【会社概要】

株式会社シエラウエスト
〒243-0039 神奈川県厚木市温水西 2-37-21
TEL:046-280-4645 FAX:046-280-4650
店舗運営責任者:布川　博美
店舗セキュリティ責任者:布川博美
店舗連絡先:info@babubaby.com

【注文方法】

詳しいご注文手順を以下、楽天様のページでご用意致しております。

■楽天でのお買い物方法
http://event.rakuten.co.jp/smart/guide/howtobuy/top.html

また、お買い物の際は、楽天会員にご登録を頂きますと便利です。
■マイ楽天ご登録
http://event.rakuten.co.jp/smart/guide/member/top.html

【ご注文方法とお届けまでの流れ】

1．自動配信メール
ご注文後、楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認」（自動配信メール）がお客様のメールアドレス宛に送信されます。こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。 正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

2．発送のご連絡メール
発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した 「ご注文ありがとうございます・発送のご案内」というタイトルのメールをお送りいたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

1．自動配信メール
ご注文後、楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認」（自動配信メール）がお客様のメールアドレス宛に送信されます。こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。 正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

2．ご注文の確認メール
通常ご注文から翌営業日以内に、【ご注文ありがとうございます】というタイトルのメールをお送りいたします。 最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。

3．発送のご連絡メール 発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した 「ご注文ありがとうございます・発送のご案内」というタイトルのメールをお送りいたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。万一お振込いただいた後に確認のメールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

【お支払い方法】

お支払方法はクレジットカード・郵便振替・銀行振込・代金引換・コンビニ後払いの中からお選びになれます。

取り扱いカードは以下のとおりです。

お振込先
銀行名：三菱東京UFJ銀行　本厚木支店
口座番号：0019844（普通預金）
口座名義：株式会社シエラウエスト

【備考】
＊お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
＊お振込総額は「商品代金＋送料＋振込手数料」となります。

お振替先
口座番号：10290-56086321
口座名義：カ）シエラウエスト

【備考】
＊お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
＊お振込総額は「商品代金＋送料＋振込手数料」となります。

代引手数料
・全国一律料金： 350円

業者
・ヤマト運輸•佐川急便•ゆうパック

【備考】
・配送方法は宅配便をご指定下さい。　定形外郵便又はメール便での代金引換は行っておりません。
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
・配送業者の指定はできかねますのであらかじめご了承下さい。

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

手数料
・全国一律料金： 350円

業者
・ヤマト運輸•佐川急便•ゆうパック

・詳細はこちら>>

【配送方法】

下記の２つの送付方法からお選びいただけます

・業者：佐川急便飛脚メール便・定形外郵便
（サイズ・重量によって宅配便を使用する場合もございます）

・配達日時の指定はできません。
（配達日時の指定をご希望される場合は宅配便をご指定ください。）

・配達の遅延及び紛失時の保障はございません。
（保障をご希望される場合は宅配便をご指定ください。）

・ご注文の数量・サイズにより、複数のメール便に分けて発送する場合がございます。

・発送から３～５日程（最大１４日）でお客さまのお手元に届く予定です。

業者：ヤマト運輸•佐川急便•ゆうパック

・配送業者の指定はできかねますのであらかじめご了承下さい。

・離島・一部地域、及び梱包サイズによっては配達記録郵便又はEx-Packを使わさせていただく場合があります。

※当店では環境保護の為に、出来うる限りの簡易包装を心がけております。 壊れ物やキズがつきやすいものに関しては、最小限度のエアパッキン材にて梱包の上、発送致します。 どうぞ、ご理解とご協力をお願い致します。

【お届けの目安】

（お支払い方法で「代金引換」、「クレジットカード」をご選択の場合に限ります）

【ご注文日（祝日は例外）】　　【出荷日】
　～月曜日 PM12：00まで　→　月曜日出荷
　～火曜日 PM12：00まで　→　火曜日出荷
　～水曜日 PM12：00まで　→　水曜日出荷
　～木曜日 PM12：00まで　→　木曜日出荷
　～金曜日 PM12：00まで　→　金曜日出荷
　～土曜日（定休日）　→　月曜日出荷
　～日曜日（定休日）　→　月曜日出荷

　 祝日（月～金）　→　翌営業日出荷

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。
※のし、ラッピングをご希望の場合、当日発送できない場合がございます。
※目安日程よりも早く出荷させていただく場合もございます。

【宅配便】
　発送日の翌日または翌々日

※地域により、お届け日数が変わる場合がございます。詳しくは最寄りの営業所にお問い合わせ下さい。
※沖縄／離島はゆうパックを利用。

【メール便／定形外郵便】
　発送日から３～５日（最大14日）

※在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

【ラッピングについて】

バーブーベビーではご注文頂いた商品の簡易ラッピング、お熨斗、メッセージカードの無料サービスを承っております。詳しくは「ラッピングサービス」をご覧下さい。

【返品と交換】

お届けした商品が汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、送料無料にて返品及び交換に応じさせていただきますので、商品到着から７日以内にメールにてご連絡ください。

お客様の都合による返品ご希望の場合は、商品到着から７日以内にメールにてご連絡ください。折り返し返品の手順をご連絡させていただきます。返送時の郵送事故による商品紛失が発生しますと返金及び交換いたしかねますので、配達証明がなされる宅配便等でご返品ください。また返送料金はお客様負担となりますことご了承ください。

返金は振込手数料、送料、返品手数料５％を差し引きました額となりますことご了承ください。また送料無料にてお送りした商品についての返品につきましては宅配便での配送物の場合一律600円、普通郵便での配送の場合一律380円の送料扱いとして計算いたします。

全ての返品は未使用、未着用の商品に限らさせていただきます。商品タグは切り取らずに保管ください。タグが無き場合には返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着から７日以内にメールにてご連絡いただいた未使用、未着用の商品に関してのみ交換に応じておりますが、その場合の往復送料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【ご注文後のキャンセル・変更について】

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、【ご注文後のキャンセル・変更について】をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。

【メールが届かないお客様へ】

迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられてないか、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。※babubaby.comからのメールを受信できるように設定してください。

【販売価格について】

海外買い付け商品のため、為替レートの変動等により販売価格が変動する可能性がございます。 また、各ブランドにおいて定価の変動などがあった場合これに準じ変動する可能性がございます。

表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

【プライバシーポリシー】

BabuBabyではご注文いただいたお客様の個人情報をお預かりしています。個人情報は【事前に承諾を得た場合】【管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合】を除き、第三者に譲渡・公開するようなことは決していたしません。また個人情報はバーブーベビーが責任をもって管理いたします。安心してご利用下さい。

その他、ご不明な点等ございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。