GUIDE
お支払いについて
お支払い方法はクレジットカード、後払い決済、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）、PayPalをお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
【お支払い方法】
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | お支払い方法 |
|---|---|
| VISA | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners | 一括,リボ |
| AMEX | 一括,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
- ●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- ●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
- ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
- ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2154474 ラクテン（ＴＲＩＶＡＮＤＲＵＭ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
- ●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 - ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- ●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- ●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
- ●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- ●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- ●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
- ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
- ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
- ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換
【業者】宅配便（佐川急便）
- ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
- ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| ~9,999円 | 330円 |
| 10,000円 ~ 29,999円 | 440円 |
| 30,000円 ~ 99,999円 | 660円 |
| 100,000円 〜 299,999円 | 1100円 |
| 300,000円 ~ 499,999円 | 2200円 |
| 500,000円 ~ 999,999円 | 3300円 |
| 1,000,000円 〜 9,999,999円 | 4400円 |
- ※この料金には消費税が含まれています。
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
- ●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法 - ●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 - ●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- ●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ショッピングクレジット／ローン
ショッピングクレジット／ローンでお支払いいただけます。
- 【備考】�螢�リエントコーポレーションのショッピングクレジット（分割払い）がお使いいただけます。ネット上でお申し込みが完了しますのでとてもお手軽で簡単です。
- ・ご注文後、注文確認メールとは別に�螢�リエントコーポレーションからクレジットお申込み手続きのご案内メールが届きます。そちらから分割回数などをご入力いただきます。
- ・審査完了後の発送になります。
- ・ショッピングクレジットでのご注文は、お客様都合による返品を承っておりません。
- ・ご注文者様のご自宅・ご勤務先以外への発送はできません 。
- ・学生・未成年の方はお申込みいただけません。
- ・ご注文後1週間以内にショッピングローンのお申し込みがない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
- ・携帯電話ではお申込みできないことがあります。
- ▼下記のURLからお支払いのシミュレーションも行えます。
ショッピングクレジット/ローン お支払いのシミュレーション
セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法 - ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ●決済手数料は無料です。
- ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 - ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ●決済手数料は無料です。
- ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
PayPal
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
- ●商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法 - ●注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- ●決済手数料は無料です。
- ※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
- ※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット決済⇒承認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時潤ｵ14時・14時潤ｵ16時・16時潤ｵ18時・18時潤ｵ21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上
【送料料金】 全国一律料金：660円
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
- ●原則、返品・交換は致しかねます。
- ※取扱商品はすべて１点物のため色・サイズ等の交換はできません。
- ●やむをえずキャンセルされる場合の返品の期間は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂いた場合に限ります。
E-mail：auc-trivandrumshop@shop.rakuten.co.jp- ※ご返品の際は、商品ご到着時と同じ状態でご返送ください。
- ●ご連絡を頂いてから7日以内に弊店に到着するようにご手配下さい。
- ※7日以上過ぎた場合は対応致しかねます。
- ●ご返金は、ご返品される商品の到着後、7日以内にご落札者様の指定口座にお振込みさせていただきます。
- ●返送料および再発送料について
〔TRIVANDRUMに責任がある場合〕
数量違い、商品違い、不良品などTRIVANDRUMに責任ある場合は、当店が返送料および再発送料を負担致します。
〔お客様の都合による場合〕
お客様のご都合による返品の返送料および再発送料は、誠に勝手ながらお客様でご負担いただきますよう宜しくお願いします。 - ●以下の項目に該当する場合は、返品は承ることができません
- 1.お客様のもとで汚破損が生じた場合。
- 2.お客様が商品を誤ってご購入した場合。
- 3.対象商品の所有者が、ご購入時の購入者ではない場合。
- 4.ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金のみ
【返品送料】
その他
商品等の不具合による交換
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：078-515-1226
お問い合わせフォーム
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TEL：078-515-1226
FAX：078-577-6166