利用可能なカード

ご利用方法： すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

●クレジット決済の際にエラーが出た場合は商品発送手配を停止し、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

●電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。 クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

※共同購入、オークションではご利用できません。

●あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）） の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた金額です。
※総合計金額が105円未満の場合、楽天バンク決済はご利用できません。

振込先：みなと銀行本店営業部 普通 1708030 株式会社ヴァンテーヌ

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●１週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
※インターネットでお振込される場合は、名義人名を必ずご確認くださいませ。
名義人：株式会社ヴァンテーヌ
ヴァンテーヌのみでは、お振込は完了しておりません。必ず前に株式会社をつけ て頂きますようお願い申し上げます。

配達業者：佐川急便
代引手数料：ご購入金額により異なります。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋(送料)＋(代引手数料)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●１配送先につき商品を複数ご注文頂いた場合、送料は１個分送料になります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

こちらのお支払い方法は、商品がお手元に届いてから代金をお支払い頂くサービスです。
●主要コンビニ１４社・全国の銀行・郵便局でお支払い可能です。
NP後払い手数料：200円

後払いについての詳細は、上記画像をクリックして内容をよくご確認下さい。

●楽天のシステム上、ご注文確認メールには、手数料200円は含まれておりませんので、ご注意ください。
・お支払総額は以下の通りです。
振替金額　：(商品代金合計)＋(送料)＋(後払い手数料200円)
※後払い手数料200円

●後払いのご注文には、NPの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
●尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
●銀行振込の場合のみ振込手数料（実費）をお客様にてご負担下さい。

●【商品の中に請求書は入ってません】
商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様に ご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
●NPは、「ＮＰ後払い」サービスの提供に必要な限度で弊社よりお客様が発注にあたり登録された個人情報（氏名・住所・電子メールアドレス等）および当該お取引情報の提供を預けるものとします。NPの個人情報の利用および取り扱いにつきましては、NPホームページをご確認下さい。（弊社「お支払い方法・送料」のページに記載しております）
●NP与信審査の結果によっては「NP後払い」サービスのご利用をお断りすることがございます。また、与信審査結果とその内容について弊社に開示する場合がございます。
●14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。
●短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にNPからご連絡をさせて頂くことがございます。
●ポイントにて全額決済される場合は、お支払い方法を必ず『銀行振込』をお選び頂きますようお願い致します。
※別のお支払い方法を選択された場合は、手数料など多くポイント利用となる場合がございますのでご注意下さい。
●携帯電話からのご注文の場合「NP後払い」はご利用いただけません。

●商品の配送先とご注文者様が違う場合
ご請求書発行ご希望の方のお名前を備考欄に明記して下さい。
※請求書発行先の指定がなく、弊社が贈り物ではないと判断した場合は、 商品のお受け取り先へ発行する場合もございます。
●お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせて頂きます。

【宅配便の場合】

  配達業者：佐川急便
●通常商品の配送は全て佐川急便の宅急便にて、お手元へお届け致します。

【メール便の場合】

 配達業者：ヤマト運輸
●メール便のみ対応しています。※通常梱包の対応は致しておりません。

メール便をご利用の場合は必ず『メール便ご利用について』をご覧下さい。

【宅配便の場合】

お買い上げ合計金額が5,250円（税込）で送料無料となります。

●送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
●送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
●沖縄・離島・一部地域は、佐川急便での配送の場合、高額の中継料が発生いたします。そのため、当店では該当地域のお客様への発送の場合、郵便ＥＸパックもしくはクロネコヤマト（宅配便：元払い）で対応させて頂いております。
お支払い方法：代金引換をお選びいただいている場合は、銀行振込へ変更させて頂くこととなりますが、どうかご了承ください。

【メール便の場合】

●お支払い方法：クレジットカード・銀行振込（前払い）のみ
※ポスト投函の為、代引引換不可となります。
●クロネコメール便（速達）はプラス100円にてお受けしております。
ご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。
※100円は後ほど当店で、送料に100円を加算いたします。

　【ご注意下さい】
　 メール便送料無料商品をご購入の場合は、通常の送料100円のみ無料となります。
　 速達指定の場合は、別途100円をご負担いただくこととなりますので、予めご了承下さい。

【宅配便の場合】

●お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
●※一部お届け地域によって、時間指定サービスがお受けできない場合がございます。
また、天候・道路状況によってお届けが多少前後する場合がございますが、予めご了承のほどお願い致します。

