　送：宅配便のみ（メール便未対応）

お支払方法：楽天より送付される請求書にてコンビニまたは銀行でお支払い

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後払手数料250円＋配送料499円

　　　

※沖縄・離島の場合は、特別輸送料1,000円が別途加算
※宅配便無料・ご購入総額3,980円(税込)以上の場合は、後払手数料250円のみ加算
※宅配便無料(沖縄・離島)・ご購入総額9,800円(税込)以上の場合は後払手数料250円のみ加算
　

Q.誤った商品が届いたら？

ご交換を希望の場合…
メールにて当店へご連絡をお願い致します。すぐに在庫を確認し、新たに商品を送らせて頂きます。但し、在庫がない場合は、恐れ入りますが、ご返金の処理をさせて頂きます。

返品をご希望の場合…
メールにて当店へご連絡をお願い致します。お客様のご都合の良いお日にちとお時間帯 をお聞きし、宅配業者を手配し商品を回収させて頂きます。商品が当店へ戻り次第、ご返金の処理 をさせて頂きます。

Q.誤って届いた商品はどうすればいいの？

お客様のご都合の良いお日にちとお時間帯に宅配業者を手配し回収させて頂きます。

Q.その際の送料や手数料は？

当店で全額負担致します。

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Q.お客様都合での返品・交換につきまして

ご交換を希望の場合…
メールにて当店へご連絡をお願い致します。在庫を確認し、在庫があった場合は、ご交換させて頂きます。

返品をご希望の場合…
メールにて当店へご連絡をお願い致します。

Q.お客様都合での交換、返品時の送料や手数料は？

ご交換を希望の場合…
お客様から当店へ返送する場合の送料は、お客様負担でお願い致します。ご交換の商品の再送料金は当店で負担させて頂きます。

返品をご希望の場合…
お客様から当店へ返送する場合の送料はお客様負担でお願い致します。商品が当店へ戻り次第、 返金の処理をさせて頂きますが、手数料や配送時の送料を差し引いた金額のご返金となります。 予めご了承下さい。

　返品・交換がお受けできないケース

• お届けから31日以上経過した商品
  ※不良品であっても31日以上経過いたしますと返品・交換を承れなくなります。
  ※商品到着後はなるべく早い検品をお願いいたします
• お客様が一度ご使用になられた商品
  ※商品が靴の場合、屋内での試し履きに限り交換・返品を承ります
• 試着・開封されたペット用品(洋服・靴・エリザベスカラー・ハーネス・マナーパンツ その他皮膚に直接触れるもの)は衛生上返品・交換は一切お受けできません。
• 試着・開封されたインナー類（肌着・シャツ・サポーター類・靴下　その他肌に直接ふれるもの）の交換は一切お受けできません。
• お客様が汚損・破損された商品（タバコなどの匂いが付着した場合も含みます）
• 商品の箱・説明書・タグ・ラベル等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理・クリーニング等された商品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

クレジットカード
銀行振込
コンビニ前払い
ポイント全額払い

全　　　国　配送料0円
沖縄・離島　配送料0円

お支払いが以下の場合宅配便（有料）での配送となります。

代金引換

全　　　国　配送料499円＋手数料399円
沖縄・離島　配送料1,499円＋手数料399円

後払い

全　　　国　配送料499円＋手数料250円
沖縄・離島　配送料1499円＋手数料250円

メール便のご注意!!必ずご確認下さい

• 代金引換決済・後払い決済は、宅配便有料(配送料499円加算)での配送となります。
• お届けまでに2日～10日のご猶予を頂いております。
• 日付の指定、お時間の指定はできません。
• あす楽はできません。
• お届け先が営業所留め、郵便局留め、コンビニ受取りはできません。
• 商品が届かない場合、不在票がポストに入っている場合がございますので、一度ご確認ください。
• あす楽はできません。
• ラッピングはできません。

メール便対象商品を宅配便配送に変更した場合

クレジットカード
銀行振込
コンビニ前払い
ポイント全額払い

全　　　国　配送料499円
沖縄・離島　配送料1,499円
(配送料499円＋特別輸送料1,000円)

代金引換

全　　　国　配送料499円＋手数料399円
沖縄・離島　配送料1,499円＋手数料399円

後払い

全　　　国　配送料499円＋手数料250円
沖縄・離島　配送料1499円＋手数料250円

宅配便有料商品の場合

クレジットカード
銀行振込
コンビニ前払い
ポイント全額払い

全　　　国　配送料499円
沖縄・離島　配送料1,499円
(特別輸送料1,000円はお客様負担)

代金引換

全　　　国　配送料499円＋手数料399円
沖縄・離島　配送料1,499円＋手数料399円

後払い

全　　　国　配送料499円＋手数料250円
沖縄・離島　配送料1499円＋手数料250円

宅配便無料商品の場合

クレジットカード
銀行振込
コンビニ前払い
ポイント全額払い

全　　　国　配送料0円
沖縄・離島　配送料1,000円
(特別輸送料1,000円はお客様負担)

代金引換

全　　　国　配送料0円＋手数料399円
沖縄・離島　配送料1000円＋手数料399円

後払い

全　　　国　配送料0円＋手数料250円
沖縄・離島　配送料1000円＋手数料250円

ご購入総額3,980円(税込)以上の場合
(沖縄・離島は9,800円(税込)以上の場合)

クレジットカード
銀行振込
コンビニ前払い
ポイント全額払い

全　　　国　配送料0円
沖縄・離島　配送料0円

代金引換

全　　　国　配送料0円＋手数料399円
沖縄・離島　配送料0円＋手数料399円

後払い

全　　　国　配送料0円＋手数料250円
沖縄・離島　配送料0円＋手数料250円

商品のお届けに関する注意事項

• こちらの表はあくまで目安です。交通事情等により若干変わる事がございます。
• 沖縄県全域と一部離島は２～７日後の到着となります。
• 代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いの場合
  当日１２時頃までの在庫品ご注文分はご注文確認後１日以内に発送させていただきます。
• 銀行振込の場合(前払いのみ)
  平日１２時頃までにご入金確認出来た場合は、ご入金確認後１日以内に発送させていただきます。
• 商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。
• メール便においては、追跡番号がついた配送方法と、追跡番号のない配送方法とで混在しますが、お選びできませんので、予めご了承ください。
• 日時指定、及び代金引換や後払いでの発送はできません。また、変更に伴い宅配便送料(499円)と手数料(代金引換決済：399円 / 後払い決済：250円)が加算されます。
• 代金引換や後払いでメール便を選択された場合、自動的に宅配便に変更となります。
  ※ご購入総額が3,980円(税込)以上の場合(沖縄・離島は9,800円(税込)以上の場合)は手数料のみ加算されます。予めご了承ください。