よくある質問（FAQ）

• Q.店舗に届いてからいつまでに受け取ればいいですか？

  A.店舗への商品入荷のお知らせメール受信後、2週間以内にお受け取りください。受け取れないことがわかった場合は配送先店舗へご連絡いただき、ご調整をお願いいたします。
  発送日の調整はいたしかねますので、あらかじめご容赦ください。

• Q.受け取りは誰でもできますか？

  A.原則ご注文者様ご本人にお受け取りいただきます。
  ご注文者様ご本人での対応が難しい場合は、ご注文者様に配信される店舗への商品入荷のお知らせメールを確認させていただきます。
  
  なおご注文者名が企業、法人の場合は名刺など照合できるものをご提示いただくことがございます。

• Q.店舗受取として注文し、店舗へ届いたようですが、不要になったので返品したいです。

  A.返品可能な商品の場合、商品お受け取り後の対応となります。
  大変恐れ入りますが、お受け取り後にメールまたは電話で問い合わせください。

• Q.注文しましたが、配送先店舗の変更はできますか？

  A.できかねます。
  注文内容の変更（配送先店舗の変更、宅配への変更、注文商品の変更、一部キャンセル、一部返品）は発送前、発送後いずれの場合も対応できません。
  ご注文前に商品・店舗をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

• Q.店舗受取がしたかったですが、宅配しか選べません。

  A.カート内に店舗受取不可の商品がある場合、宅配のみとなります。