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平日 9:00−12:00 13:00−15:00
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メール:
お問い合わせには3営業日以内(土・日・祝日除く)にご返信するよう、心がけております。
私たちのミッションは、美・健康・ゆとりなどの側面から、お客様の暮らしの質的向上を応援すること。
最も近いところにいる私たちに求められているものは、価値観の多様化に伴い、一層幅広く、奥深くなっています。
そこでAXAS Co.は常に感性を磨き続け、本当にいいもの、本当に必要とされるものを見極める力をもって、
お客様のニーズを先見し、提案していくことが最重要使命であると考えます。
スタッフ一人ひとりが、スピード感ある行動力とエキスパートとしての自覚をもって、
お客様の暮らしがより豊かで華やいだものとなるよう、常に新たな商品・サービスをご提供していきます。
ACCESS TO US.
こちらへ来れば、必ず200%の満足に出会える。それが、AXAS Co.の存在意義です。
営業時間
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商品について
●商品在庫について
当店の商品は店頭販売も併せて行なっているため、注文処理が完了して自動メールが配信されても、在庫が切れている場合がございます。
その場合、次のいずれかの対応を取らせていただきます。
メール対応について
「ご注文確定のお知らせ」「お支払い方法のご案内」等のメールは営業時間内にお送りいたします。
営業日:月曜日〜金曜日(祝日を除く) 営業時間:9:00−12:00 13:00−16:30
●休業日前日の営業日(金曜日など)の9:00以降、および、休業日(土日祝日)にいただいたご注文は、休業日の翌営業日(月曜日もしくは祝日の翌平日)に順番に対応しております。店舗からのメールが届くまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
●休業日の翌営業日9:00以降にいただいたご注文のメール対応は、休業日の翌々営業日(火曜日もしくは祝日の翌々平日)になります。
●休業日の翌々営業日以降は、9:00までにいただいたご注文は、当日中にメール対応できるように努めております。
お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
ご利用いただけるカードは以下のとおりです。
カード会社 | 支払方法 |
VISA | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
MASTER | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
JCB | 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
Diners | 一括,リボ |
AMEX | 一括,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
【お支払総額】 商品代金合計+送料
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
楽天会員様:楽天市場よりクレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内いたします。
※7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
楽天非会員様:お支払い方法の変更ができないため、ご注文キャンセル及び再注文が必要となります。
※当店より再注文についてのご案内メールをお送りさせていただきます。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
●決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●クレジットカード決済に関するお問い合わせは【楽天市場】までご連絡ください。
<デビット機能付クレジットカードについて> 楽天市場でデビット機能付クレジットカードをお支払いにご利用いただいた場合、在庫の有無に関わらずクレジットカードの認証時点(ご注文手続きを完了した時点)でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。 当店では実店舗での店頭販売もしていることから、ご注文手続きが完了した場合でも在庫切れキャンセルとなる場合がございます。 また在庫状況により一部欠品など、クレジットカードの認証後にご利用金額が変更となる場合もございます。 その際には再度クレジットカードの認証を行うため、変更時の金額も口座から引き落とされます。 返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合がございます。 デビットカードをご利用される場合は、あらかじめ上記内容をご理解いただいたうえでご注文いただけますようお願い申し上げます。 |
代金引換
【業者】ヤマト運輸
【お支払総額】 商品代金合計+送料+代引き手数料
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換のお支払いにクレジットカードはご利用いただけません。
●「メール便」「大型宅配便」と「代金引換」との組み合わせはご利用いただけません。
メール便の送料で送ることを優先される方は、代金引換以外のお支払方法をご選択ください。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●代引手数料は下表をご参照ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 | 代引手数料 |
〜 10,999円 | 330円 |
11,000 〜 300,000円 | 0円 |
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。 |