【メール便の場合】

●時間の指定はお受けできません。

【宅配便の場合】

●配送日のご指定はご注文日より、10日以内までお受けしております。
10日以降をご希望の場合は、日を改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
●お届け曜日（月〜日曜日）のご指定ができます。
●ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。
（下表のお届け日の目安を参考にして下さい。）
●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【メール便の場合】

●お届け日の指定はお受けできません。

【宅配便の場合】

●配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
● お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
●こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、お客様へお送りするメールにてご確認ください。
●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【クレジットカード・代金引換・NP後払いの場合】

● ご注文日より、準備が出来次第発送致します。※営業日内

【銀行振込の場合】

● ご入金確認日より、準備が出来次第発送致します。

【メール便の場合】

通常配送：約3〜6日程度の日数がかかります。※お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

メール便は、ヤマト運輸のクロネコメール便となっております。

商品名に【メール便不可】と記載のある商品はメール便をご利用いただけません。
また、【メール便可】の商品と同梱はできません。

お届け日・時間の指定はお受けできません。

・到着予定：約3〜6日程度の日数がかかります。※お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
・無料ラッピングのみ、ご利用可能となっております。
但しメール便の場合、リボンが取れてしまったり、変形等ある場合がございますので、ご了承下さいませ。
有料ラッピングをご希望の場合は、宅配便をご利用下さいませ。

・ポスト投函となる為、A4サイズの封筒で厚さ2cmまでとなります。
・メール便対応商品はページに掲載している対象商品のみとなっております。
※一部ヘアアクセサリーや、大ぶりのネックレス・ベルトなどメール便不可の商品もござます。
※メール便対応商品を複数点ご購入頂いた場合、厚み等規約の関係でメール便不可となる場合がございます。
その際には、事前に当店よりメールにてご連絡させて頂きます。



通常、メール便配送は、輸送途中の破損・紛失があった場合の保障がございませんが、
ヴァンテーヌでは、お客様に安心してお買い物をして頂けるように、安心保障サービスを設けました。
メール便配送により、商品に破損があった場合はお取替えさせていただきます。
なお、原則ご交換のみ承っております。ご返品はお受けしておりません。
また、紛失については保障がございません。ご了承くださいませ。

・ポストに鍵はかかっていますか？
かかっていないと、盗難される場合がございます。
・ポストに表札はでていますか？
「ご注文時のお届け先氏名」と「表札の苗字」は一致するよう配達員にわかりやすく表示お願い致します。
・ご登録のご住所に不備はございませんか？
番地の無記名や〜〜様方などが抜けている場合など最近多発しております。
※マンションにお住まいの方はマンション名・部屋番号もご記入下さい。
その際運送会社が配送できず、当店に商品が戻って参ります。
再配送の際には再配送分の送料を別途頂く事となりますのでご了承お願い致します。

☆「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがメール便は 宅配便と違い配送時のご希望は一切お受けできません。何卒ご了承お願い致します。

※お買上げ商品代金が5,250円（税込）以上ご購入頂いている場合は送料無料となりますので、メール便をご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けさせて頂いております。
特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けになりますので、ご不在がちでお受け取りが困難等の理由により、メール便をご希望の方は備考欄に「メール便希望」とお書き添え下さい。

●ご注文が完了致しましたら、「注文内容確認メール」をお送り致します。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
※ご注文内容により楽天より自動的に送られる注文確認メールとは異なるお支払い金額（クーポン利用等）になる場合もございますので当店よりお知らせするメールをご確認ください。

●注文内容の変更、お支払い方法変更などはお手数ですがメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
※セール品や期間限定商品のキャンセルは他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮くださいませ。
※カード決算へのご変更はシステム上できません。ご了承下さいませ。
※出荷後のキャンセル・変更はできかねますので、急なご変更の場合はなるべくお電話にてご連絡いただければ幸いです。

【お問い合わせ先】
Tel: 078-392-1829
E-Mail: vingtaine@otknet.ne.jp
平日：AM10:00〜PM6:00

●在庫に関しましては、実店舗との併売となっております。
商品の在庫管理には気を配っておりますが、実店舗でも販売を行っております都合上、在庫の反映にお時間を頂く場合がございます。
その為、ご注文された状況により商品を確実にご用意できない場合がございますので、あらかじめご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

