User Policy

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■ User Policy

利用規約  テラフォーマー 楽天店

株式会社テラフォーマー(以下「弊社」といいます。)が運営するショッピングサイト「テラフォーマー 楽天店」(以下「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 利用者の登録情報
1.利用者登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、利用者本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
2.弊社は、利用の際に利用者の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
3.利用者の登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに所定の手続きを行うものとします。

第3条 私的利用の範囲外の利用禁止
利用者は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第4条 利用者の禁止事項
1.弊社は、利用者の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
(1)公序良俗に反する行為
(2)犯罪行為に結びつく行為
(3)法令等に違反する行為
(4)弊社及び他の利用者もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
(5)弊社及び他の利用者もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
(6)弊社及び他の利用者もしくは第三者に不利益を与える行為
(7)弊社及び他の利用者もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
(8)弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
(9)弊社の承認を得ないで行う当利用者の身分を利用した全ての営業行為
(10)選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
(11)利用手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
(12)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
(13)ID及びパスワードを不正に使用する行為
(14)その他弊社が当該利用者の行為として不適切であると認めた行為

第5条 利用者資格の抹消
1.以下の項目に該当する場合、弊社は、当該利用者への事前通知、承諾なしに利用者資格を抹消することができるものとします。
(1)第4条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
(2)利用時及びその後のアンケートによるメンバーの申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
(3)パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
(4)弊社が、認めない不正な行為があった場合
(5)その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
2.資格を抹消する場合、その利用者が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第6条 規約の変更
弊社は、利用者への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に1ヶ月表示した時点で、全ての利用者が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第7条 サービスの中断、停止
1.弊社は、以下に該当する場合、利用者への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
(1)本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
2.上記事態などに伴い、利用者に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社はその責任を免れるものとします。

第8条 サービス内容の変更、中止
1.弊社は、利用者への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、利用者に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第9条 サービスの停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第10条 個人情報の取扱い及びプライバシーポリシー
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
(1)利用者管理
(2)商品及びサービスの販売
(3)商品等の梱包・発送業務
(4)保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
(5)情報分析(購入者層の分析など)
(6)新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施
(7)商品買取のための運営管理
2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

(1)配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、ギフト用梱包・オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
(3)弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
(4)お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合 
(5)お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなくなる点を予めご了承下さい。
(6)お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。
(7)ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
お問い合わせ窓口
住所:愛知県西尾市吉良町下横須賀東下河原28-1
会社名:株式会社 テラフォーマー
個人情報相談窓口担当 大矢 敦士
E-mail:info@terraformer.jp

第11条 免責
1.弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して利用者又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4.弊社は、本サイトのサービスの利用で、誤った行為・操作、利用目的と異なる行為・操作に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
5.本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、利用者と他の利用者あるいは第三者と紛争が生じた場合は、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
6.弊社は、本サイトを通じて行われた利用者と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
7.弊社は、第2条第2項および第3項に基づく利用者の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第12条 本サービス提供について
1.申し込み方法
当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
2.お申し込み時間
商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3.配送料及び代引手数料
配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、利用者は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。また、本サービスをご利用いただいた利用者には、配送方法により代引手数料をご負担いただく場合がございます。
海外に向けた発送で、その過程において関税および手数料などの経費が課せられた場合は利用者負担とします。
4.お支払い方法
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、本サイトに表示する弊社指定によるものとします。
5.契約の成立時点
「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
6.お届け先
お届け先は、弊社の指定する配送方法で可能な限り、正確な表記に基づく利用者指定の住所に送付いたします。
日本から海外への発送の場合、その受け取りは注文者の責任において当該国の輸入規定を遵守した上で輸入してください。
7.お届け日 
通常、ご注文を受けてご入金をいただいてかから1~2週間以内に発送いたします。但し、国内、海外の別、配送方法により、あるいは在庫の問題で到着が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
8.キャンセル・返品
(1)キャンセル・返品は、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。
(3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・飲食品(健康食品を含みます)、花卉その他なま物
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
(4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
9.保証
前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
また、海外に向けた配送については、利用者の選択した保証の範囲とします。
10.その他の注意事項
(1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
(2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
(3)ホームページ上に掲載されている商品写真をモニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
(4)弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
(5)複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

第13条 合意管轄
本サイトに関して、弊社と利用者との間、訴訟の必要性が生じた場合は、岡崎地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第14条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
平成26年03月16日制定

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