代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています |
代引業者指定 | ヤマト運輸 |
銀行振込(前払)
【お支払総額】 商品代金合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※振込手数料は金融機関によって異なりますので、お客様にてご確認ください。
●ご注文確定後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●以下の理由により、ご注文確定前(お支払いに関するご案内メール送信前)のご入金はご遠慮ください。
・商品は実店舗にて店頭販売もおこなっておりますので、ご注文の処理が完了した場合でも在庫切れとなる場合がございます。
・メール便送料変更など金額変更が発生した場合、ご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
●営業日の正午までにご入金いただきました場合、当日中の発送手配をいたします。
ご入金が営業日の正午を過ぎました場合、翌営業日の発送手配となります。
土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
●銀行振込に関するお問い合わせは【楽天市場】までご連絡ください。
振込先 | 楽天銀行 楽天市場支店 普通 2273520 ラクテン(AXASCOONLINECOLLECTION |
セブンイレブン決済(前払)
【お支払総額】 商品代金合計+送料
●ご注文確定後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
払込票をプリントアウトされるか、払込票番号をメモしていただき、お近くのセブンイレブンのレジにてお支払い下さい。
●営業日の正午までにご入金いただきました場合、当日中の発送手配をいたします。
ご入金が営業日の正午を過ぎました場合、翌営業日の発送手配となります。
土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 【楽天市場】までご連絡ください。
ローソン決済(前払)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)でお支払いいただけます。
【お支払総額】 商品代金合計+送料
●ご注文確定後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●営業日の正午までにご入金いただきました場合、当日中の発送手配をいたします。
ご入金が営業日の正午を過ぎました場合、翌営業日の発送手配となります。
土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは【楽天市場】までご連絡ください。
後払い決済
【お支払総額】 商品代金合計+送料+手数料250円(請求書発行費用)
●【後払い決済ご利用規約】及び【個人情報の取扱いに係る事項】(楽天市場の指示に基づき、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
●商品到着後にお支払いいただけます。
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが郵送されます。
請求書発行後14日以内にお近くのコンビニまたは銀行(※)でお支払いください。
※ご利用の銀行によって、お振込手数料が発生する場合がございます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払いがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
●注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
●メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
●後払い決済に関するお問い合わせは 【楽天市場】までご連絡ください。
商品価格合計 | 備考 |
〜 53,999円 | 手数料250円 |
54,000円 〜 | ご利用いただけません |
【特にご注意いただきたいこと】
請求書の送付先 について |
請求書ハガキはご登録の【注文者住所】に郵送されます。 転居等により送付先住所のみ変更された場合、転居先不明等により請求書ハガキが届かない場合がございます。請求書の送付先変更・再発行には、追加料金が発生してしまう場合がございますのでご注意ください。 |
お客様都合の返品 未受取り等について |
商品発送後、お客様都合によりご注文キャンセル(返品・未受け取り等)となった場合、手数料(請求書発行費用)はお客様負担となりますのでご注意ください。 |
領収書の発行 について |
当店ではお支払いの確認ができないため、領収書発行はいたしかねます。 お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込票をご利用ください。 |
お問合せ先について |
●後払い決済でのお支払い方法は 【楽天市場】 まで。 ●お支払いに関するお問い合わせ先は 【楽天市場】 まで。 ●発送完了前の請求書送付先変更は【 】まで。 ※注文者情報変更希望の旨、及び、注文番号・変更後の住所・氏名・電話番号をメールにてお知らせください。 ※既に発送手配が完了している場合、当店からの変更はいたしかねます。 ※送付先変更の際、再度楽天市場でご利用状況確認が行われますので後払いがご利用いただけない場合もございます。 ●発送完了後の請求書送付先変更は【後払い事業者】まで。 ※後払い事業者は、楽天市場からの「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」よりご確認ください。 |
配送について
メール便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【配送料金】 全国一律料金:250円
角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内のサイズ、重さ1Kg以内に収まる商品に限りご利用いただける配送サービスです。