●申し訳ございません完売の為、在庫切れとなっている商品です。
再入荷予定については、お手数ですがお問い合わせください。

なお、ＳＡＬＥ商品については再入荷はございません。
また、生産中止等による理由で再入荷しないものもございます。
その際はどうかご了承いただきますようお願い申し上げます。

　　【ご返送についてのお願い】

・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
・ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
・お荷物保証のあるご返送方法（宅配便・ゆうパック）をご利用下さい。
・保証のないメール便、定形外郵便等はご遠慮下さい。
・お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
・著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。
場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

● 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物と同じ物かご確認ください。

● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後8日間以内にご連絡ください。
速やかにご交換・ご返品させていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。

● お客様のご都合による返品や交換は、商品到着後8日間以内にご連絡いただければ、往復の送料をお客様でご負担の上でお承りいたします。
その際、ご返品商品の名称もお知らせ下さい。担当者より、返送方法、お支払につきましてご案内致します。

●イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違いは【お客様ご都合による返品・交換】となります。
商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

下記の場合はお承りできませんので予めご了承ください。

　　【ご返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後9日以上経過した場合
・商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品（SALE品、受注品など）
・一度ご使用になられた商品
・衛生上、ピアスのご試着後の返品・交換はお受けできません。
・お客様都合による汚損、破損が見られる商品
・お届け後、修理や加工が施された商品

　　【お客様都合によるご返金についての注意点】

・送料、手数料はお客様ご負担となります。
・全商品ご返品の場合、送料390円、もしくは100円はご請求させて頂きます。
・クレジットカードお支払いのお客様で全商品ご返品の場合、送料390円もしくは100円はクレジットカードご請求とさせて頂きます。
・高額購入割引特典（送料無料）対象の方でも、ご返品につき5,250円未満となった場合は送料分（390円もしくは100円）をご請求させて頂きます。
・送料無料キャンペーン期間中の場合でも、送料分（390円もしくは100円）をご請求させて頂きます。

交換・返品についてはvingtaine@otknet.ne.jpよりお問い合わせください。のちほど担当者よりご連絡させて頂きます。

●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
●注文者様と送付先様のお名前が違う場合は、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は 当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。 ※別途ご注文者様へお買上明細書をお送りする対応は致しておりません。

●長くお使いいただく為に、下記の点について、特にご注意いただきます様お願い致します。
●当社製品は特にデザイン、輝き等を優先する為に大変デリケートな仕上がりになっております。
衝撃を与えたり落としたりされますと、破損の原因となりますので充分にご注意ください。その場合の返品・交換は致しかねます。
また、修理も不可能な場合がございますのでご了承ください。
●ご使用後は、柔らかな布などでからぶきしていただき、一つ一つ小分けにして保管してください。
●汗や水、香水などはメッキがはがれたり、変色の原因となります。また、湿った状態で強い摩擦を受けると色落ちや色移りの恐れがあります。スポーツ、入浴時は必ずはずしてください。
●高温の場所でのご使用や幼児の世話等をする時は、身体に危害を及ぼす恐れがありますのでご使用はお控えください。
●金属アレルギー等体質により、かゆみやかぶれ等を生じる場合がありますので、異常を感じた時は専門医にご相談ください。
●ピンクゴールド色メッキはデザイン性を重視した色調ですので、シルバー、ゴールドに比べて非常にくすみやすくなっております。予めご了承の上お買い求めください。なお、くすみ・変色による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

●一部商品に限り、ピアスからイヤリングへ作り変えが可能となっております。
（商品ページにて可能の有無を記載しております。）
●お直し代金は左右セットで210円（税込）となります。
●金具は別途用意させて頂く為、若干飾りとお色が異なってしまったり、ピアスの場合とデザインが異なってしまう場合がございます。
尚、受注後のイメージ違い等によるキャンセルやご返金等はお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

【お取替え方法】
イヤリング交換用ページから個数を買い物カゴへ入れます。
(複数アクセサリーをご購入されている場合は備考欄へ交換希望の商品名を備考欄にご記入下さい。)

※オンラインショップは実店舗とは別事業部のショップですので、構成、価格、決済方法等が異なります。ご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。
※オンラインショップによるクーポン券は実店舗では使用出来ませんのでご注意下さいませ。

住所：兵庫県神戸市中央区北長狭道１-31-37
営業時間：AM 11：30 〜 PM 8：00