送料が宅配便より安価にご利用いただける反面、荷物はポストへの投函となり、商品の破損・紛失・未着など事故の際の補償をいたしかねるため、高額商品や壊れやすい商品にはお勧めしておりません。
メール便をご希望される方は、下記内容を全て了承していると判断させて頂きます。
メリット |
|
デメリット |
|
●メール便対応商品について
商品ページに『メール便』対象を明記している商品のみメール便送料になります。
メール便対象商品を複数お買い上げの場合、送料は「実際に使用する封筒の数×送料単価」に修正させていただきます。
※宅配便対象商品と混合した場合は、宅配便料金が適用されます。
[ご注意:店舗メールへの返信が必要となります]
楽天市場の規定により、変更後の送料でお送りする前に『お客様のご同意が必要』となります。
お客様にご同意いただく方法は、送料変更のお知らせメールに返信する形でいただきます。
1週間後までにメールのご返信をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※食品等の場合、確認期限が異なる場合がございますのでご注意ください。
●配達日時指定・代金引換決済・お荷物の補償をご希望の場合は、配送方法「宅配便」をお選びください。
●メール便でラッピング希望の場合
メール便専用の封筒に入れるためシンプルなラッピングになります。
●入力情報の再確認のお願い
お届け先情報が不十分であった場合、投函されず、返送や紛失の原因となります。
下記項目をご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
●お荷物のお届けについて
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
●商品の発送時期について
在庫が確保できた商品は5営業日以内に発送いたします。
●配送料金について
下記の料金表をご参照下さい。
北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |
送料 | 2000円 | 700円 | 2000円 |
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
●配送日/時間帯のご指定
ご注文日より4営業日後以降より指定可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。
ただし、ご注文の確定によってはご希望に沿えない場合もございます。
指定可能なお届け時間帯
●お荷物のお届けについて
●北海道・沖縄へのお届けについて
下記に該当する商品につきましては、空輸配送ができないため船便での配送となります。
そのため、通常より1週間程度お届けに日数を要します。
また、ご希望の日時指定に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。
化粧品、香水、スプレー、マニュキュア、除光液
ガス・ボンベ類、バッテリー・蓄電器、石油ストーブ
その他ヤマト運輸規定の航空危険物
クール宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
●商品の発送時期について
在庫が確保できた商品は5営業日以内に発送いたします。
●配送料金について
下記の料金表をご参照下さい。
北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |
送料 | 2330円 | 1030円 | 2330円 |
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、330円(クール便料のみ)になります。 |
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
●配送日/時間帯のご指定
ご注文日より4営業日後以降より指定可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。
ただし、ご注文の確定によってはご希望に沿えない場合もございます。
※ご不在の場合、ご不在日を含め最大3日間の保管となります。
指定可能なお届け時間帯
●クール便の商品と常温発送の商品を同時にご注文いただいた場合は、すべてクール便での同梱発送となります。
●クール便での「営業所止置きサービス」はご利用いただけません。
●沖縄へのお届けについて
沖縄県行きのクール宅急便は、品質保証のために航空機で輸送をしております。
航空機で輸送ができない危険品(航空危険物)が含まれるお荷物については、海上輸送でのクール設備がないため荷受ができません。
●お荷物のお届けについて
大型宅配便
【業者】ヤマトホームコンビニエンス(ヤマト運輸グループ)
【配送サービス名】らくらく家財宅急便
●商品の発送時期について
在庫が確保できた商品は5営業日以内に発送いたします。
●配送料金について
下記の料金表をご参照下さい。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | |
地域 詳細 |
北海道 | 青森/岩手/秋田 | 宮城/山形/福島 | 茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨 | 新潟/長野 | 富山/石川/福井 | 岐阜/静岡/愛知/三重 | 滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山 | 鳥取/島根/岡山/広島/山口 | 徳島/香川/愛媛/高知 | 福岡/佐賀/長崎/大分 | 熊本/宮崎/鹿児島 | 沖縄 |
200 サイズ |
8500 円 |
6900 円 |
6300 円 |
6000 円 |
5800 円 |
4800 円 |
5400 円 |
4600 円 |
4700 円 |
4400 円 |
5500 円 |
6000 円 |
8500 円 |
240 サイズ |
16200 円 |
13100 円 |
11400 円 |
10000 円 |
9700 円 |
8600 円 |
9000 円 |
7700 円 |
8200 円 |
7600 円 |
9300 円 |
10000 円 |
16100 円 |
300 サイズ |
28300 円 |
22000 円 |
16800 円 |
19200 円 |
18200 円 |
15000 円 |
16000 円 |
14500 円 |
14900 円 |
14300 円 |
17100 円 |
19200 円 |
27900 円 |
350 サイズ |
39800 円 |
33000 円 |
26000 円 |
27700 円 |
23200 円 |
21600 円 |
23200 円 |
20300 円 |
20800 円 |
19900 円 |
25000 円 |
27700 円 |
41600 円 |
400 サイズ |
51600 円 |
41700 円 |
33700 円 |
34200 円 |
33700 円 |
25100 円 |
30200 円 |
27100 円 |
27900 円 |
26800 円 |
31900 円 |
34200 円 |
56300 円 |
450 サイズ |
65100 円 |
53400 円 |
44000 円 |
44400 円 |
42300 円 |
36500 円 |
38300 円 |
34200 円 |
35900 円 |
33600 円 |
40300 円 |
44400 円 |
75200 円 |
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、商品ごとの(料金表×個数分)の合算値を送料とします。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、別便での配送となり、送料別の商品にかかる送料は上記料金表の送料を適用します。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
●お届け地域について
一部の島しょ部については、お引き受けできない場合がございます。詳しくはメールにてお問い合わせください。
●配送日/時間帯のご指定
大型宅配便につきましては、日付・時間ともにご指定いただくことができません。
●代金引換決済について
決済方法に代金引換決済はご利用いただけません。
●お荷物のお届けについて
国外発送について
当店では、日本国外への配送をお受けしておりません。
送付先が日本国外となっている場合、ご注文をキャンセル処理させていただきます。
また、転送サービスをご利用の場合は、返品・交換対応をお受けできません。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
商品発送後の変更・キャンセルについて
●商品発送後の送付先変更・キャンセルは対応いたしかねるため、固くお断りしております。
●長期不在や住所不明などによって配送業者から弊社に商品が返送された場合、ご注文をキャンセルさせていただききます。
●送付先情報の不備などによって再発送が必要となった場合、再発送にかかる送料は別途頂戴いたします。
●代金引換のご注文を受取拒否、及び正当な理由なく保管期限切れなどの事由により返送された場合、往復の送料(実費)+代引手数料をご請求させていただきます。
●代金引換以外の決済についてご注文を受取拒否された場合は、送料(実費)をご請求させていただきます。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認ください。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にメールまたはお電話にて、【お名前】【電話番号】【購入商品名】【購入日】【返品・交換理由】をご連絡ください。折返しメールにて、返品・交換方法について詳しくご案内させていただきます。
※ご連絡のない、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
※返送商品は、パッケージ・付属品などできる限りお届けした状態でご返送ください。
以下の場合は、返品・交換をお受けしておりません。
●お客様都合による返品・交換について
「思っていた色・商品と違った」「サイズが合わなかった」等の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。
また、お客様都合による返品・交換の際は、送料・返金手数料ともお客様にご負担いただきます。
●不良品・誤送について
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、メールまたはお電話にてご連絡ください。送料・手数料を当店負担にて、すみやかに交換対応させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合は、返品対応とさせていただきますので、ご了承ください。
●配送途中の破損などの事故について
大変お手数ですが以下の情報も合わせて、メールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。すみやかに交換対応させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合は、返品対応とさせていただきますので、ご了承ください。
※配送業者(ヤマト運輸)が集荷にお伺いする場合もございます。その際、ヤマト運輸の担当者から直接ご連絡させていただく場合がございます。
●返品・交換の送料・手数料について
不良品など当店不手際による返品・交換の送料・手数料は、当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換の送料・手数料は、お客様にご負担いただきます。
【連絡先】
メールアドレス:
お客様専用フリーアクセス:0120-94-7789(受付時間/9:00−12:00 13:00−16:30)
※お電話の場合は、「楽天市場の商品の返品(交換)です。」とお伝えください。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
返金方法について
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
●クレジットカード決済
クレジットの請求処理を取り消しさせていただきます。
カード会社の締め日によっては、一度請求があった後、翌月または翌々月の決済日にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
●代金引換決済
お客様ご指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
当店よりメールにてお客様の返金先口座をお伺いし、返金額を振込みさせていただきます。
メールにて口座情報をご返信いただくか、下記口座情報のメモを商品と一緒にご返送ください。
銀行名、支店名、口座種別、口座番号、名義
●その他のお支払方法
楽天市場よりメールにてお客様の返金先口座をお伺いし、返金額を振込みさせていただきます。
●楽天ポイントをご利用の場合は、楽天市場より返還されます。
期間限定ポイントをご利用頂いた場合、期限切れによりポイントが返還されない場合もございます。
返金額は以下の通りです。
ご請求額 - 振込手数料 = お振込金額
※不良品など当店不手際による返金の振込手数料は、当店が負担いたします。
消費税について
消費税率 | 10% |
消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 | 切り捨て |
領収書の発行について
●お客様ご自身で楽天市場よりWEB発行をお願いいたします。
楽天IDを利用したお買い物の場合:「購入履歴一覧」より発行
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合:「ご注文内容確認ページ」より発行
●領収書の内容につきましては、以下をご確認ください。
「楽天市場>ヘルプ・お問合せ>領収書について」
代金引換での正式な領収書は、運送会社がお渡しする金額の記載された送り状や受領書・領収書です。
そして、領収書の二重発行を避けるため、当店にて発行する書類はあくまでも補助的に発行するものです。
正式な領収書と併せて保管いただく必要がございます。
但し書きには、【代金引換決済につき補助的発行】の旨を注記させていただきます。
また、金額が5万円を超える場合でも印紙を貼付しておりません。
以上の内容をご了承いただくことを前提として、次の手順でご指示ください。
ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とお書き添えのうえ、「宛名」「但し書き」も合わせてご記載ください。
ご記載がない場合は、「宛名:ご注文者様名義」「但し書き:お品代」とさせていただきます。
※ 弊社の社内規定によって、宛名の空欄及び「上様」等での発行はいたしかねます。
当店ではお支払いの確認ができないため、領収書発行はいたしかねます。
お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込票をご利用ください。
ラッピングサービスについて
ご希望のお客様に無料でラッピングサービスを行っております。
経験豊富なスタッフが心を込めてラッピングいたします。お気軽にご利用くださいませ。
複数商品の個別ラッピング、まとめてラッピング等、ご希望がありましたら備考欄にお書き添えください。
※包装紙の色、柄、デザイン、大きさはご購入の商品によって異なる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
よくある質問
hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が
正常にお届け出来ていないケースがございます。
ご注文後、楽天市場より「件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」のメールが自動的に配信され、
当店からは、商品確保が完了した段階で、「件名:【AXAS Co.】 ご注文確定のお知らせ」のメールをお送りしております。
まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、
ご注文時のメールアドレスが間違っている等の
可能性がございますので、
下記設定をご確認頂き、受信できるメールアドレスへの変更手続き後、弊社へご連絡をお願いいたします。
ご連絡頂きましたら再度ご案内メールを配信させて頂きます。
楽天市場より自動配信メールは届いているが、当店からメールが届いていない場合、休業日の可能性がございます。
「メール対応について」をご確認いただき、休業日の場合はしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご注文者さまと送付先のお名前が異なる場合、金額の明記されたお買い上げ明細書は発行いたしません。
ご注文内容は当店からお送りいたしますご注文確定メールにてご確認ください。
お買い上げ明細書発行をご希望の場合は、ご注文の際備考欄に「明細書別送希望」または「明細書同梱希望」の旨ご記入ください。
「明細書別送希望」…ご注文者さま宛てに、お買い上げ明細書を郵送させていただきます。
「明細書同梱希望」…お届け先に、お買い上げ明細書を商品と同梱にてお届けいたします。
※お支払方法が代金引換の場合、お買い上げ明細書は商品と同梱させていただきます。
当店利用規約: 取引の拒否および中止について
当社では、以下の項目のいずれかに該当する方との取引は、お断りしております。
また、注文が有効に成立した後であっても、以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合は、当社はお客様の事前承諾を得ることなく
その売買契約を解除し、取引を中止することができるものとします。
また、以下の項目のいずれかに該当する行為により、当社に損害が生じた場合は、お客様がその損害を賠償する責任を負うものとします。
当社が上記解除や取引中止の措置を取ったことで、お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
取引を中止した時点で、受領したものを相手方に返還する必要がある場合、その手数料は返還する側の当事者が負担することとします。
なお、お客様が原状回復を履行しない場合、当社は損害賠償を請求できるものとします。
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